反对意见的价值
人的本性是喜欢听顺从赞同的话,不喜欢听反对和不顺从的话。
但问题是如果任由自己的这种本性的发展,到最后经过自己的主动筛选和屏蔽,自己也就只能听到好听的顺从的赞同的话了,特别是当自己深处高位,而别人投其所好的时候,这种现象就会更加明显。
而听不到不好听的,反对的,不顺从的话的后果就是,自己的了解,思考和判断失去事实基础,非常容易产生偏见,进而做出错误决定,产生不好的结果。
而且这种情况是恶性循环,越是如此,就越有更多的人来讨好献媚,越是重视认可好话讨好者,反对意见就越少,反对者就越远离,越沉默。
正所谓,兼听则明偏听则暗。
人需要自省和反思,如果能提早认识到这一点,主动采取措施对自己的心性进行训练,让自己能够容下反对和不顺从的声音,甚至自己主动寻求鼓励反对和不顺从的声音说给自己听,想必可以减少这种情况的影响。
听反对的声音≠一定要采纳反对的意见,只是多了反对的声音能够避免自己的偏听,最终结果还是要综合考虑正反两方面的意见,看哪方更否和事实,更有道理,看哪方更讲得通,甚至可能正反两方面的意见都有可取之处,那就可以综合一下得出最后的结论。
而要做到这一点,除了包容心,还有就是不能太快表态下结论。
如果你太快对顺从赞同的意见表示欢喜和赞同认可,“对对对对对”的话,那么持有反对意见的人就不敢不愿意再说出自己的不同意见的,愿意很简单,你作为裁判已经表态站队说对了,他此刻再反对,那在你看来自然就是“错”了,到底是多想不开,头得有多铁,干嘛非要干这种不讨好的事情呢,所以“对对对对对”这样做的话,你往往是听不到不同的意见。
而如果先不表态,不急着下结论,而是摆出一副,你的看法我听见了,但我得仔细想想,现在我想听听有没有人有不同的意见,这对我很重要,请放心大胆的说,如果这里不方便说的,可以私下来找我给我讲,我会替你保密。
等到收集了足够多的赞同反对意见后,你再综合做出判断,得出最终的结论,这样是非常稳妥和成熟的做法。
所以对于领导者,听和看这些输入要远远大于说这样的输出才对,也就是多听多看少说才对,没有足够的输入,你怎么去做深入思考,没有深入的思考,你又怎么做出明智决策也就是输出。
而遗憾的是,很多领导者没有想明白这一点,他们更多是说,而反倒不善于听和看,可能动机更多是倾向于表现自己很“懂”,更多是一种“炫耀”自己,期待下属的崇拜的虚荣。
不管怎样,这样都会让自己陷入失去反对意见,然后得不到全面信息,进而失去思考力,失去明智决策,逐渐昏庸化的恶性循环中,或者说是怪圈中。