面对的勇气：做无惧无畏的自己（克里斯托夫·安德烈）
第二章 恐惧和恐惧症从何而来
他们也都犯了同样的错误，那就是压抑自己的情绪，感到羞耻，伪装自己，因为害怕他人的评判而不敢展示自己，总把他人当作潜在入侵者，甚至提前出击疏远他人……这些错误把仅仅是有些不便的情绪问题变成了严重影响生活的心理疾病。和所谓的家庭屈辱史相比，这些错误才是导致巴尔纳贝患上恐惧症的真正元凶。
一个性格敏感的孩子可能有两种完全不同的发展轨迹。生活环境可能让他的处境恶化，比如过早的焦虑体验或教育不当；但一种安全但并无过度保护的生活环境、一种帮他面对恐惧及缓解情绪反应的教育，能起到修复和准备的作用。
只有在孩子“需要”恐惧的时候，恐惧才会出现，其作用是让他们不要冒险。
在没有重大创伤的前提下，恐惧症的出现时间越早，以先天因素为主的可能性越大。
潜在危险的概念即使微乎其微，也是造成恐惧症的必要条件。
我们甚至可以进一步假设：我们知道我们需要恐惧，因为恐惧在将来的某天可能对我们有用。在日常生活中，我们时不时会给自己打一打恐惧的“预防针”，比如去看一场恐怖电影，坐一坐过山车，玩一场鬼屋或蹦极游戏……这种假设也能解释为什么儿童喜欢玩吓唬自己的游戏。
但也应该注意，这样做减轻的是愧疚感，而不是责任感。我们还是应该负起努力减轻病症的责任。
恐惧症痊愈的家长更容易发现自己孩子的潜在弱点，从而更好地帮助他或者为他寻求更恰当的帮助
一项研究显示，在某地负责接触爆炸设施的英国军人中，能拿到奖章的人，也就是在战场上勇气可嘉的人，总是那些在压力环境下心跳最慢的人29。
当一个社交恐惧症患者告诉我们，他的心理问题是在被老师叫到黑板前面当众羞辱时产生的，我们该得出怎样的结论？是这一事件导致了恐惧症的产生吗？或者这一事件仅仅表明了患者的脆弱和易感性？
有时，患上恐惧症不需要经历多么强烈的冲击。令人不快的事件重复发生也能导致恐惧的出现。
某些社交恐惧症很可能由此产生，尤其是对易感人群而言。他们在社交活动中长期处于轻微紧张状态。很多社交恐惧症患者都提到他们童年时被边缘化的经历、被同伴欺负的经历，或者时常被家长批评的经历。重复发生轻微创伤时，如果我们无法控制，恐惧就有可能加深。
面对让人害怕的事物时，控制情况的能力强的人在遭受重复性创伤后恐惧会减少，我们把这种现象叫作适应；而有的人的恐惧会加强，我们把这种现象叫敏感度提高。
要想克服恐惧，就要重复不断地面对让我们产生恐惧的事物，但也不能毫无准备地面对！
我好害怕看着看着有一页放蜘蛛的图片……对这俩字都有点恐惧
蜘蛛恐惧症
学前班的时候，老师说不听话的关去小黑屋，里面有蛇老鼠什么的……学校在培养恐惧症的各方面都功不可没……
“别去地窖，地窖里面的大灰狼会吃掉你……”
情绪障碍在女性群体中通常发病率较高，比如抑郁症在女性中的发病率约为男性的2倍。这和女性较高的情绪能力有关，但这种能力也更脆弱，更容易失灵。
有的研究显示，男孩和母亲的情绪同步好于女孩。与女婴相比，母亲的表情能更好地回应男婴的情绪49。在照料婴儿时，母亲和男婴的眼神互动多于女婴。这也有可能帮助男孩学会更好地控制和调节恐惧情绪。
一个涵盖不同国家（法国没有参加）5491个人的调查显示，日本作为提倡男子气概的冠军，也是广场恐惧症发病率最高的国家。
第三章 恐惧和恐惧症的机制
我们的恐惧之所以总是存在，只是因为自己被恐惧支配。逃避会让我们的行动受恐惧的支配，会让我们把注意力只集中在危险的事物上，也会让我们的思想受其支配。恐惧也会让我们的智慧无处施展。幸运的是，我们现在已经知道如何让恐惧回归原位了。
