情绪激动时如何快速恢复冷静?
现在是中午,a先生和潜在的客户在餐厅里讨论项目。
但是客户提出的交付时间太短了,a先生不太能确定是否能在时间内完成项目,这让他坐立难安。
如今他回想起了之前的一个项目,当时客户要求的时间也很短,他们未能按时间交付。
当时的经历给a先生带来了强烈的挫折感,与客户的交流变得越来越困难,a先生开始后悔,今天早上没能花更多的精力准备这次会议。
他头上冒出了汗珠,又担心客户会发现,结果真让他更加紧张。
a先生沉沉的感觉越来越强烈,一直到会议结束,他表面微笑着,内心却已经筋疲力尽。
a先生今天状态很不好,他处在一个高压环境当中,而过去的惨痛经历也让他的情绪愈发糟糕。
他曾试图把这种情绪压下去,但是失败了,最终情绪影响了他在客户中的表现。
在当今生活中要求在压力下保持沉着冷静,已经成为很多工作的基本要求。
因此大多数成功人士都练就了一种能力,就是在情绪高度活跃的情况下,仍能保持冷静的基本状态。
当然要做到这一点并不容易,因此他们都明智地借用了一种小技巧,也就是标记情绪状态的能力来帮助他们。
当强烈的情绪出现,比如你突然感到焦虑,并且将因为这种情绪而分心的话,最好的方式就是不去关注这种情绪,这样最有效。
但是这样的选择只有在情绪产生之前才能发挥作用,一旦情绪产生之后,这种方法就不再行得通。
但是如果情绪一旦产生,往往做不到压抑情绪,会产生更多负面效果。这个时候最明智的做法就是找到一个合适的词来标记你当前的情绪感受。
但是要注意你只需要标记情绪,但是不能讨论情绪。
因为一旦你开始讨论情绪体验,就会让这些隐藏的情绪重新浮现出来。
我们现在要做的是让你平静下来,恢复冷静,所以你只需要用几个词来描述当前你的情绪,最好能使用象征性的词语。
简单来说就是用一两个词来描述一种情绪,这样会有助于降低情绪的强烈程度。
但是一旦你开启一场有关于情绪的讨论或者对话,则会提高情绪的强烈程度。
作为经验丰富的司机,当你感觉到车要打滑的时候,他们就会用一个词来标记自己的恐惧感受,一旦出现打滑,他会立即想到这个词,并借此降低自己的恐慌情绪。
压力并不是问题,但关键在于你如何应对它。
而成功的人恰恰是学会了利用高压并将其转化为良性压力。
就像a先生,当客户要求他原本需要24周才能交付的项目,需要在8周内完成的时候,焦虑痛苦等一系列情绪很快就会蔓延开来。
这个时候a先生只需要花一点点时间后退一步,查看一下自己的情绪状态,可以用一个词来标记眼前的这种状态。
他感受到了压力,这种标记的方式将有效的降低他的情绪强度,让他迅速回归到平和平静的状态,这样他有能力能够快速权衡自己面临的状态,并且得出合理的结论。
无论是谁都会面临情绪失控,都会面临强烈情绪的影响,而真正的关键在于如何用最短的时间让你迅速平静下来。
在情绪发生之初,你能注意到并且果断地控制注意力,避免情绪的继续发生再好不过。
如果你一不小心强烈地情绪已经产生,那么你可以迅速使用1~2个词来标记当前的情绪。
利用这种标记的方式,能让你快速有效地迅速平静下来,同时也能让你集中注意力,更好地应对当前的情况。