【哇靠】最新进度 已致电淘宝客服 预约人工跟进……黑店little朵拉少发衣服多收邮费 拒绝退货退款要求 进度更新ing

疯核桃

疯核桃
2015-09-12 14:58:09

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  • 失眠症少女

    失眠症少女 (在哪里跌倒，就在哪里躺平) 2015-09-12 15:07:01

    都到付了为什么你签收前还不验货……别跟客服磨叽了，直接申请全额退款，卖家拒绝就找小二介入。以聊天记录为凭证和到付的快递面单为凭证。 另外分类错了，没有【求助】，只有【哇靠】

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-12 15:32:01

    都到付了为什么你签收前还不验货……别跟客服磨叽了，直接申请全额退款，卖家拒绝就找小二介入。 都到付了为什么你签收前还不验货……别跟客服磨叽了，直接申请全额退款，卖家拒绝就找小二介入。以聊天记录为凭证和到付的快递面单为凭证。 另外分类错了，没有【求助】，只有【哇靠】 ... 失眠症少女

    谢谢 已改 货品少了的部分已退 比较气人的是客服靠撒谎拖完七天退换期限。。。 从没遇见乳此厚颜无耻之人

  • 凛冽

    凛冽 2015-09-12 15:42:49

    淘宝客服介入很简单

  • 失眠症少女

    失眠症少女 (在哪里跌倒，就在哪里躺平) 2015-09-12 15:43:44

    没有提前通知缺货就发货，这个应该算违背承诺吧

  • 剧本杀跳车选手

    剧本杀跳车选手 2015-09-12 15:49:28

    我这暴脾气从来不跟客服墨迹超过两变，导致我现在只要遇到一个事情只要第二个客服问我什么事就会立刻上火，催客服根本没用，一投诉或者淘宝介入他就立刻给你处理

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-12 15:58:27

    没有提前通知缺货就发货，这个应该算违背承诺吧 没有提前通知缺货就发货，这个应该算违背承诺吧 失眠症少女

    谢姑娘支招

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-12 15:59:09

    我这暴脾气从来不跟客服墨迹超过两变，导致我现在只要遇到一个事情只要第二个客服问我什么事就会 我这暴脾气从来不跟客服墨迹超过两变，导致我现在只要遇到一个事情只要第二个客服问我什么事就会立刻上火，催客服根本没用，一投诉或者淘宝介入他就立刻给你处理 ... 剧本杀跳车选手

    接受教训了 好商量的人会被欺负T T

  • 我是你李哥

    我是你李哥 2015-09-12 16:07:40

    浪费的时候都不止这几十块钱了

  • Becka

    Becka 2015-09-12 16:19:59

    浪费的时候都不止这几十块钱了 浪费的时候都不止这几十块钱了 我是你李哥

    浪费是浪费，我想把几十块钱扔给路边就扔，但我就不想把钱给黑店家啊…

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-12 18:59:48

    浪费是浪费，我想把几十块钱扔给路边就扔，但我就不想把钱给黑店家啊… 浪费是浪费，我想把几十块钱扔给路边就扔，但我就不想把钱给黑店家啊… Becka

    姑娘我也是这么想的 我也要坚持维权！

  • yt满血复活

    yt满血复活 (你看不见。) 2015-09-12 19:16:59

    好像是可以在退货的时候连运费一起退的，退货原因那里选其他，就变成全部了。

  • Becka

    Becka 2015-09-12 19:22:18

    姑娘我也是这么想的 我也要坚持维权！ 姑娘我也是这么想的 我也要坚持维权！ 疯核桃

    嗯嗯，申请全额退款，不行就投诉

  • MISS SHAN

    MISS SHAN (I had a bad day) 2015-09-12 19:30:13

    就这么p大点儿事儿这么折腾。 。

  • 肉丝。

    肉丝。 2015-09-12 19:37:07

    為毛還要折騰 直接投訴不就得了

  • 夏天你快来。

    夏天你快来。 2015-09-12 19:41:46

    就是说，为什么还跟她们墨迹，直接缺货退款申请小二介入，要我早没耐心听他们唧唧歪歪了

  • 虾仁

    虾仁 (相册转海淘富余) 2015-09-12 19:42:11

    ...一开始就应该直接申请退款+多收的运费的 上传相关快递 聊天记录等图片+退款理由描述这些...因为有些店铺客服就是很不负责 下班了事 ...........应付了事。。。。不过能耐心扯这么多天lz我也是醉了...

