沈阳家乐福无边际收费致供应商两难
7年前，家乐福带着先进的管理模式、购物机制(硬件的东西国内不具备)进入沈阳，受其吸引，供应商心怀梦想纷纷与其合作。
时至今日，当初慕名而来的供应商，却被家乐福漫无边际的收费，压得喘不过气来，有的被迫退出。
“不与家乐福合作痛苦，与家乐福合作更痛苦！”沈阳家乐福小供应商张力(化名，某品牌产品驻沈销售代表)说这句话时显得很无奈。比张力更无奈的是沈阳眼宝食品有限公司董事长穆宝成，穆说他们是小型企业，根本扛不住沈阳家乐福漫无边际的收费，于2004年退出了沈阳家乐福。
近日，记者在采访中，众多供应商都“非常情绪化”地表达他们的不满，但马上又要求记者隐去他们的姓名，供应商和沈阳家乐福之间到底发生了什么？
单方制定的合同
“双方交易合同一律由家乐福单方制定，条款只对单方有利。”沈阳市总商会供应商商会杜秘书长这样总结，“家乐福的合同很明显，是以它的企业利益最大化做前提。”
在诸多条款中，最让供应商心理失衡的条款是“无条件退货”、“无条件补偿”。
杜解释说，货物进到沈阳家乐福，供应商一切权利就都没有了。合同上规定如果有过期的货物要无条件退货，有丢损的货物由供应商无条件补偿，他们实行先行垫付制。退货还包括滞销、临近保质期的货物，也包括沈阳家乐福搞促销没有用的大量货物。
记者在沈阳眼宝食品有限公司财务室，看到一份沈阳家乐福的商品合同范本，在退货一款有3个意见供供应商选择：可接受退货、只收破损品或残次品、不接受退货。杜秘书长和眼宝公司财务部门解释说：“‘无条件’退货实际是沈阳家乐福不成文的规定、雷打不动的原则，不接受，合作就不成立了。”
而所谓“货物丢损”，是货物经过家乐福验收合格后，在其库房存放过程中发生的各种丢损。“……挤坏压坏的货物都要供应商无条件补偿。”说到这儿，沈阳家乐福大供应商赵学安(化名，辽宁某著名企业董事长)很激动。
杜秘书长说，“沈阳家乐福有更多的不成文的条款，很多收费都是随意定的，说要就要，说要多少要多少，都不在合同规定中。”
杜秘书长说合同不公平的第二个显著特征是：“后期的合同以英文为主，很少用中文，有的有中文，但是解释、对照不明确了。”
记者在沈阳某食品业代理商王志(沈阳家乐福原供应商)那里看到两份沈阳家乐福浓缩的费用列表，其中的分店、部门、扣款项目等名目都是英文标记。
“眼花缭乱”的收费
“超市理应获利，而且供应商给他们多让一些利都让人可以承受，但他们不应该太过分了，搞得大大小小的供应商死伤惨重。”采访中，有两供应商这样对记者描述。
关于沈阳家乐福的收费，杜秘书长告诉记者，2004年1月~2005年1月，在沈阳家乐福向供应商收取的费用中，仅进场费等5项合同内的费用，经有关部门审计，合计数千万元(不包括返点、丢损补偿等合同内、外诸多费用)。
“随着进场门槛的增高，沈阳家乐福出现了名目繁多的各种附加费用，合同内外多得令人眼花缭乱：进场费(开户费、条码费)、店庆费、促销费、返点费、促销员管理费、丢损补偿费、赞助费、促销员服装费……”
记者细数王志提供的2003年沈阳家乐福“促销服务协议”范本：上面规定的费用有14项，其中DM(海报费)1000元、促销员管理费1500元(含300元培训费和200元押金)、店面翻新费3000元、堆头费1000元、1.5%(返点费)、新品进场费1000元(单品)，另外是“节假日”8项(固定维护)费用(每年交8次，每项每次交1000元)。王志估算：“我们这个小公司一年最少要交沈阳家乐福一个店3~4万元费用。”“家乐福仅一个店的店庆，他们就能整出好几个名目来：沈阳店庆、辽宁店庆、东北店庆、中国店庆、国际店庆、法国家乐福店庆。一个店庆费要几千元、上万元不等。”穆宝成说他们是小型企业，根本扛不住沈阳家乐福漫无边际的收费。
该公司财务室人员给记者3个数字：从1999年到2004年，该公司产品出库总额为46万余元，交给沈阳家乐福的费用总额则为8万余元，现还有6000余元没收回。
王志说，去年春节，沈阳家乐福北站店一次就收他们1.2万元(堆头费)，而合同上只写1000元。今年对方规定，这项费用每次交1500元，一年强制交8次。
张力说：“他们的陈列费特别高，一般每平方米收3000元/月，这几年我们每个月交的这笔费用都在2万元以上，去年我们最多的一个月交了将近3万元。”
张力还做过比较：同一商品的同种产品条码费，中兴1000元，沃尔玛800多元，大东副食800元，沈阳家乐福收的最多，是1300元。