“在空闲时段购物是正常的想法，但是因此变得完全不敢在繁忙时段购物，害怕在人群中晕头转向，就是不正常的。
最可怕的不是恐惧，而是恐惧带来的羞辱感，是不知道自己为何总是无法克服恐惧……”
恐惧的3个构成部分包括：·行为部分（只能时刻注意，准备随时逃跑）；·心理部分（只能看到危险的存在）；·情绪部分（身体里只剩下痛苦的感受）。
只有在这时，经常面对恐惧的行为以及经常对恐惧进行反思才会使我们对恐惧的本能情绪反应逐渐消失，就像逐渐脱敏的过程一样。只有看清了恐惧情绪、知道如何让它们消退，我们才能重拾内心的平静，过上不受过度恐惧困扰的舒适生活。
……我的生活中没有任何临时起意，一切都要提前计算好、计划好。我的脑子里仿佛有一个日历，将所有事件都记在其中，无论是容易应对的事件还是有挑战性的事件。我觉得自己的生活实在可悲，让人疲惫不堪。
回避行为是恐惧症的核心部分。逃避（通过逃离现场）或者回避行为（通过提前计划好的回避策略）虽然能够减轻焦虑，但也会强化恐惧。周而复始，恐惧会变得越来越强，患者对回避行为的依赖也越来越强，这和成瘾机制如出一辙。
我之前：不喜欢学校不喜欢宿舍，不喜欢地下室澡堂，不喜欢挤地铁。确实是避免让自己回学校找了种种理由
恐惧症患者会根据需要回避的场合来安排自己的生活。他们通常会编造一些看似合理的理由来向亲人、朋友解释自己的回避行为，如“我不喜欢去那个小区，那里太丑了”“我不想参加那个派对，因为太没意思了”“地铁里又热又臭”。
轻微的回避行为在恐惧症患者眼中常常是无意识的，所以他们常常将其和偏好混为一谈。这样做带来的问题是他们会将遭受的病症错误地视为一种生活方式。他们会说“我周末不喜欢去郊区”，而不会说“我害怕虫子”；他们会说“乘地铁的时候我不喜欢坐在别人对面”，而不会说“如果别人在近处看我，我会浑身不自在”；他们会说“我不喜欢在高峰期购物”，而不会说“我害怕排队”。
对于特别焦虑的患者，轻微回避行为确实可以在面对恐惧的初期产生积极作用4，但他们早晚要停止回避，真正面对恐惧。
社交恐惧症患者中具有回避性格的患者，也就是那些“听从”恐惧、停止与其斗争、最大限度减少社交接触的人（他们有很多借口，比如“别人总是让我失望”“闲聊太没意思了”），是很难被治愈的。
如果不直面恐惧，恐惧症的治愈是毫无可能的。当然，面对恐惧也要讲究方法，只有正确的方法才能让患者逐渐减轻对恐惧的敏感性
我们会逐渐发现自己害怕的危险实际上是不存在的。我们只有通过实践，通过面对恐惧情绪，而不是在远处平静地观看危险才能达到这一目标。
一个社交恐惧症患者收到朋友聚会的邀请后，会提前好几个星期开始担心。聚会中，他开始仔细观察每个人的脸，寻找微小的轻视或挑衅的表情。他害怕发言或表达自己的意见，害怕自己在不知不觉中成为别人的笑柄。
恐惧症患者会以病态的方式将注意力集中在恐惧上。他们不是在观察周遭环境，而是在监视周遭环境。
他们无法完全防止它们的出现，因为预防需要更多的时间。
一旦发现了危险，在不能逃跑的情况下，恐惧症患者会选择视而不见，因为恐惧会令他们十分痛苦7。但是既然发现了危险，他们也不能完全忽视……这也是为什么他们会感到明显不适，在监视和回避之间不停摇摆。
社交恐惧症患者看到别人的微笑就会认为别人可怜他、看不起他
“我提前准备，我负面理解，我夸大恐惧”，这大概是所有恐惧症患者的口号。这已经完全融入了他们的精神状态，他们甚至无法察觉这一点。他们强大的想象力应该成为关注的对象。因为他们即使没有亲眼看到恐惧源也会感到不适。
和他人交流以后，能感受到强烈社交恐惧的人记住的细节比感受不到社交恐惧的人记住的细节要少很多。因为在谈话的过程中，他们把主要精力放在了自我审视和减少不适感上
