销售，是每个人都逃不开的角色【Day 572】2024-05-03

一提到「销售」，很多人的脑袋会大三圈，觉得特别丢面子，害怕被别人拒绝。我最开始工作时，因为啥都不会，我跟很多人一样，打过陌拜电话。挂断电话算是好的，被粗鲁地拒绝，甚至是被骂，也是常有的事。

实话说，这对内心的自恋是极大的挑战，这种销售被拒绝的压抑感积累多了，就是很多人讨厌销售的原因。

当然，我也站在超市货架前卖过货，大声吆喝吸引注意力，给需要的人推荐介绍货架前的各类商品。这样的销售虽然也会被拒绝，但毕竟是面对面，礼貌拒绝是常有的事，但比电话销售强的一点，就是很少被骂。

其实，在每个人的一生中，或多或少都会涉及到销售的角色。比如找工作，就是把自己的能力销售出去的过程；再比如写文章、拍短视频等等，就是把自己的想法销售出去的过程；开会沟通，就是把执行策略销售出去的过程……

无论你销售的是什么，让你的目标人群接触到你想要表达的信息，这就是「建立关系」的第一步。一旦对方期待你承担这样的角色，就会变成「关系对，聊啥都对」。如果对方没有对你的角色产生期待，就变成了「关系不对，聊啥都是了关系」。

如果换个角度看，那些拒绝你的人，是来帮你节省工作量的，因为你已经明确地知道他们不需要了，就不用浪费时间了。

比如你在面试时，经常会听到HR对你说：“我特别欣赏你的才华，但目前这个岗位跟你的匹配度还有待提升，咱们有机会再合作。”很显然，你被拒绝了。在找工作中，类似的拒绝你会经历无数次，但只要成功一次，你就上岸了。

不知你发现没有，虽然拒绝是一种常态，但找工作被拒，跟做销售岗被拒，两者的本质都是「销售」，但找工作被拒的挫折感，却没有做销售岗被拒的挫折感那么强烈。

为什么会这样？因为我们没把找工作跟销售画等号，而且每个人都要经历这个阶段，就把整个销售自己的过程合理化了。

想要卖得好，就要站在对方的场景下思考，他们究竟想要什么。这是一种「利他」思维，如果凡事都以自己为中心，是很难做好销售的。

一名好销售，通常最显著的特征，就是「情商高」。情商高并不是溜须拍马，而是真心诚意地站在对方的角度，对他们好。如果上来直接就奔着钱去，利他的动机极少，利己的动机极强，卖不出去就成了一种必然会发生的现象。

换位思考，如果别人说的这件事跟你有关，你就会停下来听一听，对方就操控了你的行为。寻找场景，找到痛点，提供方案，就是销售的捷径。