记者向王志要其公司与沈阳家乐福交易的利润数字时，王志连连摇头：“别要了，我们在他们那里没挣到钱。今年他们的返点收费比例一下子比原来增加5.5个百分点，我们签不起合同了，被迫退出。”
“糊涂发票”上的“糊涂账”
“结束合作时，我们在沈阳家乐福的应收款是2.07万元，去年5月、6月对方回款一部分，11月通知扣除货款10619元，让业务员对账，但是扣款只有4张票子，没有明细，只写‘促销费’，没有我们任何人的签字。”眼宝公司财务室黄小姐找出票子给记者看。
“我们一再要求对账，要扣款明细，最后得到的答复是‘这样的事，我们都是发电子邮件告知，所有的账目、费用详细目录都发到电子信箱里了’，但这些东西很笼统，根本没依据可查，很不方便下账。”穆宝成说，扣费用仅依据这些笼统的电子邮件，不符合我们的财务管理规范，根本没法对账。
张力也称，“去年我们被扣最多的一次是12万元。不知道原因，到现在还没搞清楚。”
眼宝公司财务室黄小姐向记者出示的几张“沈阳家乐福超市有限公司销售发票”上，都有“其他扣款”字样。其中一张上面“货品名称”下写着：2002年5月退佣27216(记者注：实际是272.16元)，2002年5月其他费用4200元(记者注：实际是42元)。
“这绝对不符合‘发票管理条例’和‘会计法’的规定”，辽宁宝华正道会计师事务所副所长郭捷说，“开发票必须注明‘品名’等经济业务内容的具体名称，‘其他费用’是什么费用，再说开发票也没有‘促销费’这个概念。这样的做法，会给供应商的财务管理带来混乱，也容易造成漏税。”
供应商进退两难的境地
“进场容易退出难。”这句在沈阳供应商中流传的行业名言，似乎更能表现其目前的复杂心态。
“如果退出家乐福，总体销量就要下降，公司总部会处罚我们。如果被清场，要失去整个公司总销售额的20~30%。”张力无奈地说。
沈阳家乐福大供应商赵学安直言，“几乎所有的人都已经不能指望在家乐福挣多少钱，但都在那里硬挺着，抢市场占有率、辐射率，做产品形象宣传，为树立品牌服务。连我们都感觉很难，何况是小厂家？供应商几乎是百分之百不满意，现在已经激起众怒，总有一天，大家都走投无路会站出来维权。”“超市火了，企业没了！”赵学安环视大卖场说，“火了一个点，苦了一大片……”
时至今日，当初慕名而来的供应商，却被家乐福漫无边际的收费，压得喘不过气来，有的被迫退出。
“不与家乐福合作痛苦，与家乐福合作更痛苦！”沈阳家乐福小供应商张力(化名，某品牌产品驻沈销售代表)说这句话时显得很无奈。比张力更无奈的是沈阳眼宝食品有限公司董事长穆宝成，穆说他们是小型企业，根本扛不住沈阳家乐福漫无边际的收费，于2004年退出了沈阳家乐福。
近日，记者在采访中，众多供应商都“非常情绪化”地表达他们的不满，但马上又要求记者隐去他们的姓名，供应商和沈阳家乐福之间到底发生了什么？
单方制定的合同
“双方交易合同一律由家乐福单方制定，条款只对单方有利。”沈阳市总商会供应商商会杜秘书长这样总结，“家乐福的合同很明显，是以它的企业利益最大化做前提。”
在诸多条款中，最让供应商心理失衡的条款是“无条件退货”、“无条件补偿”。
杜解释说，货物进到沈阳家乐福，供应商一切权利就都没有了。合同上规定如果有过期的货物要无条件退货，有丢损的货物由供应商无条件补偿，他们实行先行垫付制。退货还包括滞销、临近保质期的货物，也包括沈阳家乐福搞促销没有用的大量货物。
记者在沈阳眼宝食品有限公司财务室，看到一份沈阳家乐福的商品合同范本，在退货一款有3个意见供供应商选择：可接受退货、只收破损品或残次品、不接受退货。杜秘书长和眼宝公司财务部门解释说：“‘无条件’退货实际是沈阳家乐福不成文的规定、雷打不动的原则，不接受，合作就不成立了。”
而所谓“货物丢损”，是货物经过家乐福验收合格后，在其库房存放过程中发生的各种丢损。“……挤坏压坏的货物都要供应商无条件补偿。”说到这儿，沈阳家乐福大供应商赵学安(化名，辽宁某著名企业董事长)很激动。
杜秘书长说，“沈阳家乐福有更多的不成文的条款，很多收费都是随意定的，说要就要，说要多少要多少，都不在合同规定中。”
杜秘书长说合同不公平的第二个显著特征是：“后期的合同以英文为主，很少用中文，有的有中文，但是解释、对照不明确了。”
记者在沈阳某食品业代理商王志(沈阳家乐福原供应商)那里看到两份沈阳家乐福浓缩的费用列表，其中的分店、部门、扣款项目等名目都是英文标记。
“眼花缭乱”的收费