我们的目标并非让恐惧症患者能够完全控制这一过程，这是我们不希望达到的效果，也是不可能达到的效果。
我们应当帮助他们根据生活中的各种情况正确调节警报器：在某种情况下可以提高对动物的恐惧，比如走在亚马孙雨林中时；有时候可以调低它的敏感度，比如在郊区的树林里散步时。
一方面，我们要让他们努力面对恐惧，减少对环境的关注；另一方面，我们要帮他们学会改变自动出现的负面理解。然而这并非易事，因为恐惧症患者的思考方式已经严重受到情绪左右，他们的理智受到情绪的影响。
“我就像一个驯服了笼子里的猛兽的驯兽师一样驯服了我的恐惧。如今的我虽然心存疑虑，但一切由我做主。我不会整天待在笼子里。每当我靠近笼子的时候，我知道我不会出什么问题。我承认，有时我会因自己能够主导恐惧而得到一丝快感……”
佛教也有类似的话
与恐惧症的斗争与斯多葛学派及其有名的祈祷词十分相似：“给我勇气改变可以改变的，给我力量承受无法改变的，给我智慧区分两者。”
与恐惧症的斗争与斯多葛学派及其有名的祈祷词十分相似：“给我勇气改变可以改变的，给我力量承受无法改变的，给我智慧区分两者。”
第四章 面对恐惧的基本方法
不身临其境便无法击退恐惧。想要克服恐惧，我们就要经常与它碰面。
与恐惧斗争时遵循的十条指令。1.拒绝听从恐惧。2.弄清楚让你产生恐惧的究竟是什么。3.不再害怕恐惧。4.改变看世界的角度。5.按照治疗守则面对自我。6.尊重你的恐惧并让他人也尊重你的恐惧。7.思考你的恐惧的成因和功能。8.照顾好自己。9.学会放松。10.持久地努力。
恐惧也是这样。它告诉你“别这么做”“眼睛看下面”“绕开走”“逃跑算了”“如果没人陪着，你就别出门”，如果你照做了，那么恐惧就永远不会离开你。
自己常常无意识地对恐惧做出纵容和让步的行为。我们把恐惧当作不速之客，所以要利用一些行动让它不想继续做客。
如果听从恐惧的指令而选择逃避，你会付出巨大的代价。为了暂时的清净，你将牺牲未来；向眼前的舒适屈服，你将失去未来的自由。
恐惧症患者不是对恐惧源不感兴趣，而是对恐惧源的理解不对，他们的理解过于偏激，过于肤浅。
就如哲学家黑格尔所说，最好“聆听树林的生长，而不是大树的折断”。
的确，越恐惧越回避，然后发现其实我恐惧的是做不好某件事，而我的逃避只会加剧我做不好的这个事实，我应该去寻找做的方法。
恐惧症患者对恐惧源的理解往往是很肤浅的，因为他们回避那些让他们联想到恐惧症的信息。很多鸟类恐惧症和蜘蛛恐惧症患者对鸟和蜘蛛一无所知。他们会小心避开一切与之相关的报纸、书籍、广播电视节目。但这样做的结果是，他们继续生活在无知当中，也继续想象着各种危险，比如鸟受惊时会啄瞎他们的眼睛，蜘蛛只想着攻击人类。
恐惧症患者对恐惧源的理解往往是很肤浅的，因为他们回避那些让他们联想到恐惧症的信息。很多鸟类恐惧症和蜘蛛恐惧症患者对鸟和蜘蛛一无所知。他们会小心避开一切与之相关的报纸、书籍、广播电视节目。但这样做的结果是，他们继续生活在无知当中，也继续想象着各种危险，比如鸟受惊时会啄瞎他们的眼睛，蜘蛛只想着攻击人类。
我们对面的交谈者并没那么关注我们的心理状态，我们观察他人的能力其实非常一般。
改变关注恐惧源的方式、获得完整的信息是非常重要的。没有无用的问题，要敢于向知道答案的人提问。
很多患者根本不屑收集信息，因为这对他们来说是沉重的情绪负担，但他们不知道这也是面对恐惧需要做出的努力。单凭这些信息不足以起到治疗的作用，但它们是治疗的必要前提。获得信息以后，恐惧症患者还需要亲自调查，证实信息的准确性。因为我们的情绪脑相信眼见为实。
解决这个问题的方法不是尽力避免恐惧，而是学会不再害怕恐惧，逐渐控制恐惧，再循序渐进地减轻恐惧，克服恐惧。
