年入百亿，胖东来为什么这么成功？

| 撰文：凯莉；版面：Anjana

胖东来为什么成功？

创始人于东来的乞丐观，其实就已经说清楚了秘密。

有个乞丐，别人给他一块钱，他说，给五毛就够了。他用这些钱买两个馒头，自己吃一个，分给别人一个。吃饱后，他去帮街上的商户擦玻璃、捡垃圾，把整条街拾掇得干干净净。其他人都不好意思再乱扔垃圾。

于是，这条街成了旅游胜地，大家都想看看这个特别的乞丐。

这就是于东来，即使成为一个乞丐，也要做个幸福且能影响别人的乞丐。

不论身份高低，只要拥有健康的理念，都能活的自在快乐。否则，即使是功成名就的企业家，也可能是可悲的。 真正成功的企业家应该是健康、轻松和幸福的。

理解了这一点，也就理解了于东来的经营之道。

一家伟大的企业，反映的是领导者的价值观。 成功不在于一个人做了什么，而在于一个人能在多大程度上按照自己的价值观度过这一生。

于东来也不是没走过弯路，他也曾经急功近利，一味地想着赚钱。

1966年，于东来出生在河南许昌一个农村家庭，初中没毕业就出来打工，卖过花生、冰棍，当过临时工，后来因为倒卖烟酒大赚一笔，之后又赔了进去，还两次被关进拘留所。

多次投机失败后，他就决定洗心革面，重新做人，踏实赚钱。

1995年，他借了一万元钱，和别人合伙凑了开了一家小杂货铺。依靠诚信经营，赢得了口碑。

1996年，他赚到人生中第一个100万，还清了所有债务，开了第一间分店。

1998年，胖东来总店的营业额达到300万。

直到1998年，一场大火烧掉了他的店，所有商品化为灰烬，还有8个人因此丧生。于东来欠一屁股债，心灰意冷。

在着火之前，胖东来刚出售了一批购物券，现在货没了，于东来只好给顾客办理退款。他贴出告示：凡持有本店购物券的顾客，皆可持券到店办理退款。

许昌的乡亲们从四面八方赶来，但是几乎没有人是来退款的，而是来看看有什么事情可以帮忙。

大家都鼓励于东来重建超市。一个大娘找到于东来，说：“孩儿啊，不要因为这一点事儿站不起来，要是没钱了，大娘和大伯还存了两万块钱，可以拿给你用。”

每个人的一生可能都有那么一两次顿悟时刻，彻底改变你的人生轨迹。

这件事就成了于东来一生中的顿悟时刻。

1998年之前，他开店的目的是为了挣钱。大火之后，面对众多乡亲的帮忙，他意识到超市不是为自己而开的，钱不是为了自己而赚的。

1998年底，胖东来重新开业，从这一年开始，他真正把顾客的需求放在第一位。

他允许顾客“不满意就退货”，还提供很多免费便民服务，比如免费打电话、免费饮水机、干洗、熨烫、缝边等等。

于东来还做了很多让人惊讶的事。

比如，他把大部分利润分给员工，让员工成为公司股东，近几年分钱的比例甚至高达95%。他还规定每周二闭店休息，春节放假5天，不允许加班。

人家都追求营业额增长百分之多少，他却给自己的业务规定上限。他规定，许昌胖东来超市五年内销售规模不超过30亿元、十年内不超过40亿元。

更有意思的是，他给新员工发《人生规划手册》，教他们怎么租房子、买鲜花、提升生活品味，教他们如何教育孩子，甚至怎么立志做人……

别的公司把员工当牛马，35岁以上就淘汰。于东来是真为员工着想，把员工当家人，把顾客当家人。

有人说，“胖东来就是一座寺庙，于东来像是一个灯塔，少林寺是不需要连锁的，所以胖东来的模式是很难复制的。”

真的是难以复制，还是我们的借口？

其实，类似的案例在国外并不少见，比如美国西海岸著名汉堡店in-n-out，常年位居员工评分最高雇主名单前列，还有硅谷的一些科技公司等等。

说到底，这些成功企业的秘诀很简单：公司文化好，关心员工，舍得分钱，员工开心，愿意干活，客户自然就满意了。

人这一辈子，最后什么也带不走，我们拥有的其实只有当下。成功不在于你做了什么，而在于你成为了什么样的人。如果只把钱当成衡量标准，那你永远不会满足，因为总有人比你更有钱。

你想要成为什么样的人？你想要建立怎样的团队或者企业？

当我们开始真正关心他人，开始为他人创造价值的时候，我们就已经在通往成功的道路上了。

我是凯莉彭，创始人IP商业教练，APEA亚太青年企业家，前硅谷资深数据科学家，很高兴遇见你～ 更多内容，欢迎链接kelly71017，备注“豆瓣”，领取《内容力变现指南》。