在英国NGO二手书店做一些微小的工作
来自: 艾尔
英国有很多NGO，Oxfam是为其一（全称：牛津饥荒救助委员会，或称乐施会）。我去的是Oxfam下属的二手书店。在这里，除了店长是正职，其他人都是志愿者。志愿者的班次是半天半天轮换的，想连续做一整天也可以。同一时间，店里（含店长）至少有两人在岗即可。
我的日常：每周六中午到店，和上午班的人寒暄，换班，选一张喜欢的CD播放，和店长或其他同事闲聊，一起喝下午茶（英国特色），整理书架，打标，上新，把不要的书扔进垃圾袋。临近打烊时间，锁门，清点现金，记账，把当日现金装进保险箱，关灯锁门。
真正的轻体力，轻到不能再轻了。
【平静的书店日常】
这里的书和CD都是附近居民捐来的，因此没有进货成本。尽管二手书都是捐赠的，大部分成色相当不错。有时候还会得到绝版珍藏书，一般是附近有收藏家去世，Ta的家人会把书捐来。
每天都会有居民来捐书，捐的书被放进收银机旁的纸箱里。等纸箱装满了，我们就把纸箱搬进里屋，把书分拣成两类：仍有经济价值的（可以卖的）和没有经济价值的（要扔掉的垃圾）。被判定为垃圾的书，将被装进大垃圾袋然后扎口，用小推车（trolly，我在教科书外学到的第一个单词）推到50m外的垃圾仓库，再把垃圾仓库锁上。
仍有经济价值的那部分书，会被进一步分类然后标价。分类包括文学、科学、教育、家庭、儿童、漫画，等等常见类别，再根据类别和新旧程度给书标价。话说每次我看他们分类，总觉得自己像个乡巴佬，因为至少有一半的书在国内不可能出版，比如下面这种（可以说是图文并茂）。
分类的工作主要是店长，以及几位英国土著在做。对于我这样，既非英语母语，也不在英联邦文化里长大的人来说，很遗憾，分类工作是做不了的。刚来书店的时候，我看店长在分类，问他我可以试试吗。店长说，唔，根据我的经验，你可能没法做这个工作。然后随机给我抽了本书让我判断它该归属的类别，我一看，好家伙，书名十个单词，除了冠词介词我全不认识。我让他换一本，店长又换了一本书，这次书名的大部分单词我勉强认识，但分类我判断错了。店长说，是的，很多书的书名是比喻，不是它字面意思。好吧也能理解，想象一下让英国人给《送你一颗子弹》和《夏至未至》这两本书分类，能分出来算我输。
把书分好类后，就到标价环节了。店里二手书是根据书的类别/新旧程度/原始价格综合定价的，店长会用铅笔在书的扉页轻轻写下价格。这个任务除了需要英语文化背景，还需要一定经验，所以定价权完全在店长手里。常来干活的老大爷B有时也会从旁辅助，参与定价，但最终话语权还是在店长。和分类一样，标价工作依然和我没啥关系。
在英国，原版书籍都挺贵的，所以买二手书很划算。大部分二手书的价格都在原价基础上折半甚至打两三折，一般在1.99磅到6.99磅之间。当然，有时也会有高价书。书店曾来过一位热爱推销的老大爷C，我跟他聊起自己有在断断续续学日语，之后那个下午他一直非常热情地向我推销一本巧用英语学日语的工具书。那本书几乎全新，我看了内容也确实很棒——在巧学这一领域，你永远可以相信爱偷懒的英文母语者——然后我翻过来一看价格，19.99磅（原价好像29.99磅）。现在想想，这价格挺良心的，但当时我只是个穷学生，心算出等值rmb后立刻果断拒绝（啊，有点遗憾）。
可能是物以稀为贵吧，相比国内，这里书是溢价的，但CD是折价的。CD统一定价1.99磅。这个价格，对于抠门精本精来说也很诱人了，于是我在书店淘了一张coldplay的专辑，比咸鱼上还便宜，嘿嘿。
好在周边的居民不是穷学生。客人进店后不会白看书，人均买三本书起步。一方面，这里二手书价格确实够便宜，另一方面，附近居民多是middle class，来慈善书店买书既能获得做善事的满足感，又能减税，何乐而不为。
另外，根据英国的gift aid政策，在非营利机构的捐款（在慈善商店买书也算）是可以减税的。我们在给书标完价后，会拿标签枪打标，给每本书贴上gift aid条码。结算时扫这个码，再配上客人的gift aid 号，减税操作就完成啦。
【热热闹闹的活动】
刚来的时候参加过一次团建，纯自愿。一开始店长说团建费用报销，但大家都说那怎么行，最后就aa制了。团建内容是去距离书店100米的印度菜馆，十几个人围坐着，边吃边聊。说到印度菜，大家一定会想到咖喱，但那家店不是那一挂的，菜品都是我叫不上名的精致料理。我一个肉食爱好者吃不饱，好在同事们有七成是vegetarian或vegan，然后我把左右两旁同事的肉都拿来吃了，哈哈。
