tides研究方案规划

项目理解

cmk职责

以消费者为核心，了解消费者和行业整体特征、痛点，验证sizing，给出产品方向建议。

这是一个和消费者接近最多，主打辅助的部门。

• 痛点：收集消费者特征和痛点，挖掘市场机会
• 战略：外部环境的发展风向（竞品、渠道、人群、技术市场等等）+sizing建议评估
• 验证：卖点验证和洞察（对brm提出的卖点，自己新提出的卖点，可能验证非必须），研究现有的卖点问题原因

对于本新品上市追踪项目的理解

整个项目需要我们回答的问题

（产品沟通）大学生整体人群画像

• 生活态度
• 洗衣习惯
• 洗衣行为中的痛点和不满意的方面
• 媒体习惯：信息渠道和内容

（产品购买）洗衣产品的决策模型和用户旅程

• first moment of truth (FMOT) 指的是顧客第一次接觸產品或服務的那一瞬間。它可能發生於實體店或網店內，例如顧客閱讀產品介紹或詢問店員產品資料，主要關注產品的展示方法和店員的銷售手法。
• Second moment of truth 指的是顧客第一次真實使用產品和服務的那一瞬間，例如食用產品後發現比想像中美味，或購買產品後卻發現貨不對辦。它能確認或推翻顧客早前對品牌的印象，是十分重要的一刻。

购买的具体驱动力和阻力

产品使用

我们的汇报提纲

中期：研究设计和初步的定性

1. 引子：项目背景和核心目标（也可以改为介绍三人特点）

目前对于免搓粉的知名度、购买意愿情况

2. 研究计划、现阶段进展与分工

3. 前期定性洞察总结：

大学生人群的普遍特征（购物渠道、生活方式、洗衣方式、消费能力、媒体习惯）

对洗衣产品的需求分析

目前存在的痛点

用户分层

4. 下一步计划与疑问（？）