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-12 20:06:29

    ...一开始就应该直接申请退款+多收的运费的 上传相关快递 聊天记录等图片+退款理由描述这些...因 ...一开始就应该直接申请退款+多收的运费的 上传相关快递 聊天记录等图片+退款理由描述这些...因为有些店铺客服就是很不负责 下班了事 ...........应付了事。。。。不过能耐心扯这么多天lz我也是醉了... ... 虾仁

    现在翻翻记录我也觉得自己醉了 金馆长笑

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-12 20:09:49

    就是说，为什么还跟她们墨迹，直接缺货退款申请小二介入，要我早没耐心听他们唧唧歪歪了 就是说，为什么还跟她们墨迹，直接缺货退款申请小二介入，要我早没耐心听他们唧唧歪歪了 夏天你快来。

    楼主以为淘宝店也和我们一样 有法西斯三天假 事实证明是我图羊图森破

  • 叽里呱啦

    叽里呱啦 2015-09-12 20:33:57

    如果有语音好想开语音骂这些臭傻b！！！！

  • 蟹蟹

    蟹蟹 (¯﹃¯) 2015-09-12 22:26:05

    我也遇到过，对方态度一直很好，但是一直推脱，一个客服换一个客服，明天再明天，每次都问同样的问题，什么售后，后台处理，仓库什么的都是惯用伎俩。

  • 已注销

    已注销 (嗨) 2015-09-12 22:52:58

    快告诉我店名 我要去骂客服 简直忍不了

  • momo

    momo 2015-09-12 23:01:51

    哎 看了头一半着急先回复

    这种情况别说理了，直接申请全额退款 被拒绝的话 重新提交 申请小二介入 理由就是虚假发货 聊天记录作为证据上传

    根本不用等他们什么客服

    好了我上去继续看下半部分

  • momo

    momo 2015-09-12 23:12:58

    看完了！！

    说什么旺旺重新登录没有聊天记录都是放屁 卖家后台根本不是这样的！！

    七天无理由退货！但是这种情况属于有正当理由，谁跟他无理由退货啊！！ 申请小二介入没错的 谁说按时发货就不能处理了？

    你可以只投诉那个小蓝虚假发货 你一开始跟客服联系说漏发 她承认缺货的那个聊天记录应该就能成立了

    其他也说是恶意拖延吧 申诉感觉可以成功

  • 哟吼萌饼子

    哟吼萌饼子 (我不是僵尸粉啊TAT) 2015-09-12 23:44:02

    看完气的要吐血了，摸摸楼主！现在能小二介入吗？ 可以的话以后第一时间申请介入吧！ 跟这种无耻之徒没什么好多废话的 继续协商也协商不出个什么东西来，只能继续被踢皮球

    顺便挂下店铺吧！果断拉黑名单去。

    最讨厌这种反反复复的换客服，每次都需要重复问题。好不容易说清楚客服说稍等然后就一去不复返了。

  • 哟吼萌饼子

    哟吼萌饼子 (我不是僵尸粉啊TAT) 2015-09-12 23:45:43

    你应该申请【虚假发货】而不是七天无理由！ 首先七天无理由不影响卖家分数，其次也不符合事实

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 00:15:34

    看完了！！ 说什么旺旺重新登录没有聊天记录都是放屁 卖家后台根本不是这样的！！ 七天无 看完了！！ 说什么旺旺重新登录没有聊天记录都是放屁 卖家后台根本不是这样的！！ 七天无理由退货！但是这种情况属于有正当理由，谁跟他无理由退货啊！！ 申请小二介入没错的 谁说按时发货就不能处理了？ 你可以只投诉那个小蓝虚假发货 你一开始跟客服联系说漏发 她承认缺货的那个聊天记录应该就能成立了 其他也说是恶意拖延吧 申诉感觉可以成功 ... momo

    谢谢姑娘帮我出主意 我已经申请小二介入

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 00:19:33

    看完气的要吐血了，摸摸楼主！现在能小二介入吗？ 可以的话以后第一时间申请介入吧！ 跟这种无耻 看完气的要吐血了，摸摸楼主！现在能小二介入吗？ 可以的话以后第一时间申请介入吧！ 跟这种无耻之徒没什么好多废话的 继续协商也协商不出个什么东西来，只能继续被踢皮球 顺便挂下店铺吧！果断拉黑名单去。 最讨厌这种反反复复的换客服，每次都需要重复问题。好不容易说清楚客服说稍等然后就一去不复返了。 ... 哟吼萌饼子

