阜阳阜南县政府新闻办举行“3.15”新闻发布会

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2024年3月15日整理

近日，县政府新闻办举行“3·15”新闻发布会，县市场监管局党组成员、副局长吕成蕾就我县2023年度消费维权工作情况和2024年度重点工作安排进行发布。

吕成蕾在发布会上指出，2023年，我县主要在强化消费教育引导、履行社会监督职责、消费调解等方面开展消费维权工作。一年来，通过“3.15”大型宣传咨询等活动，发放宣传材料3500份，接受咨询服务1100余人次，发布宣传信息10万余条，同时开展了消费教育、消费维权进农村、进社区、进校园等活动，在让消费者了解消费安全常识、依法维权常识和法律救助途径的基础上，进一步增强了群众辨别意识和维权意识。同时畅通消费投诉渠道，做到件件有着落，事事有交代，全年共受理消费者投诉3232件、举报案件914件，挽回经济损失81万余元，诉转案件76件。

在谈到2024年消费维权工作安排时，吕成蕾表示，将继续履行好《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》赋予市场监管部门的职责，紧扣“激发消费活力”年主题组织开展消费者权益保护工作。坚持一个中心、提升两个品质、构建三个体系、实现四个转变、当好新征程“五者”，即坚持以消费者为中心，不断满足消费者对商品和服务质量、品质不断提高的需求；引导消费者提升消费品质，督促经营者提升品牌质量；构建消费引导体系、社会监督体系、纠纷化解体系；更好地做消费者权益的“保护者”，理性消费的“引导者”，诚信经营的“监督者”，高效监管的“建言者”，消费维权共建共治共享的“促进者”。

来源：阜南新闻网 朱琳 刘瑞

责任编辑：朱华宝

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