建设银行的服务好好好好好差啊

来自: 潜水员
2013-09-03 16:52:16

我去的是中国建设银行(深圳福田保税区支行)，一开始进去我说开卡，就叫我先填表，然后还要拨打他们的指定电话，问题来了，我本来都没有要订手机银行，电话银行，网上银行，那个服务台的人擅自帮我把这三个也勾了，后来到办卡的时候，一开始柜员叫说要买一个U盾，我不买，然后他叫我给三十块，我就问三十块是什么样的费用，他就一脸不耐烦地说是存在银行里的20块，卡10块。然后还给了一张口令卡我，叫我到服务台里去开通，我就问了一下他，这是不是关于网上银行的，他又一脸不耐烦地说:“你到服务台验证就是了”。好了，去服务台验证，要把我的手机给他的，然后他又找不到所谓的UC浏览器，最后要我把卡的密码输入到他的手机，我都把密码输入到别人的手机，我还敢把大的资金存入那张卡吗？到了最后，那个服务台的人还问了一下我会不会用银行卡，我就随便答了一下：“不会”。因为我没有用过建设银行，然后他就哧哧地笑了一下，然后说登陆这个卡里的这个网址，其实他说的这些我都知道，我就看下其他东西有没有漏的，然后他还抢了我的卡，说：“看这个网址，你翻到哪里去看啊？”好低素质。算了，国有企业，都是高高在上的，没办法。

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脚踢杨树叶 2013-09-03 16:54:27

拿张身份证到那办1000张存折，很快他们就会给你端茶倒水好言相劝了，最近最流行的报复银行方式

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可莉炸鱼很好吃 2013-09-03 17:00:09

噗，上过新闻了。

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嘿again (爱情，从耍流氓开始。。。。) 2013-09-03 17:11:37

诶。。。建行还好的么。。我一直以来都喜欢建行来的。。。

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miss.navy blue (我只能陪你到这里了) 2013-09-03 17:14:17

投诉啊 9开头那个电话他就死翘翘了银行职员被投诉死的那叫一个惨

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潜水员楼主 2013-09-03 17:14:49

诶。。。建行还好的么。。我一直以来都喜欢建行来的。。。诶。。。建行还好的么。。我一直以来都喜欢建行来的。。。嘿again

你开卡的时候他有没有擅自帮你开通手机银行，电话银行，网上银行？

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wyf (~~) 2013-09-03 17:17:59

办卡的时候跟她强调下什么都不开就不会给你开了。。。

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潜水员楼主 2013-09-03 17:25:15

办卡的时候跟她强调下什么都不开就不会给你开了。。。办卡的时候跟她强调下什么都不开就不会给你开了。。。 wyf

我自己填的表，他怎么能自己擅自帮我把那些业务给勾了

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wyf (~~) 2013-09-03 17:34:45

我自己填的表，他怎么能自己擅自帮我把那些业务给勾了我自己填的表，他怎么能自己擅自帮我把那些业务给勾了潜水员

生在天朝要习惯。。

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[已注销] 2013-09-03 17:39:29

[内容不可见]

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Viki 2013-09-03 18:29:44

打电话投诉

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大海啊全是水 2013-09-06 18:30:01

就是的！我也发现了，我呢天去补办卡，前台居然让我给她40 卧槽说什么卡芯换了！我到总行才知道我的卡是可以免费补办的！气死我了

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嘿again (爱情，从耍流氓开始。。。。) 2013-09-06 21:17:27

你开卡的时候他有没有擅自帮你开通手机银行，电话银行，网上银行？你开卡的时候他有没有擅自帮你开通手机银行，电话银行，网上银行？潜水员

开了，但是你自己可以去关的。其实办的时候觉得没必要，但是现在真的很多时候会用到。网上买票啊。。。淘宝啊。。团购啊什么的。。。

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黑着眼眶 2013-09-06 21:49:37

银行最怕投诉的啦

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潜水员楼主 2013-09-11 15:11:56

开了，但是你自己可以去关的。其实办的时候觉得没必要，但是现在真的很多时候会用到。网上买开了，但是你自己可以去关的。其实办的时候觉得没必要，但是现在真的很多时候会用到。网上买票啊。。。淘宝啊。。团购啊什么的。。。 ... 嘿again

