淘宝网店代理中遇到的小麻烦
一、 买家不了解评价是怎么回事,他们以为百分百得满意才能给好评,一般的满意就是给个中评,我们经常能看到有些店里的评价是中评,但评语还写着,东西很好,服务也不错。这就是买家对淘宝网店代理评价的体系的不了解。有得买家刚刚开始学会网络购物,当然不可能像卖家一样对淘宝的一切都很了解,所以,他们有时是因为不懂才会做出这样的评价。
二、快递不满意,因为到货时间过慢或因快递的粗心装卸,让宝贝损伤,或者快递人员服务不好等等,很多买家会把对快递的不满转移到卖家的身上,给出中差评。
三、服务不满意,卖家的服务态度傲慢或者恶劣,让买家感到不舒服,或者是售后服务不好,宝贝出现问题,不能很好的解决和处理,会给出中差评。
四、报复心理,因和你讨价还价不成功,或者是因为别的恩怨,买宝贝后,给你中差评表示惩罚,以发泄愤怒。
五、恶作剧的,有些买家对你的宝贝很满意也或者不满意,总之,TA就是不想给你好评,哪怕是看你生意很好,TA基于一种仇富的心理就是给你中差评,也或者是看大家都说好,他希望自己是独特的,表达一些不同的看法,他们的评价带有随意性。
二、快递不满意,因为到货时间过慢或因快递的粗心装卸,让宝贝损伤,或者快递人员服务不好等等,很多买家会把对快递的不满转移到卖家的身上,给出中差评。
三、服务不满意,卖家的服务态度傲慢或者恶劣,让买家感到不舒服,或者是售后服务不好,宝贝出现问题,不能很好的解决和处理,会给出中差评。
四、报复心理,因和你讨价还价不成功,或者是因为别的恩怨,买宝贝后,给你中差评表示惩罚,以发泄愤怒。
五、恶作剧的,有些买家对你的宝贝很满意也或者不满意,总之,TA就是不想给你好评,哪怕是看你生意很好,TA基于一种仇富的心理就是给你中差评,也或者是看大家都说好,他希望自己是独特的,表达一些不同的看法,他们的评价带有随意性。
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