这样可以向12315投诉吗
来自: 每天都觉得好热
在pdd的当当旗舰店买了一本书,收到之后品相不好要求换货,店铺客服不同意换货。于是我找了拼多多客服介入,换货申请成功后将书籍寄出
今天收到了当当的拒绝申请,理由居然是我寄回的商品不是他们店铺的??
![](https://img9.doubanio.com/view/group_topic/l/public/p646776035.jpg)
客服也承认是后台审核错了,但是这口气越想越咽不下气,后台的错误凭什么要我承担,想去12315投诉
![](https://img9.doubanio.com/view/group_topic/l/public/p646776036.jpg)
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