遴选面试方法论(未完)
遴选面试有就那么几大类题型,不同的题型要求的侧重点不同,也就需要掌握不同的应对方法。当然有些题呈现融合的趋势,一个问题融合了两个三个题型,这种情况,我下面所说的对应方法依然可以活学活用。
一、题型分类
(一)思想认识类
这类题根据问的主体不同,有的是问你对自身的认识(你为什么参加遴选,遴选失败后如何面对今后单位同事和领导;你在单位很受领导器重,最近新来一个同志也很有才干,领导把过去很多交给你的工作任务交给他,你怎么办;) ,有的对一些政策口号、名言警句、社会现象的看法 (你怎么看现在常说的“躺平式”干部;)
一是兼具理性和感性。理性是搭建框架是组织层次,剖析原因,阐述意义和影响,谈谈自己的意见建议或者打算,要讲清楚说透彻;感性是激发情感情绪,把自己的真实感受成长经历融入其中,使答题变得更鲜活更有感染力。
二是观点清晰明了。开门见山,直奔主题。不回避问题矛盾,分清矛盾的主次,透过表面看实质问题。同时又要坚持正确的阳光的进步的(往好处想)思维方式,明白所有的正向引导和反面剖析的目的是为了推动政策落实,解决困扰经济社会发展,最终关系人民利益福祉,关系宗旨意识等等。
例如“ 你为什么参加遴选,遴选失败后如何面对今后单位同事和领导 ”:首先,我在目前的单位工作多年,也在几个岗位上锻炼过,参加遴选是既是一个提升自己找到不足的途径,又是想抓住机遇到更大的平台锻炼自己。其次,我参加多次遴选考试,虽然都没有成功,也有一些灰心,但是每经历一次,就对自身的不足认识更深了一层。每当我考试过后重新会回到工作岗位,发觉工作思路更加开阔,工作状态更加务实高效。最后,人生的每一次经历都是一笔宝贵的财富。我想我依然会一如既往善用这份财富,今后无论是在哪个工作岗位上,都能做到始终如一,初心不改。
(二)组织策划类
组织开展调研、举办组织主题活动、办会、接待、推动工作落实等等
一是程序上全面,细节上具体。程序体现在有工作必有方案,方案是实现领导意图和工作要求的工作路线图,但是答题不能说首先拟定方案。细节上的时间节点、地点、参加人员、对象范围、工作形式方法、用车食宿防疫等后勤保障……
二是左右工作围绕为了什么。调研或是是为了查找问题或是服务领导上级对某项工作的决策部署,也有可能是总结经验亮点。主题活动是要达到活动效果,提升参与度,丰富形式,内容鲜活,线上线下结合好,氛围烘托到位,宣传报道及时。推动工作落实,要出台文件发通知,必要时召开培训会推动会,及时督导检查,发现问题不足,整改提升,总结经验成效,建全长效机制。
例如领导安排你某市中央八项规定过一遍贯彻落实情况进行专题调研:首先,认真学习 中央八项规定过一遍 工作相关文件精神,然后向领导请示他对开展此项工作的想法和具体要求;其次,对调研时间、调研组人员名单、调研路线,查阅资料清单和座谈人员范围等内容进行细化,形成初步调研方案报领导同意;再次,本着四不一直等要求,深入基层一线,实地走访座谈,听取相关干部群众的意见建议,;最后,要形成一篇高质量的调研报告,深入查找工作落实中存在的问题,查找根源,提出下一步提升工作的意见建议供领导参阅。
(三)事务类
此类较杂,是具体做某业务工作、落实政策中遇到的种种问题,群众不理解不配合不接受,工作成效不好,具体表现为被举报、大厅办事群众情绪激动、某项工作指标完不成、群众的满意度低知晓度低参与度低等等
一是宣传教育是否到位。不知道不理解是宣传教育不到位的结果,面向什么群众的事要用什么样的宣传手段,微信公众号、小程序只能针对成年人,印制有宣传内容的袋子扇子是给老年人的,公益广告、动画片和微视频各有其受众。
二 政策是否有需要调整的地方。不配合不接受是这个事办得群众不满意,办理条件和要求是否有据可依,是否符合实际,是否可以进一步简化便利化。要吃透政策本意,及时向上级反馈政策执行中出现的新情况新问题,需是适时调整的尽快调整,增强群众的获得感。
(四)应对处理类
应急处置(矛盾纠纷、人际关系、舆情、突发事件),研究判断选择应对问题的策略方法,确定执行任务的思路做法,如何适应新环境(新的的工作内容、工作状态)。
一是答题要细要具体。
1.矛盾纠纷首先做好情况了解,重点是耐心细致会同矛盾双方(多方)查找矛盾点分歧点(根据具体矛盾分类),争取尽快敲定解决方案,达成共识,及时推动处置,定期跟踪跟踪进度,确保双方满意。
2.人际关系的重点是搞平衡。首先明确论事不论人,不管是作为涉事方还是作为调解方,注意将以工作为重、以大局为重、以团结为重;其次,解决问题要不急不躁,既不影响工作又不影响团结,能当下解决的当下解决,当下解决不了的放一放、等一等、看一看,等情绪平复心态稳定了再谈不迟;最后,不能回避矛盾,安抚他人情绪也好,维护同志关系也好,都要本着解决问题的态度做好工作,是同事之间分工不清还是工作任务畸轻畸重,是自己平时有不对的地方还是对方的一些做法自己颇有微词,是资历相当的同事之间职务职级晋升存在竞争问题还是老资格的同志把活都压在年轻同志身上等等,都有应对之道。
3.舆情和突发事件。首先,接到通知后立即向单位领导和相关上级部门报告事发情况,包括但不限于事件类型、时间、地点、涉及人员和波及范围、初步影响等,其次立即启动舆情突发事件应急处置预案,将上述情况向单位相关负责专班人员进行通报;再次,及时跟进舆情突发事件动态 ,并将单位应对处理情况及时向有关部门进行通报。
4.分析研判类。要结合实际,就事论事,结合事情所处的环境,分析问题产生的原因,找出重点,拆解矛盾点和难点,参考其他地市或者兄弟单位处置类似情境下问题的经验教训,判断各种策略方法适用的不同应用场景和相应的优缺点,综合确定自己的判断或者选择。
5.新环境。习惯说的向领导、同事、文件学习和边干边学不是不能用,但是可以换换思路。我之前也换过单位换过岗位,对这种新环境的适应略有心得,一是保持积极的工作心态,我本身就是一个积极进取喜欢挑战的人,刚进入新岗位新环境的时候感觉每天都在提高,每天都在进步,很有新鲜感,长期呆在一个岗位虽然因为工作熟悉略显轻松,但还是想接触更多的工作内容,二是尽快熟悉工作。通过查阅政策文件、本领域法律法规、单位工作总结和工作报告等资料尽快熟悉工作内容、工作特点,同时多向领导和同志请教尽工作方式方法,争取尽早进入工作状态;三是主动承担更多的工作任务,人在世上练,刀在石上磨,从工作中学习工作效率最高。
二、答题框架
三、如何