【转】淘宝五折被指欺诈 顾客可索赔

幸好我很理智.....
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网友发布在天涯社区上的贴图，左图为今年11月7日该款牛仔裤销售网页的截图，右图为11月11日活动当天的网页截图。
                
                
淘宝促销
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2011年11月11日，淘宝商城打出了“双十一网购狂欢节”的招牌，号称“全场五折疯狂抢”。据悉，截至当日下午4点，成交量已突破20亿。然而，随即就有“亲们”爆出，此次促销活动中，许多商品的折扣远不到5折。
记者在天涯社区看到，一位自称是淘宝网某小店店主的人士发图，晒出一款某品牌牛仔裤的活动价格为199元，而其在11月7日的售价就已是199元。
对此，淘宝称线下知名品牌（指有实体店）是按商场的吊牌价打5折，而线上品牌（指仅在网上销售）则按2011年8月20日至10月19日商品历史成交订单原价的平均价为基础打5折。
法律看点
1、打折价标准如何定？淘宝商城是否涉嫌欺诈？
2、五折“没便宜”，消费者能否索赔？
打折促销原价界定有标准
北京市中关律师事务所主任李青山律师认为，打折销售是商家的一种促销行为，打折的方式及方法应由商家制定，但促销行为不得损害消费者的合法权益。
那么，淘宝商城5折销售的商品其“原价”标准该如何界定呢？
对此，中润律师事务所张爱菊律师表示，国家发展改革委关于禁止价格欺诈行为的相关规定中明确指出：原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。
也就是说，图片中的牛仔裤如果在11月11日之前的7天内都是以199元，或最低以199元卖出，则199元就应视为原价。在“五折疯狂抢”的活动中，该牛仔裤应按99.5元出售。
折扣不实淘宝属价格欺诈
张爱菊律师称，根据相关规定，经营者销售商品时采用虚构原价，谎称降价，诱骗他人购买等手段的，属于价格欺诈行为。
因此，如果参与“五折疯狂抢”的商品没有按前7日售价的最低价作为原价，而是商家先行抬高原价再打5折销售，则淘宝商城涉嫌价格欺诈。
同时，如果经证实，淘宝商城在活动中故意抬高原价再行打折，就与其发布“全场五折疯狂抢”的广告信息不符，因此，还涉嫌虚假宣传，误导消费者。
消费者可向发改委、工商管理部门等相关主管部门举报，由主管部门按规定给予行政处罚，可处违法所得5倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或吊销营业执照。
五折商品不“便宜”
顾客可索双倍赔偿
李青山律师认为，如淘宝商城故意向消费者隐瞒了商品价格的真实状况，还涉嫌侵犯消费者的知情权。
根据我国消费者权益保护法第19条的规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
所以，购买“打折”商品的消费者，可依据我国消费者权益保护法相关规定，要求商家给予商品价款的双倍赔偿。
法条链接
《零售商促销行为管理办法》第11条明确规定：零售商开展促销活动，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。
原文链接如下
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