培训中的具体细节
无论是对培训机构还是培训客户或者培训讲师,组织一场培训很不容易,无论是人力成本还是物力成本都不小,所以尽量提高培训效果成了各方都要认真考虑的命题。细节决定成败,民间借贷培训中的细节对一场培训的好坏往往起着至关重要的作用。在此仅仅探讨下培训师不要忽视培训中的细节,其他诸如培训机构、培训组织者等暂且不表。
去年参与了某国有企业的培训项目,培训对象是企业中高层,培训时间一天,培训主题是提高管理能力,为了能够长期合作,当时我们安排了个重量级的老师A,培训费用也极具竞争力。但事后我们跟踪发现,客户对这次培训的满意度并没有达到我们期望的那样,只是总体感觉还可以。时隔不久,这家公司又请了个讲师B,课题、对象都差不多,培训费用比我们报的还贵了5000元,课后反应出奇的好,尤其是企业的高层,高度认可。据我所知,这个B老师无论是在知名度还是专业水平、授课技巧等方面,比A都差了很多。为什么会出现这种情况呢?http://siliandb.com
事后我了解到,B老师接到培训任务后,虽然课题很大众化,但他搜集了大量和客户以及所处行业有关的信息(该客户的行业有一定的特殊性,属于高度垄断,极端闭塞的行业。),甚至找到了某个重要的国家领导人不同时期对该行业几次具有指导性的讲话。在授课过程中,B老师并没有天南海北、夸夸奇谈,而是结合该企业的行业特点,用了大量与客户行业相关的案例,有些案例甚至连企业自身都不大清楚,而B老师却能娓娓道来,如数家珍。如此这般,B老师得到客户的高度认可和赞同也就不足为奇了。
说明了民间借贷培训细节对培训效果的影响程度非常高。很多讲师认为培训大都是一单子买卖,只要现场能忽悠过去,收到培训费就万事大吉了。事实上培训讲师准备培训的时候有很多细节需要关注的,在此罗列一些,以作参考。
首先,必须尽量多的了解客户信息,包括客户所处行业特点,客户企业规模,参加人员构成情况,本次培训的目的,客户在当地的影响情况,客户的主要领导人的一些基本情况,诸如性别、年龄、学历水平、创业经历等等。http://siliandb.com
其次,培训案例与客户关联度越高越好。多搜集与客户高度相关的案例,方能打动客户的心。能找到客户本身的案例尤佳,比如拿发生在客户本身的人或者事来编写案例。次之,也要找与客户行业、企业规模等具有可比性的案例。不要动不动生产管理就说丰田,标准管理就提肯德基、麦当劳,企业文化就拿摩托罗拉、IBM说事,人家是世界五百强,我们公司销售额还不过千万,没有可比性。
http://siliandb.com
去年参与了某国有企业的培训项目,培训对象是企业中高层,培训时间一天,培训主题是提高管理能力,为了能够长期合作,当时我们安排了个重量级的老师A,培训费用也极具竞争力。但事后我们跟踪发现,客户对这次培训的满意度并没有达到我们期望的那样,只是总体感觉还可以。时隔不久,这家公司又请了个讲师B,课题、对象都差不多,培训费用比我们报的还贵了5000元,课后反应出奇的好,尤其是企业的高层,高度认可。据我所知,这个B老师无论是在知名度还是专业水平、授课技巧等方面,比A都差了很多。为什么会出现这种情况呢?http://siliandb.com
事后我了解到,B老师接到培训任务后,虽然课题很大众化,但他搜集了大量和客户以及所处行业有关的信息(该客户的行业有一定的特殊性,属于高度垄断,极端闭塞的行业。),甚至找到了某个重要的国家领导人不同时期对该行业几次具有指导性的讲话。在授课过程中,B老师并没有天南海北、夸夸奇谈,而是结合该企业的行业特点,用了大量与客户行业相关的案例,有些案例甚至连企业自身都不大清楚,而B老师却能娓娓道来,如数家珍。如此这般,B老师得到客户的高度认可和赞同也就不足为奇了。
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其次,培训案例与客户关联度越高越好。多搜集与客户高度相关的案例,方能打动客户的心。能找到客户本身的案例尤佳,比如拿发生在客户本身的人或者事来编写案例。次之,也要找与客户行业、企业规模等具有可比性的案例。不要动不动生产管理就说丰田,标准管理就提肯德基、麦当劳,企业文化就拿摩托罗拉、IBM说事,人家是世界五百强,我们公司销售额还不过千万,没有可比性。
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