《思想和行动的社会基础：社会认知论》摘要和笔记（20231123）

（五）观察学习的比较分析

符号加工在观察学习中的作用还可以通过比较研究来评价。如果种系中较高级的种类有较大的能力将经验符号化，那么我们可以预期各种类之间在延迟的观察学习的潜力上存在的差异。

对较高级的物种来说，观察学习相对于强化学习而言，其优势较为显著。通过观察，高等动物能习得复杂的反应序列并在起初的演示过去了一段时间之后能进行这些活动，这里至少需要短时记忆。

在任何一个既定时刻被示范的行为大多只有以某种特定的方式表现时，才是社会认可的或有效的。……高度功能性模式构成了已证明的技能和已形成的文化风俗，它们被接受的形式与它们被演示的模式本质上是一样的。而观察学习还能传递生成性的和新颖的行为。通过抽象的观察学习的过程，观察者抽象出支配特殊行为的规则，从而生成超越他们所见所闻的行为。在抽象的观察学习中，人们通过观察习得判断技能和可以概括化的规则。

在抽象的观察学习的研究中，研究者观察他人演练含有特定规则或原理的反应。被示范的反应在无关方面有所不同，但却包含了同样的基本规则。然后在新条件下检测他们的规则学习：被测者能按照概念上和风格上都与榜样的倾向相似的方式行动，但情境是足够新的和不熟悉的，以致他们不能简单的模仿先前观察到的具体反应。

在抽象的观察学习中，观察者从被示范的不同的反应中抽取出共同特征，并将它们合并成规则，以生成具有相似结构特征的行为。体现了通过观察得出的规则的反应与榜样在相似的环境中倾向于要表现得行为类似，即使观察者从未见过榜样在这些新情境中的行为。

通过观察学习获得规则以生成行为至少涉及三个过程：从社会范型中抽取相关的特征；将信息整合成复合规则；运用规则生成行为的新样例。可以通过反复接触具有共同特征的具体范例来抽取相关特征。……成功的学习者广泛的审视刺激的不同特征，直到他们探测到定义判断的规则的特征，然后他们就会在榜样行动之前期待的关注这一特征。不良的观察学习者很快就将目光集中在无关特征上，并极少将他们的注意从这些特征那里移开。

许多注意指向的因素，如社会范型的独特性、有益的反馈和授予抽象事件以意义的语义附属物，都有利于观察者认识起支配作用的规则所涉及的方面。……相对于对榜样的判断和行为的适当性没有提供信息反馈而言，只有当体现规则的反应在榜样那里获得成功以后，这些反应的共同方面才能更加容易得被观察者辨别出来。对观察者来说，当他们后来根据他们所习得的去做的时候，信息反馈同样有利于他们使规则趋于完善，并成功的将规则运用于新的情境。

在困难的概念的观察学习中，提供概念表述的同时提供具体的参照物有利于规则的抽象示范。没有什么比言语规则的习得更能说明这个问题了。……有参照的示范将真实的事件与它们的抽象配对物同时呈现，这在认识发展的早期起到了特殊的影响作用。知识和个人经验越有限，需要的具体参照物的抽象概念就越多。复杂的规则必须被分解成多个次级规则，并且这些次级规则在参照物的帮助下被先行掌握。【知识和个人经验的有限，对许多抽象概念的理解有很大限制，在学习的早期阶段一些具体的参照物的示范对于提升学习效率很有效。】

示范与规则说明相结合通常比两者中单独的任何一个都更有效的促进了由规则支配的行为。但提供规则的好处常常少于人们的期望。人们要么在充分理解抽象规则上遇到了困难，要么不知道如何将规则运用于新的情境。这又一次说明了区分知识和技能的重要性。……知道规则并不能确保行为表现是最佳的。从一般的规则中生成行动以适应变化的环境，这当中需要一些实践。随着活动变得越来越复杂，生成技能也就变得越来越重要。【规则是一些概念和相互关系的学习，掌握它们只能说是掌握了内在的发生作用的基本原理。最终还是要和变化的外部环境结合起来，才能有直观和深入的理解和掌握。】

1、概念学习

对于永恒变化的困境可通过将彼此相似的事件也从不按照严格一致的方式发生。对于永恒变化的困境可通过将彼此相似的事物上升为概念而得以解决。根据相似性使经验上升为概念，从具体事件中获得的知识便成了判断和行动的一般向导。

人们形成的用于判断和处理他们的境遇的概念，在大多数情况下，对他们是非常有用的。但它们也能成为负担，因为并非所有被归到一起的事物在所有的方面都是相同的。对个别变异缺乏敏感，将导致反应不具识别力。当观念是根据无关特征而形成的时候，判断和行动就变得不恰当或导致不利的个人或社会的后果。……在人与人接触有限的情况下，人们倾向于根据有限的个人经历，先入为主的对彼此作出反应。

2、搜索和加工信息的策略

人们通常在寻找问题的解决方法的过程中搜索信息。对于生成和检测可能的解决方法，榜样提供了有关如何处理各种问题的便捷的策略。在问题解决的过程中遇到困难的儿童和成人通过观察成功的榜样如何去获取信息以评价各种可能的选择，从而习得了有效的策略。

创新能通过观察学习的过程得以实现。观察学习在多个方面都有利于创造性的发展。正如我们已经看到的，观察学习能为创新提供认知和行为的工具。在大多数创造性的努力过程中所需的知识和技能是通过范例和某种形式的学徒实践而习得的。

（一）创新的整合和发展

创造性的产物并不是凭空冒出来的。在一定程度上，它们是建立在他人早先的创新之上的。观察学习可能在吸纳新方式方面最有利于创造性的发展。创新者赋予惯常的形式以新的成分，从而获得了新颖性。有了新形式的经验一旦出现就会带来进一步的变革。因此，部分的偏离传统，最终会产生新方向。

（二）孤立非传统的言行

在相同的情境中例示的新观念的示范的影响削弱了传统的倾向，从而能促成创造性的行为。与思维发散的榜样接触的人确实比那些与按传统方式行动的榜样接触的人更具创新性。【创新就是思想和行为的变异，只有思想和头脑比较发散的人才可能从传统和惯例中发展出不一样的想法和做法，从而偏离传统的方向，小的变异积累成更大的变异，成为创新，走出一条自己的路。】——“第二章 观察学习”