记一个链家销售｜见过把工作甩给同事的，第一次见把工作甩给客户的
最近，通过链家在房山租了一间房子，21日链家销售（代号A）给我发了一条消息，说是要进行租赁备案登记，又发了一张图，上面是具体操作步骤：先由房东在“首都社区警务”公众号上进行申报、填写信息，之后会生成二维码，并发给租户，租户通过扫描那个二维码填写自己的信息，最终完成全部流程。
这项工作是针对所有房东、租户的，那两条消息内容需要所有中介联系自己的客户处理，但A要么没看，要么没细看，闭着眼睛就发给我。我看后觉得有问题，就在原图上把关键信息凸显标记出来，告诉他应该联系房东。很快，A给我回复消息：“发业主或群里不完了。”你为什么不发？凭什么要求我跟进处理？我瞬间感觉他的要求很荒谬——见过把工作甩给同事的，第一次见把工作甩给客户的。联系房东、租户完成警方的备案要求，明明是中介的工作，他敷衍、潦草不干利索，做了一半，剩下的事竟然要求客户去跟进、去完善，而且态度那么理直气壮、居高临下，我真的很不高兴。
第一次去房山看房时，他将我带到链家店内，对着地图说这说那，我不愿意听，觉得他说的那些于我毫无价值，几次催促“我们去看房吧”，他不听，继续在店里说。墨迹了很久后，他才带我去看房。快结束时，他说起贝壳软件上有对销售服务的评分，还没等我反应过来，他就扑过来贴上我的手机，指挥我点这、点那。事发突然，我有点懵，不知道他要做什么，只是顺着他，最后竟然是提交五星评分。事后，我觉得他通过操纵我给自己打五星的行为很过分。
第二次去看房时，他说自己有事，找了一个同事带我去看房。回来后，他坐在我旁边东拉西扯，都是些没用的话，我反复说“去看房吧”，但他就是不起身。对面坐着的人也是他的客户，此时说话了：“你就带人家去看吧，在现实中看房和在软件上看房还是有区别的。你不要懒，既然做这份工作，就应该尽职尽责。”我接着说：“去现场看房确实很重要，对于房子本身以及周边的环境，比如房子内的东西是否完好、光线是否充足、位置是否挨着电梯口、楼道环境、窗外视野等等，是无法通过软件看出来的。”此时他才勉为其难的站起来，但并没有直接带我去看房，而是去到店铺里间，且一直不出来。我站在门口左等不来、右等不来，有点焦急后，问另一个链家工作人员：“他在里面干嘛？”又等了一会儿，他终于出来了。
因为之前是他同事带我看的房，这就形成了一组对比，A在专业素养方面的差劲，瞬间被暴露出来。比如在门口位置，他同事会顾及我，不但会先一步推开门，还会观察我是否通过；而A呢，只会自顾自往前走，从未主动推门，最后还把彼此的距离拉开。比如上楼，他同事会按电梯，门开后会挡住，等我进去，再按楼层；而A呢，完全不会，好几次是我在操作电梯。比如进到屋里后，他不是四处带着看并介绍，竟然坐在沙发上休息。最让我无法释怀的是A对房间光线偏暗的辩解，说：“反正平时上班早出晚归，房间暗点也没事。”我希望房间光线充足怎么了？我是穷屌丝，不配吗？我的低贱身份只配得上昏暗吗？你就那么看不起人啊！那些话，类似网上的一则段子，是当代牛马的自嘲，搞笑是表，心酸是里。有些话当事人自己说可以，但你作为销售方，当着客户的面说就很不合适——我说“犬子……”，你不能顺着说“你家那畜生……”。
分别后，我已经有了心仪的房子，但没和A明说，心里闪过更换销售的念头。想想而已，最终并没有换，而是签下了合同。
这次，他在微信上那么理直气壮地要求我干他没有干完的工作，我真的被气到了，对他的不满又加深一层。
