玩转淘宝，防止被骗，作为买家需要了解的几个淘宝规则
玩转淘宝，防止被骗，作为买家需要了解的几个淘宝规则
想写这个推是从前两天发的那个1元包邮的杯子开始的，发现好多人完全不了解淘宝规则。
今天就以1元包邮的那个杯子为例来说几条保护自己权益的规则。
淘宝规则相对已经很完善了，当然，也不是十全十美的，事物不断变化，规则也会有所改变，正所谓魔高一尺道高一丈。
我不是淘宝的工作人员，我只是相对比较熟悉淘宝规则，难免有错误和纰漏，欢迎纠正。
那个1元包邮的杯子，好多人说是骗子，其中主要说有几个方面：1.全部不发货 2.骗取个人信息 3.后边涨价，发货给高价买的人 4.虚假发货，拖至自动确认
1.全部不发货：淘宝是重点保护买家权益的，淘宝有规定超过72小时不发货可以投诉。（宝贝描述中有写清楚延迟发货的除外）。有推友说没法投诉，那是因为时间还没到，超过规定发货时间（72小时）投诉窗口会自动开启。
2.骗取个人信息：这个基本没法解决，也解决不了，不过在国内个人信息特别是地址电话真的已经不是什么隐私了。以我个人为例，最近两个月我平均每天都能接到2个以上的关于投资理财的电话。刚开始不解，后来朋友指点才知道我的信息是被银行给卖了，资金变化频繁的人是比较适合做投资理财的，所以银行便将我个人信息卖了出去。话说银行都能卖咱的个人信息，还有哪里是安全的呢？只能说国内个人信息保障制度不完善。这个没法解决，除非你不办银行卡，不淘宝购物，不办会员卡.... ....
3.后边涨价，单独发货给高价购买的人：这个很容易解决，其实这个按照不发货来投诉即可，我个人的想法是卖家可以选择先给谁发货，但是宝贝描述中写了12月底发货，到了1月还没发货并且联系卖家没有回应的话可以投诉“成交不卖”。如果卖家说无货可发，或者缺货，我也能理解，前提条件是按照购买顺序发货了。如果给高价买的发货了，而不是按照顺序发货导致无货可发，我一样会投诉。
其中这一条中间我普及一个淘宝的新规定，很多推友都知道把宝贝拍下暂不付款，如果到了72小时交易会自动关闭，如果不到72小时卖家关闭交易了可以投诉“成交不卖”。请注意刚才说的是之前的规定！淘宝现在为了减少“恶拍”的风险新规定是 “卖家可以随时关闭未付款的订单，并且有关投诉不成立”但是新规有一个附加条件——卖家不可以涨价后关闭未付款订单。也就是说这个杯子卖1块钱，你拍下没付款卖家关闭交易了，并且关闭交易后卖家还卖1块钱，那么你是无法投诉的。但是卖家关闭你交易之后卖1.5元，那么恭喜你，你可以投诉卖家成交不卖！
4.虚假发货，拖至自动确认。有时候发货量巨大卖家会先打快递单然后发货，这样的话有时候会拖个两三天才有物流信息，或者快递爆仓等原因也会造成拖个两三天才有物流信息。但是，淘宝给的时间是10天，如果10天内都没有物流信息，那么可以投诉了。如果有物流信息而没有收到货，可以自己延长3天。如果延长3天之后还没有收到那么可以要求卖家延长（卖家可以无限制次数的重复延长），如果卖家置之不理，那么可以通过两个渠道解决，第一：申请退款，理由是未收到货，这样也可以延长几天。第二：可以投诉卖家虚假发货，但是不推荐使用这个投诉，我们的目的是让自己收到货而不是投诉卖家。
还有关于这个虚假发货，其实淘宝已经做出了应对。现在淘宝规定使用过的物流单号 不同地址无法重复使用，也就是说比如发往广东的单子单号是123456，那么这个单号无法再使用，除非和之前发货的地址一模一样。这样其实也就避免了虚假发货。再普及一点，淘宝和快递公司中间有系统连接，单号不是随便填写就可以的，比如中通的单号有位数的限制，而且开头是7610.......，那么你上传1234......是不可能发货成功的，会提示单号错误。所以单号一般都是真实的单号。
