读书日记——设计心理学2如何管理复杂

     
            唐纳德.A.诺曼写的设计心理学2如何管理复杂，《商业周刊》把他称为世界上最有影响力的设计师之一，他既是教授，也是一个管理者，他是苹果公司的高级副总裁，他的公司尼尔森诺曼集团帮助其他公司创造出以人为本的产品和服务，他又很多著作，包括《设计心理学》，《看不见的电脑》，《情感化设计》，和《未来产品的设计》。
      
第一章 设计复杂生活：为什么复杂是必须的
        每一个自然哲学家的人生座右铭都是———力求简化，并敢于怀疑。
                                                           ———阿尔弗雷德.诺思.怀海特
        那些表面的凌乱，表面的复杂，答案就藏在“隐藏的秩序”，复杂是世界的一部分，但它不该令人困惑：如果我们相信事情就该是这样的，是我们能够接受，就如同那些拥有凌乱办公桌的人能够看到自己隐藏的秩序一样，我们一旦开始理解其中隐藏的原则，我I门就能看到复杂中的秩序和条理。然而当复杂是不理智的时候，我们就有理由感到恼火。
      复杂的事物会令我们感到愉快，世界是复杂的，大自然也是复杂的。正如比利时皇家咖啡壶，那种讨人喜欢的复杂，皇家咖啡壶制造商生产的比利时皇家 咖啡壶，看起来极度复杂，它讨人喜欢的视觉上的复杂正是吸引力之一。
第二章 简单只存在于头脑中
        所有问题总有个容易的解决办法———简洁，看上去合理，却往往是错的。
                                                              ———亨利.路易斯.门肯
      
        我们的生活是复杂的，产品更为复杂，让事情变得简单使我们共同呼吁的，简单本身不一定是良性的，在科学方面关于复杂性的最著名的两句描述是奥卡姆的剃须刀和爱因斯坦的名言，这两句名言都是简单化的真实表达，奥卡姆的剃须刀提出“所有其他事情平等，最简单的忽解决方案是可取”。爱因斯坦曾经表示“事物因尽力构造的简单明了，但不能过分简单。”简单并不意味着更少的功能。
第三章 简单的东西如何使我们的生活更复杂
第四章 社会性语义符号
        这章我对一个图印象很深刻，是伦敦的交叉路口，一个栅栏用原来约束处行人的通行，道路隔离带用来限制汽车，地上的标志用来提醒行人在过马路前“向右看”，以及各种油漆在地面上的线条———疏密线，密虚线，波浪线，箭头和实线，还有闪烁绿色或红色的交通信号灯。很人性化的设计。
第五章 善于交际的设计
第六章 系统和服务
         如果你走进一家好的酒店，提出一个要求，你就会被满足，如果你走进一家极好的酒店，你甚至不需要提出要求。
                                                                     ———保罗汉普
第七章 对等待的设计
          情绪上的设计蕴含了许多设计的意义，使周围环境生机勃勃，而且具有令人愉快的以引力和魅力，是每个人都拥有积极地，乐观的情绪，是一件很不容易的事情。
第八章 管理复杂：设计师和使用者的伙伴关系
第九章 挑战。。。。