“超市理应获利，而且供应商给他们多让一些利都让人可以承受，但他们不应该太过分了，搞得大大小小的供应商死伤惨重。”采访中，有两供应商这样对记者描述。
关于沈阳家乐福的收费，杜秘书长告诉记者，2004年1月~2005年1月，在沈阳家乐福向供应商收取的费用中，仅进场费等5项合同内的费用，经有关部门审计，合计数千万元(不包括返点、丢损补偿等合同内、外诸多费用)。
“随着进场门槛的增高，沈阳家乐福出现了名目繁多的各种附加费用，合同内外多得令人眼花缭乱：进场费(开户费、条码费)、店庆费、促销费、返点费、促销员管理费、丢损补偿费、赞助费、促销员服装费……”
记者细数王志提供的2003年沈阳家乐福“促销服务协议”范本：上面规定的费用有14项，其中DM(海报费)1000元、促销员管理费1500元(含300元培训费和200元押金)、店面翻新费3000元、堆头费1000元、1.5%(返点费)、新品进场费1000元(单品)，另外是“节假日”8项(固定维护)费用(每年交8次，每项每次交1000元)。王志估算：“我们这个小公司一年最少要交沈阳家乐福一个店3~4万元费用。”“家乐福仅一个店的店庆，他们就能整出好几个名目来：沈阳店庆、辽宁店庆、东北店庆、中国店庆、国际店庆、法国家乐福店庆。一个店庆费要几千元、上万元不等。”穆宝成说他们是小型企业，根本扛不住沈阳家乐福漫无边际的收费。
该公司财务室人员给记者3个数字：从1999年到2004年，该公司产品出库总额为46万余元，交给沈阳家乐福的费用总额则为8万余元，现还有6000余元没收回。
王志说，去年春节，沈阳家乐福北站店一次就收他们1.2万元(堆头费)，而合同上只写1000元。今年对方规定，这项费用每次交1500元，一年强制交8次。
张力说：“他们的陈列费特别高，一般每平方米收3000元/月，这几年我们每个月交的这笔费用都在2万元以上，去年我们最多的一个月交了将近3万元。”
张力还做过比较：同一商品的同种产品条码费，中兴1000元，沃尔玛800多元，大东副食800元，沈阳家乐福收的最多，是1300元。
记者向王志要其公司与沈阳家乐福交易的利润数字时，王志连连摇头：“别要了，我们在他们那里没挣到钱。今年他们的返点收费比例一下子比原来增加5.5个百分点，我们签不起合同了，被迫退出。”
“糊涂发票”上的“糊涂账”
“结束合作时，我们在沈阳家乐福的应收款是2.07万元，去年5月、6月对方回款一部分，11月通知扣除货款10619元，让业务员对账，但是扣款只有4张票子，没有明细，只写‘促销费’，没有我们任何人的签字。”眼宝公司财务室黄小姐找出票子给记者看。
“我们一再要求对账，要扣款明细，最后得到的答复是‘这样的事，我们都是发电子邮件告知，所有的账目、费用详细目录都发到电子信箱里了’，但这些东西很笼统，根本没依据可查，很不方便下账。”穆宝成说，扣费用仅依据这些笼统的电子邮件，不符合我们的财务管理规范，根本没法对账。
张力也称，“去年我们被扣最多的一次是12万元。不知道原因，到现在还没搞清楚。”
眼宝公司财务室黄小姐向记者出示的几张“沈阳家乐福超市有限公司销售发票”上，都有“其他扣款”字样。其中一张上面“货品名称”下写着：2002年5月退佣27216(记者注：实际是272.16元)，2002年5月其他费用4200元(记者注：实际是42元)。
“这绝对不符合‘发票管理条例’和‘会计法’的规定”，辽宁宝华正道会计师事务所副所长郭捷说，“开发票必须注明‘品名’等经济业务内容的具体名称，‘其他费用’是什么费用，再说开发票也没有‘促销费’这个概念。这样的做法，会给供应商的财务管理带来混乱，也容易造成漏税。”
供应商进退两难的境地
“进场容易退出难。”这句在沈阳供应商中流传的行业名言，似乎更能表现其目前的复杂心态。
“如果退出家乐福，总体销量就要下降，公司总部会处罚我们。如果被清场，要失去整个公司总销售额的20~30%。”张力无奈地说。
沈阳家乐福大供应商赵学安直言，“几乎所有的人都已经不能指望在家乐福挣多少钱，但都在那里硬挺着，抢市场占有率、辐射率，做产品形象宣传，为树立品牌服务。连我们都感觉很难，何况是小厂家？供应商几乎是百分之百不满意，现在已经激起众怒，总有一天，大家都走投无路会站出来维权。”“超市火了，企业没了！”赵学安环视大卖场说，“火了一个点，苦了一大片……”
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