我们的目标不是消除恐惧，而是将它调节到一个有益的、不会影响我们生活的水平。
接受恐惧，就是在面对恐惧时不再感到担忧、羞耻或难过；接受恐惧，就是不把恐惧当成性格和意志力的缺陷，而把它当作一个简单的、需要时间解决的问题。
演讲恐惧症，现在好多了
“当我再次感到心跳加速、心跳声在我耳边回响、呼吸变得急促时，我开始惊慌。我甚至不需要身临其境，只要想到那些被恐惧攥住的时刻，我就会惊恐不已。我害怕恐惧，就像动物害怕自己的影子。”
害怕恐惧、在恐惧来临前失控是很多恐惧症患者共有的现象。
“当我再次感到心跳加速、心跳声在我耳边回响、呼吸变得急促时，我开始惊慌。我甚至不需要身临其境，只要想到那些被恐惧攥住的时刻，我就会惊恐不已。我害怕恐惧，就像动物害怕自己的影子。”害怕恐惧、在恐惧来临前失控是很多恐惧症患者共有的现象。
很多恐惧症患者对他们的病症感到羞耻，但如果是近视、糖尿病或者高血压，他们还会感到羞耻吗？不。然而，就像其他病的患者不该为自己的病负责一样，恐惧症患者也不该为其病症负责。不要对你的恐惧进行道德评判，把它当作一个需要解决的问题就可以。重要的问题不是“为什么我这么脆弱，这么胆小”，而是“我该怎样降低这种讨厌的恐惧的强度”。
哈哈哈哈
电影中的男女主角忽然间就能明白问题的来源，他们热泪盈眶（此时会有小提琴背景音响起），所有烦恼就此烟消云散。
恐惧的记性很好，它能在沉寂几年之后忽然归来，也能在你治疗成功、重获自由后再次袭来。我们一定要咬紧牙关，不要在恐惧回归时对自己说：“完了，我没救了。”要对自己说：“这不是恐惧症的回归，只是恐惧的回归。”
恐惧症患者看待世界的角度基于以下3种恐惧性担忧。·世界是危险的，我害怕所有事物（外部世界中到处都是危险）。·我不可靠，我害怕自己的反应（危险也存在于内部）。·我做不到，我缺乏自信（我只能通过逃避或回避生存下去）。
“如果我问一个问题，我一定会脸红，所有人都会觉得我很愚蠢，并因此而看不起我。我会逐渐被冷落。我的朋友会笑话我，不理我。我会孤独终老……”恐惧症患者产生灾难性联想的可能性非常大。这样做的后果主要有两个：导致逃避行为和造成痛苦。
俺和俺妹想象吃糠
他立刻开始联想各种可怕的灾难：“一个鸽子的家庭住在你的房间里，把它弄得又脏又乱。旅店的费用涨得高不可测，由于苦恼你喝得酩酊大醉，越喝越多，喝光了你的全部积蓄，陷入酗酒的泥淖中而不能自拔，你会生病，堕落，身上长满虱子，穷困潦倒，被人从最后一家最便宜的小旅店里赶出去，身无分文，两手空空，站在大街上，住在大街上，睡在大街上，往大街上拉屎，你完了，约纳丹，不出一年，你就完了，你也会变成一个流浪汉，穿着破破烂烂的衣服，像他，你的这个穷困潦倒的哥们儿一样躺在公园的一条长凳上。”[插图]
他立刻开始联想各种可怕的灾难：“一个鸽子的家庭住在你的房间里，把它弄得又脏又乱。旅店的费用涨得高不可测，由于苦恼你喝得酩酊大醉，越喝越多，喝光了你的全部积蓄，陷入酗酒的泥淖中而不能自拔，你会生病，堕落，身上长满虱子，穷困潦倒，被人从最后一家最便宜的小旅店里赶出去，身无分文，两手空空，站在大街上，住在大街上，睡在大街上，往大街上拉屎，你完了，约纳丹，不出一年，你就完了，你也会变成一个流浪汉，穿着破破烂烂的衣服，像他，你的这个穷困潦倒的哥们儿一样躺在公园的一条长凳上。”[插图]
社交恐惧症患者想找一个售货员咨询商品信息时，会花好几小时确认哪位售货员看起来更加友善，不会让自己吃闭门羹
知道自己即将面对恐惧后，提前很久就开始恐惧，这是恐惧症患者的经典症状。我的一位患者告诉我，她头脑中简直有一个日程表，上面记录着各种风险。“所以，我提前半个月就开始失眠……我经常失眠……”
