法-人-如何穿越周期-通用能力之沟通能力
这篇主要总结沟通能力
前置：勇于表达自己。控制情绪就事论事。
一.言达意。（输出）
express: to show a feeling, opinion, or fact.
公式：明确目标->(背景+主体+案例(or比喻等)）->注重反馈
a.目标：希望受众得到怎样的信息，接受怎样的结果。如达成协议/增加信任。 目标不宜多，多个目标需拆分，一个表达能讲清一个点就很好，受众需要时间去消化和理解，然后更好的抓住要点。
b.背景：背景一致性，你熟悉的领域和日常接触的内容，他人不一定和你一样熟悉。用外行也能听懂的语言描述出来，更有利于理解。
c.主体：是表达一个事实，还是感觉（如立场），还是观点（如判断/逻辑）。 对于事实，需全面的看待，如对立的看。
d.案例： 一个案佐证一条，多个表达拆开了更容易讲清楚。
e.反馈：表达是一个互动的过程，过程欲达高效稳定，需不断反馈调节优化。线下的话，可注意表情/动作等。 一味的输出，然后自我感觉良好，这太主观了，也许别人根本都不懂你的意思，就好像连跪了9把，你一直抱怨队友不行，但其实你自己是有很大问题的。
二.完整的理解。（输入）
understand: to know the meaning of something that someone says.
出问题的三个原因：
获取信息不完整+对方表达不充分+隐含意义不明
a.获取信息不完整 如背景，如因果(去尝试找到那个因,通过类比，换位等).
b.对方表达不充分 可尝试将对方的表达，用你的理解重述一下，然后询问，做二次校验。 反复沟通的目的是让理解上的分歧尽可能的低成本的化解掉，而不是追究谁对谁错。
c.隐含意义不明 注意一些暗示信息。别人临场是不方便说的，或当人面，或线上，是不能直说的。
解决问题的两个方法：
a.交叉验证和比对 看情况，个人生活的一些，没必要，也没精力。 关键信息需要，而且可能就是验证和对比后，才成为的关键信息。比如创业者了解到的商用信息。
b.框架完整性梳理 理解下发的任务在老板规划中的地位和作用，做取舍，不必花太多时间和精力在不必要的细节上，从而牺牲整体的效率。如此能更好的完成老板的预期，甚至替老板多想几步，超出预期。 和其他岗位去聊聊？比如市场那边？ 理解老板的价值判定，找到核心，在核心上产出。同理，理解合作伙伴的预期。理解核心员工的预期?(哈哈，自己去表达预期呗，合适的机会) 如何做到这些呢，可通过各种不同渠道的信息反馈做出梳理。反过来，保持自己的一致性，忠于事，诚待之，那么各个渠道反馈出去的信息，也不会出现大的矛盾。
三.禁忌和尺度。（内容）
亲密度决定触发什么事件，逢人且说三分话。 关于隐私，过度打探和追问会伤及别人的自尊。除非对方主动提及，或其他渠道已知然后假装不知询问一下。 尺度，玩笑不要轻易开。注意场合，和气场。 自己的隐私少透露，负面情绪不要太容易倾斜。
补充：
1."匿怨而友其人" 在生活上，与人有嫌弃时，就要把话说清楚，如果表面装作不在意，实则心里很在意，这也是"匿怨而友其人"。
2. 以诚立身，问心无愧。 对业务的争论，不同观点，方向的判断，不重要，只要不涉及人品和诚信问题。
2024027补充
3.正确理解领导的核心意图，理解领导的优先级，正确沟通让领导理解你。
