从孙子兵法始计篇看企业管理之浅见(初稿)
孙子曰:
【兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。】
兵者,即军事行动,如果说商场如战场的话,那么营运管理,指挥调度,便是商场上的军事行动。乃是一个企业生死存亡的重要事情,不可不察也。
【故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。】
所以,要通过五个方面的观察判断,来了制定相关的政策。这五个方面,简称“道、天、地、将、法。
【道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也;】
这里的”道“,可能会有很多种理解。从后文看来,其作用是使得员工与组织保持一致,并且愿意为了这个”道“而做出贡献和奉献。这是非常重要的一点。可能是老板的个人人格魅力,可能是公司的理念引起共鸣,获得员工的认同,也可能是其他的各种因素。但最根本的的,就是这个”道“,是得民心的,是能够让员工认同甚至推崇的。
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【关于“道”的理解,亦可参考下文】
<盗亦有道>“盗跖之徒问于跖曰:‘盗亦有道乎?’跖曰:“何适而无有道耶?夫妄意室中之藏,圣也.入先,勇也.出后,义也.知可否,智也.分均,仁也.五者不备而能成大盗者,天下未之有也.”
在盗跖看来,天下事情,都是有“道”的。
当强盗要有当强盗的学问:“妄意”——准确估计某一处的财产,这就是最高明——“圣也”;
“入先”——抢劫、偷窃的时候,一马当先,这是大勇气——“勇也”;
“出后”——抢劫偷盗成功以后,让别人先撤退,而自己最后走,危险自己一人担当,这是大义举——“义也”;
“知可否”——准确判断某处可否偷抢,这是大智慧——“智也”;
“分均”——偷抢来的赃物,与兄弟平均分享,这便是大仁义——“仁也”。}
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【天者,阴阳、寒暑、时制也;】
这里无非是从字面来理解,白天还是晚上,夏天还是冬天,节假日还是什么特殊纪念日等等。对于餐饮行业来说,影响应该是十分巨大的。比如门市的经营时间,是白天为主还是晚上为主,首先目标客户就不同了;再者,季节的变化对于产品线的影响,夏天要上冰饮,冬天要推热饮,这些都是最基本的调整。节假日,特殊纪念日等等,是否存在相关的促销方案,以及天气变化对于消费行为的影响,季节变化对于仓储条件的要求等,都是需要考量的。
【地者,远近、险易、广狭、死生也;】
地者,即地理位置了。是市中心还是远郊,公共交通方便与否,必经之路是否容易堵车,门市的面积是宽裕还是狭窄拥挤,沿街还是转角,一楼或者二楼?租金多少?所处具体位置是死角还是客流动线的主干道,包括所在商圈内的主要活动人群,消费习惯,消费能力,以及商圈的氛围,周围邻居的性质,都需要深入调查。在选址之前,必须要做的功课。
【将者,智、信、仁、勇、严也;】
将者,即管理层。无论是基层领导,还是高层领导,"将者,智、信、仁、勇、严也。“
智,即说一个领导者,应该有智慧,思维缜密,条理分明。对内对外皆可独当一面,游刃有余;
信,即言而有信,对员工,对企业,对客户,承诺的事情,必须兑现;
仁,就是要有包容的心,对于员工,有耐心,有信心,管事,理人,老话来说,就是爱民如子。要懂得爱护团队的每一员,明白的了解自己所扮演的角色应该是一个团队的建立者和维护者;
勇,则是凡事应身先士卒,敢于担责任且有能力担责任,切不可贪功避过,领导应该是带领团队,而不是像羊倌一样,在后面赶着队伍前进;
严,严于律己。”子帅以正,孰敢不正“,要起到表率作用,以身作则,方能树立团队的良好风气,另外,对于公司的规章制度,也应该严格执行,起到参与和监督的作用。
【法者,曲制、官道、主用也。】
曲制,即编制和调度指挥即制度。也就是公司的架构和公司的规章制度。公司的架构往往是由经营模式所决定的,而合理的架构,则能够使得组织的效率,放大到最大化。岗位明确,各司其职,相互间的衔接与配合,方能使得整个团队有效的运作,而制度的订立,则是确保在没有监督的情况下,依然能够保证团队的正常运作。
官道,则是强调对于人才培养,干部储备的计划。是否有意识的对员工进行培养使其能够得到成长,并且从一些表现出色的员工当中,提拔出一些可以作为领导的候选,道则是薪资制度,福利待遇以及公司内部的培训体系的相关内容,如此,方能给员工提供一个良好的有着持续的职业发展规划的平台,对于企业的稳定和可持续发展,是十分重要的。