    谢谢姑娘 店名叫little朵拉 它在我心目中被写上了死亡小本本！！

  • 哟吼萌饼子

    哟吼萌饼子 (我不是僵尸粉啊TAT) 2015-09-13 00:20:51

    谢谢姑娘 店名叫little朵拉 它在我心目中被写上了死亡小本本！！ 谢谢姑娘 店名叫little朵拉 它在我心目中被写上了死亡小本本！！ 疯核桃

    在我这里也是！！！ 你稍微宽宽心 小二还是比较偏帮买家的 像你聊天记录很充足没问题的~别太生气啦 我懂你的愤怒

  • 克麗絲丁

    克麗絲丁 (Alive) 2015-09-13 00:24:04

    = =其实我就想说一点。客户信息都是有漫游功能的………他说重新登入没有我也是笑cry………再然后缺货没第一时间告诉你，这个挺致命的。虽然我没有找小二介入过，但是我觉得你可以试试。但是已经退了两笔了。最后这一笔是不是需要来回运费都要你付，这个就参考淘宝细则吧。

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 00:35:10

    在我这里也是！！！ 你稍微宽宽心 小二还是比较偏帮买家的 像你聊天记录很充足没问题的~别太生气 在我这里也是！！！ 你稍微宽宽心 小二还是比较偏帮买家的 像你聊天记录很充足没问题的~别太生气啦 我懂你的愤怒 ... 哟吼萌饼子

    姑娘你麻吉小天使！半夜不睡的吃货看到你的回复犹如吃到了周黑鸭一样开心

  • 抹茶牛奶妹

    抹茶牛奶妹 (是你的谁也拿不走。) 2015-09-13 00:35:18

    为什么店铺三绿，还4.3分而已，楼主你也会买的，为什么？

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 00:37:04

    = =其实我就想说一点。客户信息都是有漫游功能的………他说重新登入没有我也是笑cry………再然后 = =其实我就想说一点。客户信息都是有漫游功能的………他说重新登入没有我也是笑cry………再然后缺货没第一时间告诉你，这个挺致命的。虽然我没有找小二介入过，但是我觉得你可以试试。但是已经退了两笔了。最后这一笔是不是需要来回运费都要你付，这个就参考淘宝细则吧。 ... 克麗絲丁

    我一直以为不同客服登号上去是没有记录的……是我太傻白甜

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 00:40:30

    为什么店铺三绿，还4.3分而已，楼主你也会买的，为什么？ 为什么店铺三绿，还4.3分而已，楼主你也会买的，为什么？ 抹茶牛奶妹
    楼主急件到看了款式就下单了……#冲动是魔鬼# 现在退款累出的汗都是下单时脑子里进的水
  • 抹茶牛奶妹

    抹茶牛奶妹 (是你的谁也拿不走。) 2015-09-13 00:41:07

    楼主急件到看了款式就下单了……#冲动是魔鬼# 现在退款累出的汗都是下单时脑子里进的水 楼主急件到看了款式就下单了……#冲动是魔鬼# 现在退款累出的汗都是下单时脑子里进的水 疯核桃

    我只能说你钱多，

  • kyra

    kyra (愛なんていらねえよ、夏) 2015-09-13 00:41:12

    看气了！！前面就一直装傻一直拖，一拖够时间就立刻变了个嘴脸反咬你一口还怪你不会淘宝不会退货啊，说你不讲道理说你还想他们承担运费，完全不承认多收运费这回事！！！

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 00:43:19

    看气了！！前面就一直装傻一直拖，一拖够时间就立刻变了个嘴脸反咬你一口还怪你不会淘宝不会退货 看气了！！前面就一直装傻一直拖，一拖够时间就立刻变了个嘴脸反咬你一口还怪你不会淘宝不会退货啊，说你不讲道理说你还想他们承担运费，完全不承认多收运费这回事！！！ ... kyra

    对！我生气的点就是这个！居然说我不讲理！！ 鄙人一贯以理服人的好嘛！（雷老虎脸）

  • kyra

    kyra (愛なんていらねえよ、夏) 2015-09-13 00:45:32

    对！我生气的点就是这个！居然说我不讲理！！ 鄙人一贯以理服人的好嘛！（雷老虎脸） 对！我生气的点就是这个！居然说我不讲理！！ 鄙人一贯以理服人的好嘛！（雷老虎脸） 疯核桃

