对于销售的一些想法（1）

转行成为销售也有一段时间了，也从我第一家入行的公司，也是前面视频里反复提及的a司，跳槽进入了我现在的公司。虽然A司在同行人看来堪称完美：行业龙头地位、高额底薪、优厚福利等等。但今年春天我还是选择了离开。但又是什么原因让我离开了a司呢，其实有很多原因吧，今天就从我对销售岗位的理解来聊一聊吧。

在A司时，我们的销售模式很特别：没有传统类型的提成制，而更像是科技品牌直营+长期的客户管家。它弱化了个人销售的奖金激励，强化了品牌的统一性和用户的体验，本质上我认为这是一种，去推销化的产品导向型员工，借用一位a司前辈的话，a司招聘的其实是品牌的代言人而不是销售（但对业绩考核的很严格）。而a司最厉害也是：新人只要按照它给你发的教材一步一步走，你就能开单，包括一些话术啊，技巧啊等等。当时初入职场的我以为这就是真理，也依赖这套方法开了不少单子，但渐渐觉得哪里不对劲，不过也因为初入这个行业，并不知道问题出在哪里，这也是我后期在a司状态逐渐下滑的原因之一。

而经过跳槽后呢，我也终于有一段属于自己的时间可以去思考我的问题究竟在哪，也结合了在现在公司专门内训师的指导，我也慢慢有了一些初步的想法。

首先当销售，首先要做到的是专业和客观，不能在顾客面前太过鼓吹自家的产品，好就是好，优点呢要大胆承认，但是缺点一定要客观的让顾客知道，而不是嘴硬的去和客户去辩解，因为卖产品不是辩论赛，就算辩赢了客户又怎样呢，单子没成，就是输了，这也是我在a司常犯的错误之一。

而第二点，销售最应该做的其实是获得客户的信任。因为任何一家公司的任何一款产品，都不可能保证自家的产品永远都是市场上最受欢迎的，因为如果产品的材质、外观、功能和性价比等等，方方面面的细节，公司都已经打造到天下第一，那销售其实已经没有存在的意义了。这也是我在新公司学到的，最让我受益匪浅的点。而这也让我联想到了之前书生资本论视频里提到的：远古时代，我的族群只会捕鱼，那想吃山鸡怎么办？没有货币的情况下只能去交换，整个过程完全没有任何生意和销售的概念，本质上就是交换。虽然在当下的时代，你去买辆车不会牵几头猪去换，而是用货币，虽然形式变了，但本质其实没变，因为我们手里的钱也是通过劳动交换来的。所以我个人认为销售的本质是还是交换，而不是什么销售或者被销售的关系。而其中的关键啊就是在远古时代，我们以物换物作为交换的时候，你的鸡肥不肥，我一眼就能看出来，加上我大概知道鸡和鱼交换的行情。所以我们交换起来心里都是踏实的。

而现代社会里近百年内出现了商品的大爆发，很多东西超出了我们的认知，就拿习以为常的衣服举例，非专业的我们真的懂吗？比如最简单的T恤，纯棉、太空棉、天丝、真丝等等，就是就算别人告诉你这是什么，你也无法鉴别，更别提一些专业领域的东西了。比如装修房子需要的建材，我们天天都踩在地砖上，但我们真的懂地砖吗？所以归根结底一句话：那就是远古时代，我们以物换物的时候，因为懂，因为我们一眼就能看出一只鸡长得肥不肥，所以我们交换的很踏实。

那至于现代人，面对海量商品时的不安，会带来哪些变化呢？咱们下回接着聊吧。