要怎么办？规则过于宽容，人容易轻慢；过于严厉，又使人倍感压力、心生敌意
2023-10-30 思维观察员 第423篇 【观察思维 | 记录思考】
01.
当你的部下因犯错导致一个重要项目延期，被客户投诉，事后你打算好好的找他算账、严肃处理。
此时，有人来劝你要善良、要宽容，事情都过去了，还是算了吧！
那么你是本着“听人劝吃饱饭”，象征性的批评两句？还是依旧按照自己的方式，严肃处理，杀一儆百？你会怎么做？
这个问题，不仅在企业里带团队会遇到，身居高位治理国家同样会遇到。
三国时期蜀国的宰相、智慧的化身诸葛亮选择了后者，他坚持认为：
治理天下应本着公正、仁德之心，不该随意施舍不恰当的恩惠。
这话说得很有高度，即便是放在一千多年后的今天——
- 首先是公正，它意味着要确保法律面前人人平等，不因个人地位、权力或财富而有所偏袒，按照法律和道德标准对事情做出公正的判断和决策。
- 其次是仁德，它意味着要关注人民的福祉，尊重人民的权利和尊严，尽可能地采取积极的措施来改善人民的生活条件和社会环境。
如果一个人犯了罪、犯了错，却因为某些原因被轻易地宽赦、原谅，这会让其他人觉得法律不公正，规则、制度不严肃。
这就可能导致犯罪行为增加、犯错更加肆无忌惮，说大了影响社会稳定和发展，说小了影响公司业绩和效率。
所以在诸葛亮的观念里，犯了重罪（或者严重错误），就要依法依规严肃处理。
02.
只是诸葛亮没用这种“讲道理”的方式论证他的主张，而是采取了更加通俗易懂的方式——引经据典。
他先引用了以“公正”、“严明”著称的官员匡衡与吴汉的观点：
乐安侯匡衡、度平侯吴汉都是治国好手，他们不认为“无故赦罪”是件好事。
接着，他引用了他的老板刘备与智者的交往经历：
老板也曾说过，他曾与颍川名士陈元方、东汉大儒郑康成多有交往，但他们从未谈及“赦罪”是治国之道。
最后，他还引用了荆州刺史刘景升父子的事例来反证自己的主张：
刘景升父子年年都大赦人犯，但对治理国家又有什么好处呢？最后还是降了曹操。
总之，这些事例无一例外的佐证着他的主张：治理天下应本着公正、仁德之心，不该随意施舍不恰当的恩惠。
他死后没多久，费祎接替他主政。
费祎觉得诸葛亮的主张太严厉、不近人情，于是就采取了截然相反的策略——姑息宽赦。
结果使得西蜀国势一蹶不振。
03.
在更早一些的春秋时期，郑国的老板子产也认为：用宽容的方法治理国家比较困难。
他在与将来的继任者子太叔聊国家治理时讲到：
只有最具仁德的人，才能用宽容的律法来治理人民；次一等的就只能用严厉的方法了。猛烈的大火，人看了就害怕，因此很少人被烧死；平静的溪流，人们喜欢接近嬉戏，却往往被淹死。
子产通过比喻的方式进行论证，他提到了两种不同的治理方式：
- 一种是严厉的方法，它就像猛烈的大火，让人心生畏惧，使人逃离，不敢触犯；
- 一种是宽容的律法，它就像平静的溪流，让人放松警惕，淹死的都是会水的。
在这两种方式中，他认为：用宽容的方法治国比较困难。
也就意味着他倾向的国家治理方式是：用严厉的方法。
严刑峻法具有极大威慑力。只要设立了严刑峻法。------------国民就会心生畏惧、不敢触犯。
和诸葛亮的做法异曲同工，设置严厉的法律法规，公正执行，不随意宽恕。这样国民就不敢轻易触犯，社会的稳定与发展就有了基础保障。
历史总是惊人的相似，前面蜀国的命运只不过是郑国命运的重演。
当子太叔接过子产治理郑国的大任后，他觉得子产的方式太过严厉，于是就改为了宽容治国。
结果使得郑国盗匪猖獗，国运渐弱。
04.
那么有没有哪种治理方式，可以不那么严厉，也能持续保障社会稳定和发展呢？
孔老夫子说出了他的看法：
行政过于宽容，百姓就容易轻慢，这时就需要用严厉的律法来纠正他们；一旦法律过于严厉，百姓又可能变得凶残（既然没有活路，干脆做绝），这时就需要用宽大的政令来感化他们。用宽容来调和凶残，用严厉来调和轻慢，才能做到人事通达，政风和谐。
孔老夫子的说法，简单一看是“智慧”，再一看“说了和没说一样”。
我们先不考虑他们如何“治理百姓”。那个时代的他们总是一副社会精英的样子，以个人或者小部分集体的意愿，对整个社会指手画脚，按照他们的意图拨弄。那个时代的他们绝不会意识到“个体意识”（除了杨朱）——每个人都可以有自己的意愿和选择，只要不危害他人即可。
回到孔老夫子的说法，他假设了两种可能的情形：
如果宽容使人轻慢，就以严律纠正。如果严律使人凶残，就以宽容感化。百姓变轻慢或者变凶残。------------对应的用严律纠正或用宽容感化。
道理没有错，政策要灵活，根据具体的情形进行及时的调整，在动态调整的过程中使国家治理趋向和谐。
只是实操起来有个关键问题，也是最大的难度——对“程度”的把握。
- 在什么程度下是百姓轻慢了？
- 又在什么程度下可以断定百姓变凶残了？
这或许是每一个管理者，不管是治理国家的，还是管理公司、带团队的人都需要琢磨的东西。
只有基于对人性、群体行为的理解，再结合实际问题具体分析，才能把握好度，才能灵活地做出合适的调整。