主用:”主者,管库厮养,职守主张其事也。用者,车马器械,三军须用之物也“概括的说,主用即公司的运营成本。固定资产的投入,库存产品的管理,以及日常所需的水电煤网等等一系列的开支。
【凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知之者不胜。】
凡以上五点,管理者是必须了解并且十分清楚的,知道的越详细,则企业正常运作发展的可能就越大,知道的越模糊,则企业甚至会有生死存亡的威胁。
【故校之以计,而索其情,曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?】
所以为了制定计划和方案,必须先进行调查,了解情况。哪家的老板更有道,谁家的管理者更有才能,对于环境的变化,谁的适应能力更强,公司的规章制度是否明确且执行力是否彻底,员工是否具有相当的专业技能,公司是否有定期的专业培训,以及奖惩制度是否明确等等。
【吾以此知胜负矣。将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。】
从以上几点,就可以看出一个公司的能力如何,也就可以判断出这个企业将来的道路会是怎样的。如果企业可以听取员工的意见,并且采取相应的措施,那么将得到一个很好的发展,员工也会留下,维持一个团队的稳定,如果企业忽略的员工的意见,不由实际情况进行管理操作,那么将是一个比较艰难的局面,也会导致人才的流失。
【计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。】
根据现有的情况做完分析并且达成共识之后,便可以此而策划谋略,从而形成一种相应的态势,以为辅助条件。所谓势,就是依据利的目的而制定的一系列前置条件或准备工作。
【兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之,攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。】
营运管理和军事行动一样,是富于变化的。故。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。【运用之妙,存乎一心╮(╯▽╰)╭】。。。。。。。。。。。。。。。。。。。,兵家之胜,不可先传,此处我做两种理解
一、是不可先传。也就是对于战略战术,行销手段及方案,不可以有半点泄露,即保密工作要做好。
二、是不能先传。“计划赶不上变化”是因为计划里不包含变化。所以,没有完美的计划。因而,即便我们有了相对应的两套,三套方案,依然要有足够的思想准备迎接未知的问题。好像在战场上,敌人是不会按照我们期望的方式运动,在市场上亦是如此,只有通过不断的采集市场的反馈,不断的做出摸索和调整,方能在市场中立足,也才有着后面的可能。否则,一切都是空谈。
【夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。】
在行动实施之前,计划中显示成功概率较高的,是因为有利条件较多;评估后认为成功概率较低的,是由于有利条件较少。多,则成功的可能性大,少则小,更何况没有评估分析,没有计划策略,没有仔细的审分析视自身的条件呢?
由这方面来看,就已经知道一件事情,是否可以做成了。
【兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。】
兵者,即军事行动,如果说商场如战场的话,那么营运管理,指挥调度,便是商场上的军事行动。乃是一个企业生死存亡的重要事情,不可不察也。
【故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。】
所以,要通过五个方面的观察判断,来了制定相关的政策。这五个方面,简称“道、天、地、将、法。
【道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也;】
这里的”道“,可能会有很多种理解。从后文看来,其作用是使得员工与组织保持一致,并且愿意为了这个”道“而做出贡献和奉献。这是非常重要的一点。可能是老板的个人人格魅力,可能是公司的理念引起共鸣,获得员工的认同,也可能是其他的各种因素。但最根本的的,就是这个”道“,是得民心的,是能够让员工认同甚至推崇的。
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【关于“道”的理解,亦可参考下文】
<盗亦有道>“盗跖之徒问于跖曰:‘盗亦有道乎?’跖曰:“何适而无有道耶?夫妄意室中之藏,圣也.入先,勇也.出后,义也.知可否,智也.分均,仁也.五者不备而能成大盗者,天下未之有也.”
