Let's be fucking honest and earnest about everything 003
1. 我现在的人生阶段不适合谈恋爱。
我自己都不是个成形的人，
太多的事、太多的自己要去照顾。
今天同时完成了两件大事，
完成的成就感足够幸福，
甚至不需要有人分享。
一个人处理问题的时候，
会孤独、会焦虑、会胆怯，
但是如果这时去投入另一个人的怀抱，
自己只会因为舒适而落失干劲。
我现在有浑身的青春，我要用青春换成长。
2. 我现在想要一片三角形的特大号玛格丽特披萨。
一片。
三角形的。
特大号的。
玛格丽特披萨。
3. 我以前觉得自己要有故事的灵感才能开始写作，现在我想把我想过的事情全部写出来，证明我思路清晰且有能力。
昨天晚上，苏姐进到我房间，我们聊了出乎意料的一个多小时。
我们什么都聊了，她很信任我，我也很想赢得她的信任。
我们聊到客诉的问题。
她说：“前几天有一个客人，四十多岁的女人，来店里打印了三十几块的东西，然后管我们要发票。我说我们店内消费要满一定金额才能开发票，但她就是一定要发票。她之后还在那里大声吆喝，说什么要去消费者什么会那里举报，说她作为消费者的权益被侵犯了。我真的理解不了这种东西，理解不了这种人，这种人就是太闲了吧。是我的话我早就走了，不开就不开呗，你不开我就去找别人家，省的在这里浪费时间精力。”
她是店老板，我是商店服务人员。
我说：“这种客诉真的蛮常见的，我们店里也经常有这种情况。有的人买东西想插队呀，要么就说我们服务水平不好呀，还有一次因为我们的疏忽，没把商品上的防盗扣撤掉，顾客买完东西后又自己走回来要我们撤掉，还要求我们道歉。我觉得这东西你自己拿把剪刀剪掉就好了，有那么多时间专门跑回来一趟，还在店里大闹要店长来道歉，是我的话我也不会浪费这些时间。还有的人，带小孩来店里，但小孩特别吵，我们就叫他们安静点，结果顾客就说，‘哎呀人家不欢迎我们，我们走吧走吧’。”
“哎呀你说为什么会有这种人呢？我真搞不懂。都是太闲了吗？之前听人说过，那种人生活不幸福，所以就怨气很多。”
“这是很可能的。你不幸福，不满也积攒越多，这很正常。而且，大部分人没办法去解决那些真正造成自己不幸福的问题，所以就只能给情绪找发泄口。比方说一个母亲和自己的孩子，在高铁上，孩子特别吵，她却束手无策，旁边的人给她眼神，或是责备她，她就只好回击：‘孩子闹有什么办法啊？你们有孩子吗？一点都不知道体谅一下。‘因为她无法解决问题根源，她失控了，所以情绪崩溃，这是正常的。”
“我就不会这样，我的小孩要是闹的话，我就会叫他安静点，要是犯错了，我就会叫他道歉。”
“这就说明你能控制这个局面，一切在你的掌控之中，你足够强大，所以不会崩溃。小孩闹的时候，你知道你能管住，你足够自信。任何情况下都是一样的。”
“原来是这样，所以和素质没什么关系？”
“素质这个词的本义，就是能力。我们说你工作素质好、服务素质好，是在说你能力好、态度好。能力好的人，在任何情况面前都胸有成竹、冷静淡定，让别人也心安，所以也就是素质优秀的表现。‘素质’的意思就是能力，能力强的人，自然给人感觉教养也好。”