每一两个月社区会办集市。只要社区开放集市，我们也去出摊。根据经验，来逛集市的客人基本是合家欢类型，所以我们带去的也主要是儿童类书籍。对了，还要记得把又大又亮的，吸引人的封面放在最外侧喔。
虽然集市的客人多，但由于儿童类书籍价格普遍不高，所以一天下来，总流水只比店里略高一点点。不过，钱不钱是次要的，来集市最重要是刷个脸，用互联网的话说，就是“让oxfam持续占领用户心智”🤭
过节的时候，大家会给店里做装饰。内容非常简单，就是贴应景的节日贴纸，不到一个小时就能完成，纯纯轻体力。
【再来看看同事们】
店长Simon长得高高大大，喜欢听pink floyd，有时看到他边悠闲地听CD边翻书，我自己也会放松下来。在我看来，店长的主要工作就是维持书店正常运转+营造和谐的工作氛围，他做得很棒（问了一大圈常驻同事，都是因为氛围好所以一直留在这里）。不过，只要是人，多少会有烦恼的。有天我感觉他情绪有些低落，问他发生了什么。他说晚上要参加继女的家长会，继女上的是贵族学校，家长们都是些上流中产老绅士，只有他普普通通，那些人的傲慢总是让他很不适，觉得自己没用。我确实帮不上什么忙，只能干巴巴地说些鼓励的话。转念一想，至少他还有书店这个世外桃源，总会再次快乐起来的。
书店的其他同事，以有闲的中产老人为主（普遍60+了），偶尔能看到年轻人的身影，主要是附近大学生。不得不说，英国大学生就业意识真的很强。我在这里遇到过两个同校的学生，20岁不到但目标很明确，“过来做志愿者就是想弄个社会实践证明，好找工作”。我在他们这个年纪还在瞎混呢，惭愧惭愧。
还记得有个只照面过一次的上班族小伙，连续排了一周的下午班。我问，你上班怎么还有空工作日来做志愿者啊。他说，我们公司一年有十天假，让我们有时间参加社会实践活动。并且告诉我，这是年假之外的，年假一年25天。当时我就震惊了，一年能有25天假，公司还额外给十天假让员工进行社会实践，而且员工真的会用这个假参加社会实践而不是随便找个地方开证明…很难想象其中任何一条能在种花落实，大概这就是种花人种花魂吧。
之前提到的爱推销的老大爷C，他很健谈，也很热心。当值班见到是他，我就会松一口气，因为只有他可以和我的塑料英语无障碍交流，哈哈。每到下午，店长永远会询问大家要不要喝茶，本人是自带保温杯的养生选手，于是永远会告诉他不用了谢谢。C有次悄悄告诉我，英国人虽然心里高冷，但表面上总想表现得nice，所以店长为了表现自己的nice，会问大家喝不喝茶，大家为了表现自己的nice，也会答应并且表现得很高兴的样子。说完还给我眨巴眨巴眼。我一听就乐了，跟他说，学到了学到了。到了下一次，店长又来问大家喝不喝茶了，我赶紧说yes please并表现出很期待的样子，店长说天了噜我真的很吃惊你没有说no thank you，兴冲冲的去泡茶了。我把目光投向C，他又悄悄冲我眨巴眨巴眼。
有英国土著老阿姨E，年近七十，但眼神明亮，爱笑，皱纹很少。第一次知道她年龄，还是因为她让我帮忙递下老花镜。我当时？？？可你看起来像三十岁，她开心坏了，说“我看你也需要一副老花镜了”。E除了爱笑，也爱看报。店里不忙时，她会带上老花镜一页一页认真看报纸。有次看到一篇报道，有人非法猎狐以获得皮毛，她很气愤，甚至哭了起来。
有来自南非的白人大叔。老家在南非，但白人在当地受到迫害，所以他们举家逃来英国。现在他在这里做按摩师，自由职业工作不忙，来书店做志愿者，一方面为了找点事干，一方面也为了认识新朋友。
有来自西班牙的作家。由于工作原因，他社交很少，来书店做志愿者，是想增加自己的社交。西班牙作家日常板着一张脸，但人其实很热心，我们去集市出摊，都是他自告奋勇车接车送。
此外还有拽胖拽胖的美国小哥，身材小但很精干的意大利阿姨等等，都是些可爱的人，就不一一列举啦。
【小结】
总的来说，工作体验完全满足（甚至超出）了我对书店店员这份轻体力活的期待。同事们的生活状态，也成了我理想中的退休生活蓝本：生活无忧，在轻松友好的氛围中从事轻度劳动，保持与社会链接的同时，还能为公益事业做出一点微小的贡献。
我意识到，并不是所有的工作环境都消耗人，有的工作环境会滋养人，让人有力量去面对许多事情。重要的是，这样的环境是真实存在的。每次社恐本人都怀着满腹忧疑和不自信去值班，但总是能带着满满的能量归来。状态好了，事事都顺。
真的很感谢Simon和大家，希望他们一切都好。同时也感谢读到这里的你，希望你也拥有不被虚度的人生。
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