    拖够时间就换的那副嘴脸真想冲上屏幕撕了她！！！！

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 00:50:54

    拖够时间就换的那副嘴脸真想冲上屏幕撕了她！！！！ 拖够时间就换的那副嘴脸真想冲上屏幕撕了她！！！！ kyra

    客服用生命示范翻脸比翻书还快 也是醉了

  • momo

    momo 2015-09-13 01:07:54

    淘宝应该是更保护买家的…我是电商业内

    看我们客服天天被奇怪的买家欺负忍气吞声的说话，哪有这么嚣张的…

    黑名单！！

  • 已注销

    已注销 (求一切顺利！) 2015-09-13 09:23:33

    好贱阿贱贱贱 我要去骂客服！

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-13 13:50:45

    好贱阿贱贱贱 我要去骂客服！ 好贱阿贱贱贱 我要去骂客服！ 已注销

    我也想骂了 现在客服就躺尸不理人了

  • lee酱

    lee酱 (爱跑步的深井冰。) 2015-09-14 22:53:16

    干嘛这么墨迹 我第二次找不到售后的就会直接小二介入 真是懒得理你

  • 睡不醒小姐™

    睡不醒小姐™ (这几天最怕就是看见“密码错误”) 2015-09-15 00:01:35

    我靠，这家真不要脸…

  • Eswarvorbei

    Eswarvorbei (雨过天晴好，诗酒趁年华) 2015-09-15 07:54:19

    楼主人傻钱多啊

  • 一本正经搞学习

    一本正经搞学习 (你是我梅菜扣住你手) 2015-09-15 08:53:58

    这家真不要脸

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-16 09:20:08

    楼主现在整个人都蒙逼了 居然判定我证据不足 不支持退货

  • 心想事成

    心想事成 (小胖子要减肥) 2015-09-16 09:37:55

    都这样了还判定证据不足！！！！继续申诉啊

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-16 09:53:07

    都这样了还判定证据不足！！！！继续申诉啊 都这样了还判定证据不足！！！！继续申诉啊 心想事成

    拓喵的云客服还说 要不您打申诉电话 但我不保证能投诉成功 真是……气的我想骂云客服了都

  • 暴暴璐

    暴暴璐 (我这嘴笨得，有理都变成没理了。) 2015-09-16 10:11:00

    我是淘宝小卖家。对付这种卖家沟通是没有用的，留好各项的证据，申请小二介入，再申诉。

    一般小二都是站在买家的角度的

  • 椒盐儿花卷

    椒盐儿花卷 (炒肝儿脑子，花卷头。) 2015-09-16 10:20:04

    这客服要在我面前我非骂死他，总感觉旺旺骂不爽。。。

  • 圆脸脸圆

    圆脸脸圆 (偏偏。) 2015-09-16 10:25:12

    楼主，给你个建议哦，申诉的时候一定要分点列，显得有条理，更能听得进去。 比如：多收邮费、发错货、客服拖延时间超过七天这几点，每一点分别配图，标亮客服的话。 而且要捋清时间线，成功率更高。一般来说淘宝偏买家，所以会不会是你表述有误？

  • Wr

    Wr (无) 2015-09-16 10:28:45

    你应该是一开始填的那个选项错了，不要写七天无理由 写卖家违背承诺就可以退运费了 然后。。现在淘宝卖家客服很多都是云客服兼职所以前后连接不上

  • silentdisco

    silentdisco 2015-09-16 10:32:16

    打热线申诉吧

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-16 10:39:33

    楼主，给你个建议哦，申诉的时候一定要分点列，显得有条理，更能听得进去。 比如：多收邮费、发 楼主，给你个建议哦，申诉的时候一定要分点列，显得有条理，更能听得进去。 比如：多收邮费、发错货、客服拖延时间超过七天这几点，每一点分别配图，标亮客服的话。 而且要捋清时间线，成功率更高。一般来说淘宝偏买家，所以会不会是你表述有误？ ... 圆脸脸圆

