【 公告】关于举报作业帖及后续举报的情况说明（含投票）
来自: 小拜
1.关于恶意举报：此次针对举报人对作业原帖的举报一，管理员最开始就判定为举报一不成立，故未对作业帖进行处理，随后原作业帖出现一些对于举报一的回复，举报人将部分她认为涉及对她“人身攻击”的回复截图发至举报楼，有了举报二，当事管理进行了统一处理。本次举报既不属于对所有人的纯泄愤攻击，也不属于对任何事情的无差别举报，而是举报人感觉到对她本人的不友好言论的针对性举报，且此前未有对恶意举报的定义和相关组规，所以本次举报不做恶意举报处理。但经过此次事件之后，管理组也想向大家寻求帮助，如何界定恶意举报、将恶意举报明文规定在组规中，以后再有类似举报可以有组规可依。
同时在此建议大家以后发现作业不成立或存在其他问题优先和作业楼主进行沟通，如果拉黑无法私信或者回复则可以通过管理员私聊、找已回复的姐妹传话、或者在转发喊话回复。同时此前已有过公告，作业楼主在感到不友好回复或私信时可至举报楼进行举报，判定成功后被举报人记一次警告。
希望以后再出现类似情况的姐妹双方都可以优先来找管理员进行私聊处理，由管理员做中间方进行三方的交流，避免因喊话、立场不同导致事态升级。
2.管理员和组规保护每一位组员在组内的所有个人权益，所以在当事人举报“针对她本人的回复存在人身攻击”时，当事管理员通过个人判定，认为处理的回复中存在人身攻击（深井冰、发癫等）字眼，所以均对十名姐妹按照“人身攻击和辱骂”的组规进行处理。但昨天当事管理员通过管理群中其他管理员回复才得知，对于非明显人身攻击、辱骂的处理需要三名及以上管理员共同认定。
由于该条规定是前任管理员们约定俗成并未添加至管理手册中，故当事管理员并不知情，现管理手册已经完善。经此事管理组意识到对“明显”的判定同样主观，故此后组内所有关于“人身攻击和辱骂”的举报，均会由三位及以上的管理员共同判断。
3.投票帖：之前的争议事件基本上全是由组长号统一处理，后因组员建议“当事管理员不应该缩在其他管理员背后”，且当事管理员最能解释清楚事情发生和处理经过，故从去年十一月新管理们上任后，争议事件均由负责处理的管理员进行跟进解释处理（参考plus会员礼事件）。此次事件中当事管理员设置投票的初衷是：希望能够判定以后再出现类似的字眼是否需要处理，并非“带着情绪”发布投票帖，可能存在部分言语表达不当但并非恶意认定。同时经过其他管理员询问，当事管理员并非感情用事，由于事发突然，午休时间着急回应未认真斟酌措辞没有太多管理能够同时在线共同商议，导致投票选项设置过于两级分化，故原投票帖作废，耽误各位组员的时间非常抱歉。对于未斟酌发帖造成的影响，给予当事管理员记过处理一次（管理员手册“两次记过自动卸任”）。
4.由于在该举报事件处理前关于“辱骂/人身攻击”判定的依据尚未完善，因此，截至本帖发布时十位被移除出组的姐妹已经全部由管理员邀请拉回，拉回小组后不会因此产生黑号、脏号，请大家放心。关于被举报的几条言论是否构成“辱骂”、举报人对十位姐妹的举报是否成立请大家在此帖重新进行投票，帮助管理员们在未来面对类似情况时有判断依据，能够更好地进行处理，投票时长为24小时。
5.最后，由于我们的疏忽和处理组务程序上的不严谨导致了此次事件的发生，为每一位组员姐妹在此事上花费的时间和精力致歉，此后我们也会更加谨慎地对待组内事项。感谢大家对管理员一切的批评以及包容，也欢迎各位姐妹继续为小组的建设提出建议添砖加瓦。其实每次发布组务帖难免会提到管理组人手不足难以系统化管理的问题，很多时候碰到一些突发事件很难在短时间内征求所有人的意见解决得尽善尽美，也不是每一位管理员都有足够的经验能够应对所有问题。我们感谢每一位姐妹为买组的建设付出的努力，也希望大家在进行交流和探讨的过程中，能够再多一分善意、多一分包容，在大促即将来临之际，共同维护小组的良好氛围。
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