淘宝网总裁与车品卖家的三钻

淘宝网总裁与车品卖家的三钻
今天，右道商城淘宝C店升三钻。说起来，升三钻，和淘宝网总裁还扯上点关系。听我聊一聊。
汽车用品在淘宝上是小类目，活动、资源什么的，都没法和女装等大类目比。开始做C店，和大多数卖家一样，两眼一摸黑。还好，有个团队，拍照、宝贝描述、标题等等，一系列流程下来，店铺有点样子了。基础工程搞定，剩下的就是如何推广了。
刚开始玩淘宝，说不上成体系的推广，关键是试验，或者是说去试错。网上或者各种线下会议中，有很多淘内推广经验，但落实到自己头上，还得一点点去试。这不，从正式运营到11月下旬，右道商城大部分时间里都有订单，但无法和现在相比。这些订单，大部分靠自然流量，中间有少许直通车和淘客来的。
转机在11月下旬。记得偶然在店铺后台看到淘宝全网举行双12促销的报名信息。激动之余，赶紧报了三款产品。报活动，都要求有一定销售记录的。还好，这几款产品之前都有销售。忐忑中，等到了小二的审核通过。你知道的，对没参加过淘宝活动，而且做的产品稍微垂直、稍微冷门的人来说，对这个活动没啥太高期望。第一次嘛，抱着试试看的态度。
等活动页面出来后，我们发现自己好像很傻：不少店铺是先提价，后打折，我们很老实，没提价。双12的威力，相信大家都从新闻上有所体会。打单机不够、胶带不够、纸箱不够、人不够，还好，产品备够了。加上之前的信誉积累以及双12的后续效应，在今天，右道商城升到三钻。
升钻的过程，没有什么秘密，也没什么传奇，唯一有点意思的是：新华网的双12新闻中，提到了右道商城。新华网名为《淘宝网总裁：中小卖家总能让我们感动》的报道中，淘宝总裁姜鹏对中小卖家感谢了一番。报道中，有一段专门描述了右道商城：第一次参加淘宝网活动的淘宝小店“右道商城”新店刚刚开通才三个月，在双十二活动当天面对巨大的流量却有些准备不足。在凌晨零点开抢后，店主黄女士发现自己的打单机突然在重压之下“罢工”了，只得连夜找朋友要了一台；到早上准备打包发货时又发现纸箱不够，活动的销售量已经远远超出了预期。活动结束后，店铺的成交笔数接近800单，不过在经历了打单机事件后黄女士一直很紧张，“现在终于明白，为什么有人说要听见打单子的声音才睡得着”。
托淘宝网总裁姜鹏先生的福，右道商城在双12结束后，运气还不错，订单量虽无法与活动当天相比，但比活动前有不少提升。当然，此次活动前后，右道市场团队也尝试了淘外的一些推广方式。目前，正在测试中。
此次活动，给我们团队几个启示：一是我们的选品还不错，经受了淘宝客户的挑剔；团队虽然是第一次经历订单爆发，但能顶住，让人欣慰；执行过程中的不足，不是根本性的，可以及时修正；客户还需要深入了解，这个是核心功课。
                                         --文/梁宏伟 2011 12/21.