想写这个推是从前两天发的那个1元包邮的杯子开始的，发现好多人完全不了解淘宝规则。
今天就以1元包邮的那个杯子为例来说几条保护自己权益的规则。
淘宝规则相对已经很完善了，当然，也不是十全十美的，事物不断变化，规则也会有所改变，正所谓魔高一尺道高一丈。
我不是淘宝的工作人员，我只是相对比较熟悉淘宝规则，难免有错误和纰漏，欢迎纠正。
那个1元包邮的杯子，好多人说是骗子，其中主要说有几个方面：1.全部不发货 2.骗取个人信息 3.后边涨价，发货给高价买的人 4.虚假发货，拖至自动确认
1.全部不发货：淘宝是重点保护买家权益的，淘宝有规定超过72小时不发货可以投诉。（宝贝描述中有写清楚延迟发货的除外）。有推友说没法投诉，那是因为时间还没到，超过规定发货时间（72小时）投诉窗口会自动开启。
2.骗取个人信息：这个基本没法解决，也解决不了，不过在国内个人信息特别是地址电话真的已经不是什么隐私了。以我个人为例，最近两个月我平均每天都能接到2个以上的关于投资理财的电话。刚开始不解，后来朋友指点才知道我的信息是被银行给卖了，资金变化频繁的人是比较适合做投资理财的，所以银行便将我个人信息卖了出去。话说银行都能卖咱的个人信息，还有哪里是安全的呢？只能说国内个人信息保障制度不完善。这个没法解决，除非你不办银行卡，不淘宝购物，不办会员卡.... ....
3.后边涨价，单独发货给高价购买的人：这个很容易解决，其实这个按照不发货来投诉即可，我个人的想法是卖家可以选择先给谁发货，但是宝贝描述中写了12月底发货，到了1月还没发货并且联系卖家没有回应的话可以投诉“成交不卖”。如果卖家说无货可发，或者缺货，我也能理解，前提条件是按照购买顺序发货了。如果给高价买的发货了，而不是按照顺序发货导致无货可发，我一样会投诉。
其中这一条中间我普及一个淘宝的新规定，很多推友都知道把宝贝拍下暂不付款，如果到了72小时交易会自动关闭，如果不到72小时卖家关闭交易了可以投诉“成交不卖”。请注意刚才说的是之前的规定！淘宝现在为了减少“恶拍”的风险新规定是 “卖家可以随时关闭未付款的订单，并且有关投诉不成立”但是新规有一个附加条件——卖家不可以涨价后关闭未付款订单。也就是说这个杯子卖1块钱，你拍下没付款卖家关闭交易了，并且关闭交易后卖家还卖1块钱，那么你是无法投诉的。但是卖家关闭你交易之后卖1.5元，那么恭喜你，你可以投诉卖家成交不卖！
4.虚假发货，拖至自动确认。有时候发货量巨大卖家会先打快递单然后发货，这样的话有时候会拖个两三天才有物流信息，或者快递爆仓等原因也会造成拖个两三天才有物流信息。但是，淘宝给的时间是10天，如果10天内都没有物流信息，那么可以投诉了。如果有物流信息而没有收到货，可以自己延长3天。如果延长3天之后还没有收到那么可以要求卖家延长（卖家可以无限制次数的重复延长），如果卖家置之不理，那么可以通过两个渠道解决，第一：申请退款，理由是未收到货，这样也可以延长几天。第二：可以投诉卖家虚假发货，但是不推荐使用这个投诉，我们的目的是让自己收到货而不是投诉卖家。
还有关于这个虚假发货，其实淘宝已经做出了应对。现在淘宝规定使用过的物流单号 不同地址无法重复使用，也就是说比如发往广东的单子单号是123456，那么这个单号无法再使用，除非和之前发货的地址一模一样。这样其实也就避免了虚假发货。再普及一点，淘宝和快递公司中间有系统连接，单号不是随便填写就可以的，比如中通的单号有位数的限制，而且开头是7610.......，那么你上传1234......是不可能发货成功的，会提示单号错误。所以单号一般都是真实的单号。
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