我们早已知道抑郁症患者喜欢多思多虑。在遇到失败时，他们会想起过去的所有失败经历，这会让他们的消极情绪雪上加霜。恐惧症患者的记忆似乎也有此倾向
“在地铁里，不要躲在角落，不要低头守在门前。走进一节车厢，把头抬起来，看着所有乘客，好像你在找人一样。到了下一站，下地铁，上另一节车厢，重复同样的行为。每天早晚如此往复半小时。乘火车时也是如此。穿过整列火车，经过每个车厢，扫视每位乘客，就好像在找一个熟人一样。夏天，每次经过咖啡馆的露台，我都停下来，扫视所有人，就好像在寻找一个朋友一样……”我们经常让视线恐惧症患者做这样的练习。这是治疗恐惧症最基础也最必要的练习
我正在……
在地铁里，不要躲在角落，不要低头守在门前
暴露疗法
如果你有恐惧症，你可能需要在一位心理治疗师的帮助下进行这类练习。我们这里会讲到一些基础的治疗守则。要知道，这个治疗方法看起来简单，但如果想达到较好的治疗效果，还要遵守很多注意事项。
在实际治疗过程中，我们一般认为至少将焦虑减少50%才能结束对抗练习。所以暴露练习一般要超过45分钟。
就像马克·吐温所说：“我们无法将习惯抛出窗外，但我们可以让习惯一阶一阶地下楼……”
面对恐惧，最关键的一点就是要比自己的本能反应多努力一点，但不要用尽全力。还要记得，你的目标不是成为没有恐惧的人，而是成为一个不被恐惧支配的人。
通常情况下，最适合恐惧症患者的法则是选择简单的方法——在不贬低自己的情况下明确地陈述自己的病情。
每周一她都要和地区上级以及十几个同事开会。这些会议让她非常紧张。她从来不敢发言，也十分害怕别人向她提问。时间一久，她越来越觉得吃不消，甚至考虑辞职。
思考过去是必要的，但也不要深陷其中，逐渐迷失自我……
拉康精神分析理论以及自诩心理治疗的文字游戏让心理学雪上加霜9。多少恐惧症患者成了被困在诊疗椅上多年的受害者。
这种将恐惧症看作内部精神斗争的视角是精神分析理论的主要出发点。虽然这种疗法没有效果，但它诗意和神秘的一面吸引了很多作家，又经过他们的演绎而广为人知。斯蒂芬·茨威格的短篇小说《恐惧》就深受精神分析理论的影响。这篇小说讲了既是大资本家又是焦虑恐惧症患者的伊蕾娜·瓦格纳通奸的故事10
这种通过内部精神斗争来理解恐惧症的方法的问题是，我们能找到很多原因。而且这些内部精神斗争造成的可能只是整体的焦虑状态，并没有什么特殊的象征意义。
体育锻炼还有助于改善心情。我们知道体育锻炼可以提高人的士气12。但是体育锻炼需要有规律地重复进行，而且不要期望奇迹发生，要把它当作一种长期投资。
体育锻炼能够让人产生与恐惧类似的生理感受，比如心跳加快、呼吸加快、出汗等。熟悉这种感觉可以让焦虑场景造成的反应减弱。对于那些害怕自己某些生理反应的患者，比如惊恐发作患者，一些高强度的体育锻炼非常有必要。但这对他们而言也很难，因为他们害怕高强度的锻炼会引起不适。心理治疗师这时应该变身“健身教练”。我经常和患者一起比赛跑步、跳绳（这些训练都能迅速加快心跳，拳击运动员最了解这一点）。
我的经验：不用特意要求自己去做，有时候想到这个事比坚持这个事更容易一点，比如正好出门了/家人也要出门溜达，遇到这种时机，试着走远一点走久一点就好了。心理压力会小点。
最合适的强度大概是每个星期做三次走路运动，
你越是感到压力大，你经历的恐惧对你造成的影响就越深刻和持久。
腹式呼吸挺有用的，还有佛教的数息观，经常练习能冷静下来
最简单的练习以意识到身体的感受为主，经常做一些放松练习（深呼吸、保持舒适的姿势），能够降低焦虑水平，尤其是在压力比较大的阶段。这些练习也叫“微放松练习”17。
