底层逻辑 读书笔记

底层逻辑：看清这个世界的底牌 刘润 106个想法 ◆ 一个人心中，应该有三种“对错观” >> 一个人心中，应该有三种“对错观”：①法学家的对错观，②经济学家的对错观，③商人的对错观（见图1-1）。 >> 如果你是评论家，可以选择法学家的立场；如果你是政策制定者，可以选择经济学家的立场；如果将要失足摔死的就是你自己，我建议你选择商人的立场——“我的错，都是我的错”，因为“我的损失最大”。总之，谁的损失大，就是谁的错。 ◆ 人生的三层智慧：博弈、定力、选择 >> 每个人都是独立的个体，与世界进行价值交换。价值交换只有一个原则——共赢，即合作双方都可以获得价值。 >> 那策略呢？我认为要“一报还一报”“以牙还牙，以眼还眼”。 >> 之所以这样说，是因为在博弈论计算机模拟实验中，重复对方上一次的动作，最终得分最高——重复对方的动作，是最好的“生存策略”。 ◆ 事实、观点、立场和信仰 >> 一个人的表述大概可以分为两种：事实和观点。事实有真假，观点无对错。 >> 总体来说，事实是最不容易产生争议的客观存在。我们只能说，我们对事实的了解，还不够全面。 >> 这就是立场——“我们不争对错，只争输赢”。所以，不要和有立场的人争对错。这也是我们常说的“小孩子才谈对错，成年人只谈利益” >> 当一个人持有的不是观点而是立场时，当一个人“屁股决定脑袋”时，你应该做的事情，是对他说“It’s good for you”（这对你有益）。反过来，我们也要时刻反省自己：我说的话、我的表述，是事实，是观点，是立场，还是信仰？ ◆ 如何防止“注射式洗脑” >> 为什么”，是“黄金三问”（Why、What、How）里最有力量、最有可能触及灵魂的问题，但也是最危险的问题。 >> 但是，“为什么”这三个字的强大之处，就在于会强行把你的注意力吸引到为这个观点找原因上。 >> 当你开始为它找原因的时候，这个观点就已经悄悄地被“注射”进你的大脑了。 >> 对“为什么+观点”这个句式的非理性反应，是人的思维模式中的重大Bug（漏洞）。这个Bug，常常被狡猾的人利用。 >> 你想把什么想法注射到别人脑中，把它放在“为什么”这三个字后面，就可以了。 >> 狡猾的人，用这个句式注射别人。愚蠢的人，却用这个句式注射自己。 ◆ 如何赢得一场辩论 >> 你需要掌握一个技巧：偷换概念。如果觉得很难听，那就换一种说法：重新定义概念。如果还是觉得难听，那就再换一种说法：纠正对方的概念。 >> 有很多人，一直习惯于“表达”，但是没有与人“交锋”过。所以，一旦辩论，就显得笨拙。这不代表你的学识不够，只代表你在工作、生活中遇到的语言冲突不够，缺乏训练。如果你希望训练自己的辩论技能，我建议你了解以上三点。 ◆ 普通和优秀的差距，在于解决问题的方式不同 >> 普通和优秀的差距，就体现在应对方式上。一个人优秀不优秀，要看他是如何解决问题的。 >> 假设—验证—结论—调整我建议你在遇到问题和困难的时候，可以采用“假设—验证—结论—调整”的方法。 >> 就事论事在使用这套方法论时，我建议你要注意一点：就事论事，不要被立场左右。 >> 使用这套方法论一定要从事实出发，对事不对人，而不要被自己和他人的利益、立场所左右。因为事实更可靠。 ◆ 如何快速洞察本质 >> 所以，洞察本质的人，他们的思维模式是引入竞争机制，让竞争代替人工督促，去监督供应商提供更好的服务。 >> 什么是规律？你给某个事物一个刺激，它就会产生相应的行为，这就是规律。 >> 在这里，我们介绍构成系统的五种模块：变量、因果链、增强回路、调节回路和滞后效应。其中，变量是“要素”；因果链、增强回路、调节回路和滞后效应，是四种“连接关系”（见图2-6）。 >> 一旦加上时间轴，变量就会呈现出两种不同的状态：存量和流量。 >> 只看到“流入量”的男孩，会以为女朋友居然因为“一件小事”和自己分手。而能看到“存量”的男孩，就会懂得用“流出量”来减少“不满”的存量。比如，时不时送个礼物，陪女朋友逛街，精心安排纪念日，等等。这样的男孩，通常被称为“暖男”。 >> 而暖男之所以暖，只是因为他们比直男更懂得如何用“流量”来管理“存量”。 >> 流量，改变存量。存量，改变世界。 >> 因果链很简单，只有增强（+）和减弱（-）两种情况，没有第三种（见图2-8）。 >> 用因果链连接变量，是锻炼洞察力的基本功，你必须认真练习。 >> 其中，“因”增强“果”，“果”又增强“因”的，叫正向增强回路；“因”减弱“果”，“果”又减弱“因”的，叫负向增强回路（见图2-9）。 >> 几千年来，人们给增强回路导致的大起大落现象起了无数的名字，宗教学家叫它“马太效应”，经济学家叫它“赢家通吃”，金融专家叫它“复利效应”，互联网公司叫它“指数型增长”。但是这些如烟花一样绚烂的现象背后，其实都是同一块“积木”——增强回路。 >> 不管是人生还是商业，小成功靠的是聪明才智，大成就靠的是建立正向的增强回路。 >> 什么是调节回路？“因”增强“果”，“果”增强“因”的回路，是增强回路。而“因”增强“果”，“果”减弱“因”的回路，就是调节回路（见图 >> 增强回路，追求极端；调节回路，回归平衡。 >> 这个世界上，凡有增强回路的地方，必有调节回路。 >> 什么是滞后效应？因果不是瞬间连接的，回路也不是瞬间闭合的，它们之间都有个时间差。这个时间差，就是滞后效应。 >> 所以，我们在试图洞察万物时，心里一定要装着滞后效应，懂得给万事万物加上时间轴。 >> 分析问题的时候，记住五个关键步骤：一是找到核心存量。二是找到关键因果链。三是找到增强回路。四是找到调节回路。五是考虑滞后效应。然后，看看问题到底出在哪一步，你可以采取哪些措施，改变哪些连接关系？做到这些，你就真正拥有了洞察力。当然，这并不容易，需要你日复一日地思考、练习。 ◆ 流程、制度与系统 >> 普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型。改变制度是改变结果，改变流程是改变原因，改变系统则是改变模型。 >> 怎么办？是改变制度，严厉处罚，还是改变流程，用更多人力检测？都不需要。军方改变了检查系统，每次交货前，都会随便挑几个降落伞，让厂家负责人亲自跳伞检测，从此，降落伞的合格率达到了100%。 ◆ 逻辑思维与逻辑闭环 >> 一个人如果有基本的逻辑思维，就会有刨根问底的好奇心，遇到事情不满足于表面的解释，而是不断地往下追溯，找到根本原因 >> 四句话建立基本的逻辑素养 >> 证有不证无，以偏不概全，证有靠举例，概全靠推理（见图2-12）。 ◆ 复利思维 >> 理解了真正的“复利公式”，以及获得财富自由的三种方法——“无欲无求式财富自由”“三生三世式财富自由”和“第一桶金式财富自由”后，我给大家一个人生建议：早期靠本金，后期靠复利。 ◆ 概率思维 >> 在千位上，你可以通过把握时代的脉搏提高12%；在百位上，你可以通过选对战略，再提高5%；在十位上，你可以通过设计好组织结构又提高2%；最后在个位上，你可以通过做好管理，提高1%。综合计算，你的成功概率一共提高了20%，加上原来的5%，你的成功概率就变成了25%。 ◆ 系统思维 >> 你首先选择行业，然后选择公司，否则你就是在泰坦尼克号的头等舱，再豪华也终将沉没。” ◆ 人生商业模式=能力×效率×杠杆 >> 怎么把1个小时用出3个小时的效果？这其实也有系统的方法论——选择、方法、工具。 >> 我给你介绍四种：团队杠杆、产品杠杆、资本杠杆、影响力杠杆。 ◆ 把工作当成玩 >> 工作是创造，不是消耗 >> 是那些白天在枯燥地工作，晚上在消耗地玩，日夜如此，任由生命在看似平衡的重复循环中消逝不见的人。 ◆ 如何做好时间管理 >> 根据行程表，王健林的时间颗粒度很细，大约是15分钟。和省领导会见很重要？那就安排15分钟。 >> 说，盖茨的行程表和美国总统类似，5分钟是基本时间颗粒度，而一些短会，乃至与人握手，则按秒数安排。这哪里是把时间切成颗粒啊，这简直是把时间碾成粉末！ >> 如果你理解了“时间颗粒度”的概念，就会明白，恪守时间就是理解并尊重别人的时间颗粒度。 >> 首先你要检查一下自己的时间颗粒度。怎么检查？看看你约人开会，一般约多长时间。如果一约就是半天的会，那你的时间颗粒度就是半天。如果你的会都是以小时为单位的，那你的时间颗粒度就是1小时。 >> 但是，在和别人打交道的时候，更具职业素养的商业人士，会懂得至少以30分钟为单位安排时间，以1分钟为单位信守时间。这就是职业化。 ◆ 指数级增长、正态分布和幂律分布 >> 总体来说，边际交付时间越高的，越不可能获得指数级增长；边际交付时间为零的，才有可能实现指数级增长。对于边际交付时间不为零的行业，有一种方法可以获得指数级增长，就是把边际交付时间不为零的服务的部分切掉，跟别人合作，自己只做那些抽象的、边际交付时间为零的部分。 >> 比如，你恰恰可以考虑避开指数级增长的行业。这些行业竞争惨烈，只有少部分人可以获得巨大的胜利，大部分人都会因为幂律分布规律而被推向两边，他们要么被推向指数级增长的头部市场，要么被推向尾部市场，导致一败涂地。基于此，你可以避开这些行业去选择边际交付时间不为零的行业，因为在这样的行业，那些互联网巨头是不可能直接干掉你的。 >> 正态分布和幂律分布是主宰商业世界的两个数学模型，它们的核心区别在于边际交付时间是否为零。只有边际交付时间为零，或者抽离出边际交付时间为零的部分，企业才有机会获得指数级增长。同样，我们还可以用边际交付时间是否为零来区分“产品”和“服务”。除了在幂律分布市场中险中求胜，创业者和求职者也可以考虑进入正态分布的服务业。 ◆ 心态高过云端，姿态埋入地底 >> 我在朋友圈里、微博上从来不维护自己所谓“高大上”的形象，而是经常用小龙虾、丑照、段子手来自黑，为什么？因为“君子自污”。 >> 自污、示弱、看淡这三件事，看上去都是把自己踩在地板上摩擦。凭什么，有必要吗？ ◆ 理解What、Why、How，才能知行合一 >> 所以，在沟通的时候，你一定要搞清楚，对方想听的是What、Why还是How，而你自己所表达的是What、Why还是How。 >> 所以，只知道What，却不知道Why，就没有动力。理解了Why，才有可能做到知行合一。 >> 这也是为什么在打仗时将军一定会动员士兵，告诉他们“我们到底为什么而战斗”。他也许会说：“敌人抢夺了我们的领土，杀光了我们的亲人，我们要把领土夺回来，为我们的亲人讨回公道，正义一定会战胜邪恶！”这就是在帮士兵解决Why的问题 >> 企业的愿景也是在解决Why的问题——“我们今天这么辛苦地工作，到底是为什么？” ◆ 幽默，是溢出的智慧 >> 第一种是优越感理论。简单来说，就是我通过创造一个失败者，让你感觉自己就是成功者，从而产生心满意足的优越感。 >> 第二种是错愕感理论。简单来说，就是在两条逻辑线交叉的地方突然来一个“脑筋急转弯”。 >> 第三种是释放感理论。简单来说，就是用“危险”给你制造紧张感，再用“安全”释放掉它。 >> 关于幽默，学术界主流的理论大概有三种：优越感理论、错愕感理论和释放感理论。 ◆ 边界感的本质，是对所有权的认知 >> 边界感的本质，是对所有权的认知。你要知道，什么是你的，什么是他的。你在你的范围内做事，他也在他的范围内做事，如果要跨越边界，就需要先征求对方的同意（见图4-5）。 >> 别人的时间的所有权属于谁？属于他自己，你并没有权利占用。你一旦要占用别人的时间，就需要经过对方的同意。强行占用，就属于越界。 >> 因为发表建议是员工的权利，但是，做决定是老板的权利。 >> 你可以保留自己的看法，可以不同意老板的决定，可以不被老板说服，这是你的权利。但是，你要执行老板的命令，因为这是你的工作职责。 >> 边界感的本质，是对所有权的认知。你要知道，什么是你的，什么是他的。你在你的范围内做事，他在他的范围内做事，如果要跨越边界，就需要先征求对方的同意。 ◆ 每个创业者背后，都有大量多巴胺的支撑 >> 仇子龙老师说，获得快乐有三种方法。一种是通过目的性很强的多巴胺，去找事情做，比如完成艰难的工作；一种是通过长时间持续锻炼去刺激分泌内啡肽；还有一种是刺激分泌能让大脑觉得单纯快乐的血清素 >> 一旦做出比较机制，也就有了比较优势。就像你今天走的步数不如其他朋友多了，你就会想再多走一会儿，如果步数达到前三名，你就会很开心。 >> 如今，我们做产品，要懂得运用“奖励机制表”，让客户获得更大的快乐。 >> 在商业的“奖励机制表”中，让用户更快乐的因素有比较优势、安全感，还有炫耀。 ◆ 世界三大法则：自然法则、族群法则、普遍法则 >> 在自然法则下，想要生存，个体的优势非常重要。 >> 个体的优势，主要有两种：一种是“暴力”，一种是“狡诈”。或者换个稍微好听一点的说法，一种是“强壮”，一种是“智慧”。要么在他冲进洞口时直接把他打跑，要么在洞口给他设陷阱、布圈套，让他没法闯进来。自然法则，能够很好地保护我们的个人利益。如果你遇见一个野蛮人，他毫不讲理，我建议你用自然法则。 >> 如果在一个组织里，我建议你用族群法则，遵守规矩，利用规矩。 ◆ 产品价格到底应该由什么决定 >> 性价比是指性能与价格的比。 >> 所以，如果你做的是功能型产品，高性价比或许可以成为你的竞争优势。 >> 这种差异化就给消费者带来了体验价值。 >> 个性化价值什么是个性化价值？到了七夕情人节，卖西瓜的小贩又推出了新卖法——“心形”西瓜。 >> 个性化是产品销售中最高级的卖法，它可以让每个人都能拥有私人定制。 >> 个性化产品，是能让用户感知到最稀缺价值感的产品 >> 比功能更稀缺的，是体验；比体验更稀缺的，是个性化。所以，产品的定价，取决于你能提供给消费者什么价值。价值越稀缺，价格就越高。 ◆ 利润，来自没有竞争 >> 利润，来自没有竞争 >> 只有别人拿不走的，才是你真正的利润。 >> 利润，来自没有竞争。任何一个行业，所有的红利最终都会被竞争拉平，最后大家只能赚社会工资。这时候，只能通过创新来创造利润空间。否则，说句扎心的话，你以为你在创业，其实你只是在为社会打工。 ◆ 没有KPI，也能管好公司 >> 最有创造力的工作，一定来自热爱，来自他内在的自驱力和创造性。 >> 德鲁克说，管理就是最大限度地激发他人的善意，我们要把员工内心的善意激发出来，而不是把他的恶意激发出来。 ◆ 让优秀员工成为事业合伙人 >> 为此，我们提供了一个简单的判断标准。对于你的员工，你只需要问一个问题：“我打算给你降薪50%，任命你去负责一件事情，如果你做成了，就可以享受500%的收益，你愿意吗？”对于你自己，你只需要回答员工一个问题：“老板，我打算自己降薪50%，申请负责那件事情，但是如果我做成了，要给我500%的收益，可以吗？” ◆ 勤劳能创富，但勤劳者能分到财富吗 >> 劳动可以创造财富，创造财富很重要，但是财富应该怎么分配、谁应该比谁更有钱这件事，并不是由创造财富的人决定的，而是由掌握稀缺资源的人决定的。 >> 所以，如果你想要拥有更多财富，就应该想尽一切办法，提高自己的稀缺性。 >> 只有不断让自己变得稀缺，你才能拥有财富分配权，获得更多财富。 ◆ 一切的分钱方式，无外乎优先和劣后 >> 那么，你想激励员工，应该用优先利还是劣后利？用固定还是剩余？我建议你用劣后利，也就是用分成的方式对员工进行激励。这样，通过不断地分成，优秀的员工就可能会成为企业的合伙人，和公司共同成长，共同进步。如表5-2所示。 >> 所以，在一个不确定的项目中，谁优先，谁劣后？在第一个阶段（辛苦赚钱阶段）：人力优先，资本劣后；在第二个阶段（资本收益阶段）：资本优先，人力劣后；在第三个阶段（均衡阶段）：人力、资本均衡分配；在第四个阶段（超出预期阶段）：资本优先，人力劣后。合 >> 一切的分钱方式，无外乎优先和劣后。一切的分配方式，都是固定、剩余、分成的万千组合。 ◆ 公平、公正与公开 >> 公正的本质不是“你对我错”的问题，而是“谁有权做选择”的问题。 >> 公平——用“同一把”尺子丈量万物；公正——选“哪一把”尺子来丈量；公开——把丈量的过程展示给公众，让同意公正者监督公平。现在你觉得，高考公平、公正、公开吗？ ◆ 效率与公平 >> 所以，大家逐渐形成一套共识：初次分配负责效率，再分配负责公平。 ◆ 劝酒的本质，是服从性测试 >> ：理解要执行，不理解也要执行。实在不理解，就在无条件服从中加深理解。 >> 强盗用“留个把柄”的方式，对小弟做服从性测试；甲方用“改来改去”的方式，对乙方做服从性测试；女生，用“无理取闹”的方式，做男友服从性测试。 >> 但是，我还是试着劝痴迷于劝酒、痴迷于服从性测试的领导们一句话：真正的领导力，来自内心的追随，而不是行为的服从。