我已经有三张银行卡了，去了新公司需要开个卡打工资进去。我要开什么业务我自己当然清楚啊，如果觉得我门有需要办，可以提醒一下客人是否需要办，没必要梅问人擅自帮别人办业务，谢谢

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潜水员楼主 2013-09-11 15:12:58

就是的！我也发现了，我呢天去补办卡，前台居然让我给她40 卧槽说什么卡芯换了！我到总行才就是的！我也发现了，我呢天去补办卡，前台居然让我给她40 卧槽说什么卡芯换了！我到总行才知道我的卡是可以免费补办的！气死我了 ... 大海啊全是水

太不行了

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嘿again (爱情，从耍流氓开始。。。。) 2013-09-11 15:20:47

我已经有三张银行卡了，去了新公司需要开个卡打工资进去。我要开什么业务我自己当然清楚啊，如果我已经有三张银行卡了，去了新公司需要开个卡打工资进去。我要开什么业务我自己当然清楚啊，如果觉得我门有需要办，可以提醒一下客人是否需要办，没必要梅问人擅自帮别人办业务，谢谢 ... 潜水员

对于我这个只有一张卡的孩子来说。。。。三张卡完全没必要啊。。。但是，确实这是一种变相消费，坑客户的钱，这样的行为去问下消协，算不算是被强制消费了。

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「桥豆麻袋」 2013-09-11 15:22:22

蓝盆友本来是去改绑定的手机号结果又被忽悠的办了张卡。。。。

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豆友50128623 2013-09-11 18:57:40

[内容不可见]

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大海啊全是水 2013-09-11 19:07:26

太不行了太不行了潜水员

对啊

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天然呆小松鼠 (天然呆就是我，我就是天然呆) 2013-09-11 19:16:17

给你解释一下，手机银行，电话银行，网上银行都是免费的，短信通知第二个月开始收费，一个月三块钱。不能零金额开卡，至少存20块钱，根据卡种不同有不同的工本费。手机银行需要登陆客户端来激活，可能你没有建行手机客户端，所以用工作人员的客户端，用别人手机登陆客户端是要用你自己的手机发验证码的，而且不会在别人手机里留下密码和卡号的记录。刚刚下班，累了一天，看到这样的吐槽，心里很难过。我们现在也是靠电子产品的开通数目来得绩效，没有达到一定数目就会扣钱，而你开了这些项目也不收取费用。你不明白我们的任务有多重，不明白每天一毛钱都不敢错，不明白每天面对说不清楚话的老爷爷，总是填错票又很暴躁的客户，没事就无理投诉的二货。。。说了这么多希望你理解，我们也是很无奈的。

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突然想你 (似水年华，留不住。) 2013-09-11 20:25:39

本来就叫贱行还指望怎么好？华夏银行挺好的，很赞～

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潜水员楼主 2013-09-11 21:40:04

给你解释一下，手机银行，电话银行，网上银行都是免费的，短信通知第二个月开始收费，一个月三块给你解释一下，手机银行，电话银行，网上银行都是免费的，短信通知第二个月开始收费，一个月三块钱。不能零金额开卡，至少存20块钱，根据卡种不同有不同的工本费。手机银行需要登陆客户端来激活，可能你没有建行手机客户端，所以用工作人员的客户端，用别人手机登陆客户端是要用你自己的手机发验证码的，而且不会在别人手机里留下密码和卡号的记录。刚刚下班，累了一天，看到这样的吐槽，心里很难过。我们现在也是靠电子产品的开通数目来得绩效，没有达到一定数目就会扣钱，而你开了这些项目也不收取费用。你不明白我们的任务有多重，不明白每天一毛钱都不敢错，不明白每天面对说不清楚话的老爷爷，总是填错票又很暴躁的客户，没事就无理投诉的二货。。。说了这么多希望你理解，我们也是很无奈的。 ... 天然呆小松鼠