我发现这作者总是比读者多想一步，真好
当恐惧回归时，不要认为放松练习失败了或者没用。
我们鼓励前恐惧症患者时常面对他们“最喜欢”的恐惧。例如，社交恐惧症患者可以在治疗结束时参加话剧演出，或者参加一些需要他们在公众面前讲话的活动。惊恐发作症患者则坚持在人群中行走、在星期六上午去超市，或者在每年的折扣季去商场购物。
这些练习的最终目的是让生活经验滋养我们而不是削弱我们。没有理由存在的恐惧（在不存在真正的危险或即使危险存在也不会立即发生时仍感到恐惧）本来就是应该消失的，即使某些痛苦的经历给我们留下了深刻的印象，但是当我们再次面对某些场合，而危险并没有降临时，恐惧就该逐渐消失。
第八章 社交恐惧和社交恐惧症
我们可以和一些良性社交恐惧共存，比如临场紧张、害羞。
我们会拦住10个行人向他们问路、问时间，我们会保持微笑并努力直视他们的双眼。总之，我们努力训练自己适应各种社交场合。
除了恐惧，我们也会感到尴尬、羞涩，甚至产生羞耻感。恐惧是面对危险时的情绪，而羞耻感是我们坚信自己在别人的注视下无法克服恐惧时的情绪1。哲学家沃弗纳尔格写道：“羞涩可能是由对责备的担忧引起的，羞耻则一定是这样产生的。”很多社交恐惧都是害怕别人的批评造成的。当这种担忧未经现实的确认，只得到我们主观的承认时，我们感受到的情绪就不再是恐惧，而是羞耻了。
羞耻感比恐惧感的摧毁性更强。它更加持久，对人自尊心的伤害更大。在社交生活中经历羞辱以后，我们有可能会持久地孤立自我。
和很多临场紧张的人一样，安娜对人际互动的理解有一定的偏差。在恐惧的影响下，她把人际交往理解为对主导权的争夺。她的临场紧张使她无意识地认为人际互动只有两种可能：主导和被主导。当她讲课或做报告的时候，她看到的都是与她敌对的人。但实际上，来听课或听讲座的人并不是抱着“摧毁”她的目的来的。
持有批判和敌对态度的人虽然存在，但绝不是多数。那么我们为什么要把注意力放到他们身上呢，为什么要把自己囚禁在一种斗争的状态中而不进入交流的状态呢？斗争的状态还非常消耗我们的情绪，因为要时刻准备好口头作战，我们不得不绷紧神经，这样更加重了临场紧张。
这种视角也会导致有害的结果。它会使临场紧张的人要么无话可说，要么立刻说一些具有攻击性的话。而在这两种情况下，讲话的人又会错误地认同敌对的视角。
如何采取一种更加积极的发言方式。比如，在听别人做报告的时候培养一种新的习惯，不再想方设法打败别人，而是通过一些表达方式让交流和提问更容易：“非常感谢您的讲座。我觉得您讲得特别好。请问您是否可以在某点上更加详细地讲解一下……”
学会了不将全部注意力放在显得冷漠和敌对的人身上。她开始关注所有观众，尤其是那些面带微笑的友好的观众。
我鼓励她寻找更加放松地面对公众的方式。比如：“哎呀！我讲到哪儿了！我忽然想不起来了！等等……算了……我还是继续往下讲吧，也许讲着讲着就能想起来了。”或者“坏了！我的一张幻灯片不见了。跑哪儿去了？请大家等我一下……”
努力做到最好固然值得赞赏，但强迫自己做到完美有可能起反作用。安娜就是一个例子，她对自己的高要求反而降低了讲课的水准。
她曾以为这些信息是必不可少的，这是因为她的自信不足。
于是这位演讲者直接说道：“我不知道如何回答您的问题。在座的各位有知道的吗？”一位观众举起了手，并做出回答。演讲者并没有感到难堪，反而高兴地说：“现在我们知道答案了。”
“我总是努力做到尊重听我讲座的人。我早就放弃了做一个全知全能的人，即使在我的专业领域，我也不再这样尝试。因为这太累了，造成的压力太大了。所以我决定只掌握最基本的、最重要的知识，并做到及时更新，表达清楚。其他的我就不管了……”
