2022年北美草根私域流量运营指南—基于北美电商平台开篇
“选对方向比努力更重要”,跟对的人做对的事情,往往比较容易成功,这些云淡风轻,轻描淡写的语句视乎可以把一件事情做成功显得很惨白无力,我在这2022年开始之际,针对跨境电商的项目,最想表达的并非告诉小伙伴跟我做跨境很轻松,而是和老陈跨境做项目需要用一段持续的努力和时间去见证目前我们做的项目,在执行中慢慢的积累信心和成功。
我们团队用了自身多年的资源积累以及一年多时间的持续测试验证出的项目,这个从0到1,从亏损到盈利的过程走得很艰辛,往往互联网的项目和传统项目的区别就在于互联网的项目能不能把1走成功,互联网的项目只要把盈亏的那个平衡点测试出来,就能迅速的把事情做成,而传统的项目盈亏的那个平衡点还比较容易做成,但是传统的项目(比如实体门店)的裂变效果比互联网项目差多了。
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2022年我要给我们自己的整个运营方向是做好草根流量与私域运营,那么什么是“草根流量“?我以为目前我们做的小众平台,其实就是草根流量,这些小众平台的流量不如亚马逊,ebay等大平台,不如谷歌,fb,tk等投放广告来得快,但是这些小众平台的草根流量价值或许会更加的精准与垂直,流量价值比泛平台更加的有转换。比如我近期主运营的平台,kixify:垂直的运动鞋类商城app,主要针对美国市场,做了有10年的垂直流量; depop:针对年轻群体的潮流二手平台app,主要是一些年轻群体想要购买新奇,实惠的潮品而生; poshmark:奢侈品大牌女性二手交易平台;以上几个平台都有一些共性,我提取了这些平台的共性是“草根”,为什么说他们都属于草根平台,主要是从以下几个共性点归纳:
这些平台的店铺类型均是小店,这些平台的商家其实就是我们这些芸芸众生中没有太多资源和资本的群体,他们的入驻是没有招商专员以及大客户经理这样,只需要有邮箱和个人信息资料就可以入驻。
这些平台的运营没有像亚马逊,ebay等平台一样,靠赚取广告费用为生,这些平台的运营模式就有些类似微店一样,需要自己有社交化的资源,所以很多都说自己的平台是介于sns与电商之间,实际上就是告诉我们自己流量还得靠大家自己。
这些平台的每个月每家店铺的营业额都是非常的小。一家店铺很难做成大店。
基于以上的分析,这些平台就是为了我们这些平民老百姓提供便利的平台,草根阶层的首选平台,我们草根阶层没有太多的资金去做广告投流,没有太好的供应链去直接玩价格战,我们需要的是利润,尽量不要为不必要的流量付费。虽然这些平台很小众,流量不大,但是比起大而全的平台来讲,这些平台也有很好的优势,垂直细分的流量,申请店铺可以源源不断,只要稍微在运营的细致些,深度一些就能轻易超过90%以上的运营者,因为我们面向的竞争对手也是和我们类似的,我们只需要做得更深度更细致,对运营的类目区分得再细一些,就非常具备优势。
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基于小众的电商平台,做好草根私域流量运营,这里面包含了两个方面:一个是做好小众电商平台,这些小众电商平台的在成交订单之前都是无法获取客户的信息,只能在成单以后,通过paypal支付信息,方可知晓他们的邮箱,姓名,收件信息等资料,所以运营小众电商平台慢慢积累客户的过程少不了。第二个方面是私域流量运营,这几年都在讲私域流量,在中国的微商,社群,社区团购等名称,其实都是讲私域流量,把自己的客户放在自己的池子里面维系,从一次购买到多次复购,都是讲私域运营,而我们这边谈到的私域流量运营简单概括就是美国微商,这些平台基于paypal的收款,所以我们已经具备了相关的硬件和软件了,只需要把这些客户拉到我们的Facebook,whatsapp等即可,而且这些客户都是我们的成交客户,客户的多次转换其实和我们的日常运维是相关联的,我们需要把私域流量运营做得更加精细,比如需要先创建客户标签,画像,客户资料管理(时区信息,地理位置信息),然后我们再逐步的创建自己的个人IP,个人IP的打造定位,日常的更新等;最后就是我们和客户的日常交流逐渐形成深度的合作,这私域流量运营,我归纳为私域流量三部曲,简单的运营就可以实现稳定的收益。
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在店铺运营方面,我在之前的篇幅里面已经有涉及很多运营篇章,而在草根私域流量的运营,是我2022年的主要运营深耕方向,近期流行的tiktok直播,tiktok短视频其实也讲的是私域,所以这个是一个大基建,我愿意继续稳扎稳打的投入做整个私域,后续会陆续公布我的私域进展,我觉得这是一个硬战,不能软着吃。
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打一场硬战是需要做好提前的准备,准备作战计划,粮草,以及实战过程的试错成本,我在这些项目过程中的试错,匹配的资源,以及执行计划,特别是多维度的信息获取渠道和准备得充分的粮草资源,是助力1到100的最好作战资源,助力1到100,我的合作小伙伴,每个都不一样,有非常优秀的执行人,有各个供应链的深度资源,有在北美的华人等,这些都将是我们群体的有效作战资源。
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