不是免费与否的问题，是不能擅自帮我开通一些业务。

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普通市民 (enjoy life) 2013-09-11 21:42:26

已放弃使用建行

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MoMo~ 2013-09-11 21:47:31

拿张身份证到那办1000张存折，很快他们就会给你端茶倒水好言相劝了，最近最流行的报复银行方式拿张身份证到那办1000张存折，很快他们就会给你端茶倒水好言相劝了，最近最流行的报复银行方式脚踢杨树叶

1000块很少好吗

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小提莫 2013-09-11 21:47:56

汗，里面的柜员都这样，为了业绩啊，偶是外面的工作人员表示很无奈，其实残疾人，年龄大的真没必要开那些业务

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小提莫 2013-09-11 21:48:45

开了，但是你自己可以去关的。其实办的时候觉得没必要，但是现在真的很多时候会用到。网上买开了，但是你自己可以去关的。其实办的时候觉得没必要，但是现在真的很多时候会用到。网上买票啊。。。淘宝啊。。团购啊什么的。。。 ... 嘿again

手机，电话是免费的，网银收18吧，以后强烈要求就不开咯

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潜水员楼主 2013-09-11 21:49:00

汗，里面的柜员都这样，为了业绩啊，偶是外面的工作人员表示很无奈，其实残疾人，年龄大的真没必汗，里面的柜员都这样，为了业绩啊，偶是外面的工作人员表示很无奈，其实残疾人，年龄大的真没必要开那些业务 ... 小提莫

真的

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嘿again (爱情，从耍流氓开始。。。。) 2013-09-11 21:50:05

手机，电话是免费的，网银收18吧，以后强烈要求就不开咯手机，电话是免费的，网银收18吧，以后强烈要求就不开咯小提莫

免费个毛线啊。。每个月从账户扣钱的好么。。。

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潜水员楼主 2013-09-11 21:52:13

手机，电话是免费的，网银收18吧，以后强烈要求就不开咯手机，电话是免费的，网银收18吧，以后强烈要求就不开咯小提莫

其实当时我问清楚了，是U盾收18，网银是不用钱，不买U盾只能用一百次网银，如果我不问，他也就以快的语速说完，最后也不知道是收什么费用

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天然呆小松鼠 (天然呆就是我，我就是天然呆) 2013-09-11 22:08:18

这是默认开通，如果你要求不开通的话，是不会给你开通的，柜台都有录音，你可以告建行擅自开通电子渠道然后调监控，每个叫号机都有时间限制，办一个号码需要多少时间是后台监控的，一个号码在柜台时间太长后台监控会发给柜员警告，所以柜台人员语速都很快，以后有什么不知道的可以直接问大堂经理，不要在柜上询问过久~

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潜水员楼主 2013-09-11 22:16:03

这是默认开通，如果你要求不开通的话，是不会给你开通的，柜台都有录音，你可以告建行擅自开通电这是默认开通，如果你要求不开通的话，是不会给你开通的，柜台都有录音，你可以告建行擅自开通电子渠道然后调监控，每个叫号机都有时间限制，办一个号码需要多少时间是后台监控的，一个号码在柜台时间太长后台监控会发给柜员警告，所以柜台人员语速都很快，以后有什么不知道的可以直接问大堂经理，不要在柜上询问过久~ ... 天然呆小松鼠

他不是默认开通的，是我填完表的时候，还要把表给大堂经理，然后他检查有没有问题，那个时候可能他把那些业务勾上了。

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天然呆小松鼠 (天然呆就是我，我就是天然呆) 2013-09-11 22:28:20

好吧，建行和建行有服务差别的，我们这边会解释各项的作用然后问你开不开~一般都会告诉你说，免费的服务都给你开了可以吗？你说，可以。这就给你勾上了~

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潜水员楼主 2013-09-11 22:31:15

好吧，建行和建行有服务差别的，我们这边会解释各项的作用然后问你开不开~一般都会告诉你说，免好吧，建行和建行有服务差别的，我们这边会解释各项的作用然后问你开不开~一般都会告诉你说，免费的服务都给你开了可以吗？你说，可以。这就给你勾上了~ ... 天然呆小松鼠