    好的 我现在在申请售后 之后再次进行申诉 谢谢姑娘指点~

  • 圆脸脸圆

    圆脸脸圆 (偏偏。) 2015-09-16 10:40:16

    好的 我现在在申请售后 之后再次进行申诉 谢谢姑娘指点~ 好的 我现在在申请售后 之后再次进行申诉 谢谢姑娘指点~ 疯核桃

    没事哒 希望楼主成功！店主太气人了

  • L°

    L° (不做会死咩？) 2015-09-16 11:13:15

    看了觉得黑店的客服也是醉了。。。客服的聊天记录是可以漫游的，不可能看不到原先的记录。所以拖延时间这一点真的不能忍。。

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-16 14:37:05

    我对淘宝的举证无力了…… 好想打给工商局T T

  • 川贝枇杷膏

    川贝枇杷膏 2015-09-16 14:37:57

    卖家这样讲真的感觉气炸了。lz你按前面妹子的建议再捋一捋清楚

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-16 14:45:35

    卖家这样讲真的感觉气炸了。lz你按前面妹子的建议再捋一捋清楚 卖家这样讲真的感觉气炸了。lz你按前面妹子的建议再捋一捋清楚 川贝枇杷膏

    谢谢姑娘 但是淘宝只接受一次申诉 客服的言下之意就是 活该你不早点申请 真是哭晕在厕所

  • momo

    momo 2015-09-16 23:47:35

    谢谢姑娘 但是淘宝只接受一次申诉 客服的言下之意就是 活该你不早点申请 真是哭晕在厕所 谢谢姑娘 但是淘宝只接受一次申诉 客服的言下之意就是 活该你不早点申请 真是哭晕在厕所 疯核桃
    http://m.tianya.cn/bbs/art.jsp?id=3862484&item=funinfo

    你参考下
  • 已注销

    已注销 (嗨) 2015-09-17 00:26:09

    我又去骂了这家店一遍…

  • 变甜金刚

    变甜金刚 (欲壑难填，努力挣钱。) 2015-09-17 03:24:49

    看评论学到了。这个店铺是组里开过团的吗…果断黑名单啊…

  • 变甜金刚

    变甜金刚 (欲壑难填，努力挣钱。) 2015-09-17 03:29:41

    http://m.tianya.cn/bbs/art.jsp?id=3862484&item=funinfo 你参考下 http://m.tianya.cn/bbs/art.jsp?id=3862484&item=funinfo 你参考下 momo

    看了之后想起以前看过的一个贴，里面分析了很多电商，说中国的淘宝是为卖家服务…然后心惊胆战的我一路升到了三钻…?

  • momo

    momo 2015-09-17 09:04:37

    看了之后想起以前看过的一个贴，里面分析了很多电商，说中国的淘宝是为卖家服务…然后心惊胆战的 看了之后想起以前看过的一个贴，里面分析了很多电商，说中国的淘宝是为卖家服务…然后心惊胆战的我一路升到了三钻…? ... 变甜金刚

    其实不会啦 淘宝小二对商家很苛刻的其实 我觉得可能是申诉的时候逻辑没说清楚....

    不然一般不可能这样的

  • 变甜金刚

    变甜金刚 (欲壑难填，努力挣钱。) 2015-09-17 10:13:06

    其实不会啦 淘宝小二对商家很苛刻的其实 我觉得可能是申诉的时候逻辑没说清楚.... 不然一般 其实不会啦 淘宝小二对商家很苛刻的其实 我觉得可能是申诉的时候逻辑没说清楚.... 不然一般不可能这样的 ... momo

    soga…其实我之前申诉过几次都没问题。基本上清晰好辨认的还是不会出错咯，不然以后也没人用淘宝了。但是那种没有明确规定原则的问题，可能判定结果就不好说了吧

  • ♥大懵

    ♥大懵 (绝望。meidaicaibao) 2015-09-18 03:47:11

    你打客服电话叫他再给你开个维权通道，我收货一个月的东西就是这么干的！

  • 我在人间晃荡

    我在人间晃荡 2015-09-18 04:06:49

    哇靠的么？

  • 小圈圈

    小圈圈 2015-09-18 06:09:32

    这客服是傻逼吗？

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-18 10:46:02

    http://m.tianya.cn/bbs/art.jsp?id=3862484&item=funinfo 你参考下 http://m.tianya.cn/bbs/art.jsp?id=3862484&item=funinfo 你参考下 momo

    谢谢姑娘 参考很大！！抱拳

  • 疯核桃

    疯核桃 楼主 2015-09-18 10:46:28

    你打客服电话叫他再给你开个维权通道，我收货一个月的东西就是这么干的！ 你打客服电话叫他再给你开个维权通道，我收货一个月的东西就是这么干的！ ♥大懵

    嗯嗯 我已经打电话给淘宝售后了 我要坚持！

  • momo

    momo 2015-09-25 00:17:26

    然后呢

  • 张继科正牌女票

    张继科正牌女票 (对不起，没有人会相依为命) 2015-09-25 07:51:39

    好恶心的卖家

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