有些害羞是外在的，是可以察觉到的，只有一些微小的细节不会被旁人注意到，比如一些表示尴尬的动作、犹豫、口吃等。
害羞的人往往缺乏自信，他们经常贬低自己，觉得自己不如别人……这使他们对失败和批评特别敏感，因此，他们不爱冒险，也很难做出改变。
“我无法战胜我那愚蠢而又讨厌的羞涩……”卢梭曾在自传里这样描述害羞带来的痛苦。虽然害羞不是一种疾病，但它对我们生活质量造成的影响不容忽视。它导致我们错过一些机会，使那些能力不如我们但更加自信的人占据那些以我们的能力本能够到达的位置……它也可能导致抑郁症加重。因为在这种情况下，害羞的人需要得到帮助。
“你为什么不把心里的想法都说出来呢？你不需要费劲做总结，通通说出来就好了。比如，你可以说“很感谢您对我这么热心的帮助。不过真的很抱歉，这些衣服我不太喜欢。如果我强迫自己买了这些衣服，我一定会后悔。但是我真的很感谢您，再见！”
“你要记住，最好说出积极的和消极的两种想法，比如‘您真是太好了，但是我什么都不买’。但不要只是模糊地说出消极的想法，比如‘呃，我不太喜欢这件衣服，我很犹豫’。”
很多与害羞相关的问题都来自矛盾的想法，来自无法相容的愿望。在这个案例中，问题就是什么都不买的愿望和不对售货员造成困扰的愿望之间的矛盾。最简单的处理方式就是同时考虑这两种愿望，让它们和平共处，不让它们产生冲突。
“如果我感觉到他们不想聊天呢？”克里门汀问道。“那你就很礼貌地找借口离开。这样你明确地知道他们不想聊天。每个人都有不想聊天的时候，这不是很正常吗？而且你通过主动出击获得了这一信息，没有被动地回应别人。”
有一次，我让她和聚会中所有衣服上有红色元素的人说话。这样，克里门汀就有了一个有趣的任务。
我们要主动出击，不要像一个孩子一样等待别人的认可。
好真实哈哈哈哈
他直接嚷了出来：“你们这些修车工别想骗我。”
自我肯定需要用到很多沟通技巧，才能既让人听到自己的想法，又不会伤到对方的面子。
一个不会自我肯定的人，也就是不会说“不”的人，是不敢请求别人的帮助、不敢表达自己的不满的。他会在抑制自我和伤害别人中不停摇摆，他不懂得表达自己的需求，还怪别人猜不透他的想法。他最后还会用敌对的态度表达自己的需求，好让别人无法怪罪自己。
《被讨厌的勇气》也是讲这个，24岁才懂这个道理，唉
社交场合中的双方不是敌对关系，不是主导和被主导的关系，不一定总有一个人是对的、一个人是错的，一个人会胜利、一个人会失败。社交的目标是建立一段合作关系。如果双方有不同的观点，我们完全可以通过对话的方式表达出来，而不需要有任何的攻击性。这个道理很简单。但我们在愤怒的时候很难保持理智。恐惧和缺乏自尊更容易使人愤怒。容易害羞的人一旦爆发，其攻击性更强。
社交场合中的双方不是敌对关系，不是主导和被主导的关系，不一定总有一个人是对的、一个人是错的，一个人会胜利、一个人会失败。社交的目标是建立一段合作关系。如果双方有不同的观点，我们完全可以通过对话的方式表达出来，而不需要有任何的攻击性。这个道理很简单。但我们在愤怒的时候很难保持理智。恐惧和缺乏自尊更容易使人愤怒。容易害羞的人一旦爆发，其攻击性更强。
社交恐惧症是一种强烈的、极其影响生活的病症，患病的人往往害怕向他人承认他们的症状（脸红、颤抖、出汗）或他们的不足之处（不够聪明、显得没有教养）。
如果只是害怕表演场合，比如在公众面前演讲或完成一项任务，那么这对患者的影响不大。如果患者害怕日常生活中的任何互动，比如和熟人聊天，那么情况就会复杂很多。如果恐惧来自他人的目光，那么患者每天都会非常痛苦。
练习
我们给自己的目标是接近平静状态，而不是达到平静状态。