没有，就循例问下要不要开通这些业务就好，很正常

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白莲花敖丁 (白莲教圣子) 2013-09-11 22:33:12

建行还好吧，可能你进的那个所不好。我们家一直都用建行的产品啊，很多年一直觉得都还不错。我个人不喜欢工行，但是大学和研究生的学校发的卡都尼玛是工行的啊。

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sulii 2013-09-11 22:36:37

暗搓搓的来说。。。哎~没办法都是任务，不过每个支行不一样，像我们也是不敢硬叫客户开通的，现在客户敏感的要死，随便办个什么好像都要坑他一样，一般领导是要求我们每个客户都必须开口，所以一般都是问一遍，不办就不办，吃投诉要扣钱的。不过lz要体谅，国有银行风光的都是高层，从柜员上来看收入比小银行低，业务量比他们高。

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天然呆小松鼠 (天然呆就是我，我就是天然呆) 2013-09-11 22:48:33

木办法~你去的那个建行做的不好，不过请不要以偏概全，我每天遇到的客户，也有糊涂的，我也不能说客户太太太太傻逼了啊

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miss.navy blue (我只能陪你到这里了) 2013-09-12 00:34:12

[该条回应已被删除] [该条回应已被删除] 一颗糖

他都要求了你干嘛不满足他一下下他绝对死得快

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凉薄 (有你真好) 2013-09-12 01:04:59

杭州我附近的建设银行里面人态度都很好~~耐心解答~很客气，当然，微笑服务不到位很正常。去办过两次卡了，都挺好的

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Juillet_ (kitty) 2013-09-12 20:29:42

握爪，好像全国的建行都服务态度恶劣啊，大家有目共睹

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小提莫 2013-09-14 22:34:13

手机，电话是免费的，网银收18吧，以后强烈要求就不开咯手机，电话是免费的，网银收18吧，以后强烈要求就不开咯小提莫

木有办法哦，你强烈要求她是不敢开的

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小提莫 2013-09-14 22:35:08

免费个毛线啊。。每个月从账户扣钱的好么。。。免费个毛线啊。。每个月从账户扣钱的好么。。。嘿again

常州免费的啊！地区差异？短信时3块一个月

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小提莫 2013-09-14 22:35:34

其实当时我问清楚了，是U盾收18，网银是不用钱，不买U盾只能用一百次网银，如果我不问，他也就以其实当时我问清楚了，是U盾收18，网银是不用钱，不买U盾只能用一百次网银，如果我不问，他也就以快的语速说完，最后也不知道是收什么费用 ... 潜水员

都这样，兄弟，习惯吧

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花儿姨 (猛回头) 2013-09-14 22:46:55

还是要去大一点的营业厅啊感觉小营业厅态度都不好的就算那些东西是免费的也不能他们擅自替客户决定阿，一般都要问一下，不想办就不办了啊。我就有个卡专门用来存钱什么都不开尤其是网银，防止手贱啊（ˉ﹃ˉ）

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潜水员楼主 2013-09-21 15:30:24

杭州我附近的建设银行里面人态度都很好~~耐心解答~很客气，当然，微笑服务不到位很正常。去办过杭州我附近的建设银行里面人态度都很好~~耐心解答~很客气，当然，微笑服务不到位很正常。去办过两次卡了，都挺好的 ... 凉薄

微笑与否不要紧，只要能专业点就好，态度差是指他根本没有负责地解决顾客的问题，我们去办卡也不是说对那些银行的人要求那么高，那时候他的语气，他的各种不耐烦，我相信绝大部分人都会不舒服。而且之前有人说每天都会遇到一些到银行办卡但什么都不懂的人，觉得那些人很烦。我想说银行本身是面对全部人，几乎所有人都需要办银行卡。那些老人家肯定是接受能力差一点，你们银行不去想些办法出来怎么解决这些问题，还说那些人是傻逼，根本就是缺乏专业，都说了国有企业都是高高在上，一点都没错。不要再回复我了，本来都忘记了这件事了。

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