京东买手机遇到质量问题维权难
我今年2月12号左右在京东买的一个rog5s手机在7月14号左右发生了质量问题!摄像头后面有哈气,充电器漏电,手机卡顿,电池充电异常!在第二天手机到售后营业部他们检查完告诉我:卡针丢失,手机钢化膜破损,破损程度他们扫什么运营商的码都扫不到的程度了,手机背部右上角有磕碰!我们打电话沟通在手机盒里找到了他们所谓的卡针遗失!但是我的手机在头一天晚上已经拍了问题的照片可以证明我的手机在我的手里是好的但是京东不认账竟然私自把我的订单完成了!最让人生气的手机在快递营业部他们竟然不知道!!!我打电话询问我的订单问题他们售后客服居然告诉我你手机没收到么?我把订单上的信息告诉他手机到你们售后营业部就没有信息显示了我连快递员信息都不知道怎么收!后来他们电脑现查询发现给快递站。我问他你手机给我换货了么?给我维修了么?得到的答案都是否定的那我问他那你给我返回来干什么?手机又不是我整坏的!他说第二天会给我联系专员我等啊等没等到专员等到了快递员的电话!我开箱检查了一番卡针这回真丢了手机后面的运营商码还不对!还开不开机快递员就是收我货的那个他都说兄弟你这手机好像不是你的!!!我给京东售后打电话又拒收!他们说会处理的处理了六天才告诉我手机破损这不是你的责任我问他们那就给我换货呗他们告诉我还得检查!又等了七天告诉我你手机进水了不在三包政策!!!我说我新手机才几个月不到我小心翼翼的使用没掉水盆里也没水杯撒水,上班我都不拿就打打游戏你们手里质量有问题怎么不给我换货!他说他查了手里充电口绿油油的卡托上锈了!你这就是进水了换不了货只能维修!我说那维修也行他说得发厂家检查到时候让我支付维修费!!!我真的呵呵了!太欺负人了!!!180天换货服务是假的么?只是发出来吸引你到时候质量真出现问题也搪塞你也托你不给你换么?真当人都是傻子么?手机维修我可能不懂卡托那东西怎么会上锈?就算是铁的它上面的漆划都不好划就算没漆我给一块铁放水里在捞出来给那里放半个月也不见得会上锈吧!!!而且前前后后发生也就半个月!本以为退一步维修得了使半年我换一个这辈子都不给京东买了也不买网上推荐的那些东西了没想到得寸进尺维修都得自己花钱!!!我记得手机背部运营商码的那种材质的纸被水泡会掉白屑或者有白点吧!还有他们告诉我手机破损的时候我要了俩回照片也不给我!还有第一次订单自己完成我失联了三天我手机在哪不知道手机也不知道给没给我换件!!!我现在怀疑我手机都不是我之前的那个了!另外他们说手机损坏了后来处理结果是快递责任他们说会补偿我!但是依照消费者权益我记得他们应该赔偿我手机的而且他们最近都不接我电话,我希望广大网友看到我的遭遇。评论,点赞加转发.


