别向一个拿结果的创业者索取情绪价值
最近观察了几位年入千万的知识创业者,我明显感受到了他们身上具有强烈冲击型的共性部分——“心狠手辣”。
说话干净利落,做事边界清晰,具有超强的目标结果导向和异于常人的充沛精力。
我原本以为我从一个敏感内向的人,变成现在这样果断干脆的“AI霖子”,是我失去了共情能力。常常在面对客户情绪内耗的时候,我也会有自责:为什么我就理解不了他们的内耗,没有耐心去处理他们的情绪问题呢?之前有高敏感的合作伙伴总是跟我强调“人情关系”,希望获得我更多的关注和认可,也让我深深地怀疑自己:是不是我总是忽略身边人的感受,无意识地伤害了别人?
后来我发现这种自责把“客户的情绪内耗”变成了“我共情能力差”的自我攻击,为此我甚至又付费了10万去精进我的教练技术,去链接更多做疗愈的人,然而最后我却发现我走了一个巨大的弯路。
有些话,没人敢说,我说了你也未必喜欢听。但我还是要说。
不要再向一个拿结果的创业者索取情绪价值。
不是他不想给,而是他给不起——至少,对情感需求非常高的人而言,他给不起。因为每一次情绪回应,都是他在燃烧自己最宝贵的资产:能量。
一个真正可以持续拿结果的创业者或者一个带团队的老板,靠的不是聪明才智,不是朋友圈人脉,不是哄别人开心获得所有人的认可,不是那几条爆款视频文章带来的流量,而是——一套高强度的情绪和能量管理系统。
你看到他稳定,你看到他冷静,你看到他一个人走在风口浪尖不带情绪波动——但你没看到的,是他每天要独自吞掉的焦虑、压力、否定、自我怀疑。
无论是老板还是一人公司创业者,他们的情绪价值成本是非常贵的。一旦它被他人消耗,带来的结果也许不是“情绪崩溃”,而业绩下滑、业务停止、决策失误、系统崩盘。
对于真正的创业者而言,业绩和决策是生存线,情绪通常只会带来干扰。因为个人情绪影响而带来的错误和业务受损,是其他人没办法帮忙承担的后果。
一|创业的真相是:能扛多少烂情绪,决定你能拿多少真结果
外人看创业,是“自由”“财富”“掌控感”。只有真正走进去的人才知道,这是一场纯粹的“情绪炼狱”。想获得个人成长和生命修行的人,阅读一万本书、去庙里打坐100天,都不去自己真真实实去创业一次。
我有时候都在心里骂自己:上辈子作孽,这辈子创业。
你做一人公司、做咨询、做内容创业、做服务产品……你就是那个唯一能把混乱变秩序的人。你不是在发视频、写方案、带客户——你是在一边处理混乱世界的反馈,一边稳住自己的情绪系统和目标秩序,随时准备应对突如其来的变化,快速果断地处理各种困难阻碍。
你能不能顶住:
- 1个月没订单,却还要每天发内容像没事人一样?
- 客户当你是情绪垃圾桶,而你还得面带微笑地安抚他回归平静?
- 身体透支、睡眠紊乱,但还得独立扛起整个系统的运作?
- 谈好的合作突然反水,别人临时变卦,你要独自收拾所有的烂摊子?