在盗跖看来,天下事情,都是有“道”的。
当强盗要有当强盗的学问:“妄意”——准确估计某一处的财产,这就是最高明——“圣也”;
“入先”——抢劫、偷窃的时候,一马当先,这是大勇气——“勇也”;
“出后”——抢劫偷盗成功以后,让别人先撤退,而自己最后走,危险自己一人担当,这是大义举——“义也”;
“知可否”——准确判断某处可否偷抢,这是大智慧——“智也”;
“分均”——偷抢来的赃物,与兄弟平均分享,这便是大仁义——“仁也”。}
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【天者,阴阳、寒暑、时制也;】
这里无非是从字面来理解,白天还是晚上,夏天还是冬天,节假日还是什么特殊纪念日等等。对于餐饮行业来说,影响应该是十分巨大的。比如门市的经营时间,是白天为主还是晚上为主,首先目标客户就不同了;再者,季节的变化对于产品线的影响,夏天要上冰饮,冬天要推热饮,这些都是最基本的调整。节假日,特殊纪念日等等,是否存在相关的促销方案,以及天气变化对于消费行为的影响,季节变化对于仓储条件的要求等,都是需要考量的。
【地者,远近、险易、广狭、死生也;】
地者,即地理位置了。是市中心还是远郊,公共交通方便与否,必经之路是否容易堵车,门市的面积是宽裕还是狭窄拥挤,沿街还是转角,一楼或者二楼?租金多少?所处具体位置是死角还是客流动线的主干道,包括所在商圈内的主要活动人群,消费习惯,消费能力,以及商圈的氛围,周围邻居的性质,都需要深入调查。在选址之前,必须要做的功课。
【将者,智、信、仁、勇、严也;】
将者,即管理层。无论是基层领导,还是高层领导,"将者,智、信、仁、勇、严也。“
智,即说一个领导者,应该有智慧,思维缜密,条理分明。对内对外皆可独当一面,游刃有余;
信,即言而有信,对员工,对企业,对客户,承诺的事情,必须兑现;
仁,就是要有包容的心,对于员工,有耐心,有信心,管事,理人,老话来说,就是爱民如子。要懂得爱护团队的每一员,明白的了解自己所扮演的角色应该是一个团队的建立者和维护者;
勇,则是凡事应身先士卒,敢于担责任且有能力担责任,切不可贪功避过,领导应该是带领团队,而不是像羊倌一样,在后面赶着队伍前进;
严,严于律己。”子帅以正,孰敢不正“,要起到表率作用,以身作则,方能树立团队的良好风气,另外,对于公司的规章制度,也应该严格执行,起到参与和监督的作用。
【法者,曲制、官道、主用也。】
曲制,即编制和调度指挥即制度。也就是公司的架构和公司的规章制度。公司的架构往往是由经营模式所决定的,而合理的架构,则能够使得组织的效率,放大到最大化。岗位明确,各司其职,相互间的衔接与配合,方能使得整个团队有效的运作,而制度的订立,则是确保在没有监督的情况下,依然能够保证团队的正常运作。
官道,则是强调对于人才培养,干部储备的计划。是否有意识的对员工进行培养使其能够得到成长,并且从一些表现出色的员工当中,提拔出一些可以作为领导的候选,道则是薪资制度,福利待遇以及公司内部的培训体系的相关内容,如此,方能给员工提供一个良好的有着持续的职业发展规划的平台,对于企业的稳定和可持续发展,是十分重要的。
主用:”主者,管库厮养,职守主张其事也。用者,车马器械,三军须用之物也“概括的说,主用即公司的运营成本。固定资产的投入,库存产品的管理,以及日常所需的水电煤网等等一系列的开支。
【凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知之者不胜。】
凡以上五点,管理者是必须了解并且十分清楚的,知道的越详细,则企业正常运作发展的可能就越大,知道的越模糊,则企业甚至会有生死存亡的威胁。
【故校之以计,而索其情,曰:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?】
所以为了制定计划和方案,必须先进行调查,了解情况。哪家的老板更有道,谁家的管理者更有才能,对于环境的变化,谁的适应能力更强,公司的规章制度是否明确且执行力是否彻底,员工是否具有相当的专业技能,公司是否有定期的专业培训,以及奖惩制度是否明确等等。
【吾以此知胜负矣。将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。】
从以上几点,就可以看出一个公司的能力如何,也就可以判断出这个企业将来的道路会是怎样的。如果企业可以听取员工的意见,并且采取相应的措施,那么将得到一个很好的发展,员工也会留下,维持一个团队的稳定,如果企业忽略的员工的意见,不由实际情况进行管理操作,那么将是一个比较艰难的局面,也会导致人才的流失。
【计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。】
根据现有的情况做完分析并且达成共识之后,便可以此而策划谋略,从而形成一种相应的态势,以为辅助条件。所谓势,就是依据利的目的而制定的一系列前置条件或准备工作。
【兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近。利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之,攻其无备,出其不意。此兵家之胜,不可先传也。】
营运管理和军事行动一样,是富于变化的。故。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。【运用之妙,存乎一心╮(╯▽╰)╭】。。。。。。。。。。。。。。。。。。。,兵家之胜,不可先传,此处我做两种理解
一、是不可先传。也就是对于战略战术,行销手段及方案,不可以有半点泄露,即保密工作要做好。
二、是不能先传。“计划赶不上变化”是因为计划里不包含变化。所以,没有完美的计划。因而,即便我们有了相对应的两套,三套方案,依然要有足够的思想准备迎接未知的问题。好像在战场上,敌人是不会按照我们期望的方式运动,在市场上亦是如此,只有通过不断的采集市场的反馈,不断的做出摸索和调整,方能在市场中立足,也才有着后面的可能。否则,一切都是空谈。
【夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。】
在行动实施之前,计划中显示成功概率较高的,是因为有利条件较多;评估后认为成功概率较低的,是由于有利条件较少。多,则成功的可能性大,少则小,更何况没有评估分析,没有计划策略,没有仔细的审分析视自身的条件呢?
由这方面来看,就已经知道一件事情,是否可以做成了。