拿结果的创业者,不是天赋异禀,是他比别人能多吞下十倍的烂情绪,还不外溢影响别人。
正因为创业者共情能力足够强,对于情绪的感知足够敏锐,所以才能严丝合缝地去掌控自己的情绪,任何事物的发生都不会因为情绪影响工作进度,也不会轻易表露自己的情绪去分散团队做事情的注意力,会防止因为个人情绪而决策失误或让别人分心,也绝对不会允许自己团队的成员发泄个人情绪而干扰工作进度或影响他人干活儿。
小孩子才会哭闹讨糖吃,大人会自己努力赚钱去买。
二|创业者的情绪价值=他的赚钱系统,请勿随意提取
情绪安慰,本质是一个双向交换。你在情绪低谷,你想要倾诉、共鸣、反馈、理解——这很正常。但你要明白:每一次你索取的安慰,其实是对方付出的专注、能量和精力的转移。
如果这个人是一个需要在高压和专注状态下工作的人——也就是你身边那个总在创造结果、推进项目、赚着现金流的创业者——你向他索取情绪安慰,本质是:
你在提取他的生存燃料和生命财富。
他不是没同理心,而是知道:一旦回应你的情绪,他今晚就无法继续完成那份提案、更新那期内容、签下那个客户。他甚至不是在选择你还是工作,而是在做一个冷静的判断:“如果我现在转向照顾你的情绪,就要牺牲掉今晚写稿的能量、明天谈客户的情绪、下个月产品上线的专注力。而你要的那一点情绪价值和关注安慰,并不会帮我们多赚一分钱,相反带来的损失是123456,这些损失的后续又会带给我更大的压力和更多的工作,而我的情绪和困难你帮不了我,只能靠我自己消化。这是一笔不划算的买卖。”
听上去残酷,但真实世界就是这样运作的。我们往往会发现,那些非常在意客户的情绪感受、呈现的客户口碑只有“圈子氛围很好、互相赋能支持”的商业教练,往往是带不出变现结果的教练,很可能自己都还在一个突破内在卡点的商业起步阶段。相比于“共修”,创业拿到结果更重要的是“个人修炼”,直奔目标拿结果的行动才是真正的修道场。
所以我常常会直戳我的客户,告诉他们目前的核心问题在哪里,强调行动和数据,而不是个人感觉。我的圈子氛围也很好,大家都有很多内在特质的突破和成长,但这不是我宣扬的核心价值,我提供的价值就是让我的每一个客户拿到实实在在的商业结果,在赚钱的反馈上修行,“面包和爱”缺一不可。
创业者的每一点能量,都需要被投入到业务中和做事中,而不是消耗在没有结果的感受里。在感受和情绪层面去满足他人的需求,犹如在跑一场永远没有终点的马拉松,你永远赢不了比赛,甚至没有喘息的余地,因为他人的感受和情绪是他人说了算的,你再怎么努力,也无法得到一个确定不变的结果,而一旦他人又有情绪了,你又要继续做无谓的努力。
创业追求的不是确定性,但一定要追求降低不确定性的因素,而感受和情绪就是不确定性的因素,所以它永远不会成为一个真正拿结果的创业者所追求的目标,但是它会成为很多创业者失败的核心原因和阻碍。过于在意自己和他人的感受和情绪的人,不可能创业成功。
三|尊重一个创业者,就不要索取他的能量
很多人误解了创业者。尤其是一人公司、知识博主、教练、创作者这些靠个人品牌生存的人。你以为他们是热情、善于沟通、擅长表达的那种人。但事实刚好相反——他们往往是那种可以独处、强自控、不依赖任何人回应也能独自运行很久的人。 因为自由职业的本质不是自由,而是“孤独中的能量转化”。没人催你起床、没人为你打气、没人帮你看数据、没人替你收钱……你要一个人撑住所有反馈回路。在这样的系统里成长的人,不是陪伴型人格,而是结果型物种。 他们的世界里,时间和注意力是货币,情绪稳定是生产力,安慰是奢侈品。当你向他们索取“多一点关注”“多一点在意”“多一点回应”时——你其实在掏空他维持专注、创造结果的那点能量剩余。 创业者的能量系统有三个维度:
- 注意力稳定性
- 内在驱动循环
- 深度独处能力
这三者共同构成了他的情绪资本。而正是这种资本,决定了他是否能在混乱中拿出结果。 创业者每天都在进行“内在对话”:和自己和解、批评、鼓励、打气、修正策略。一个真正想拿结果的人,不会在情绪里打转。 真正的创业者需要的,不是多一份安慰,而是少一份干扰。这不是冷漠,这是“边界”。
如果你真的想创业,你要做的是:
- 自己处理自己的情绪,不把情绪交给别人接;
- 能够接受别人直接而真诚的反馈,帮助自己提升,而不是索取情绪安抚;
- 不再用“你忽略了我的感受”的语言去绑架别人,而是直接表达自己想要什么具体的支持
在这个时代,世界上最贵的东西,从来不是金钱,而是“注意力”。强者的游戏里,是靠价值互换获取注意力和财富,而不是情感绑架。
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