《超越期待》:用高效成功法，超越昨天的你
文|感悟
我们必须把该传达的事情传达清楚，超越对方的期待，拿出成果，这就是工作。 ——(日)松浦弥太郎/《超越期待》 总听身边人抱怨:生意越来越难做了，这工作真不想干了。 其实，生意一直都不好做。因为产品同质化，因为网络太发达，大数据时代产品信息大透明了。 但有没有发现，生意再难，也有很大一部分生意人，那可是赚得盆满钵满，风生水起。 工作也是一样，业绩好的，年薪高的多了去了。 职场上有人哭有人笑，那是笑的人懂经营之道。说起工作经营之道，不得不说松浦弥太郎和他的力作巜超越期待》 松浦弥太郎1965年出生于东京，现任《生活手帖》总编辑，他是商场CEO，生活美学家，同时也是书商和作家。他的《100个工作基本》和《超越期待》就是他生意和工作，包括为人处世的经验之谈。 巜超越期待》讲的是作者自己从一个打工仔，成长为生活期刊主编，之后又转战商场，成为CEO的职场处事之道和人生感悟经验。 书中的有很多值得我们学习的地方，比如以下三点学以致用了，我们的人生期得又向前超越了一大高度。 一 :清楚自己的强项，做到适时精进 德国诗人海涅说:我相信进步，同时我又十分相信人类具有决定幸福的能力。 每个人都有所长，有异于别人不同的能力，这就是我们能在各行各业工作的基础。 松浦弥太郎二十岁的时候，那时网络还不发达。他发现人们很难买到书，他就利用在美国工作过的经验淘书，然后回国售卖。 他淘了很多书，也钻研了很多书。在有人买书找书时，只要说:我要这一类书。他就能迅速给人找出来，让人满意而归。 之后网络逐渐发达，人们想买什么类的书就可以从各种渠道获取，松浦弥太郎觉得卖书已没有市场了。 他又开始做生活期刊《生活手帖》主编，当时，《生活手帖》消售市场低迷。他经常在逛市场，喝咖啡，还是在书店看书时，都会去观察周围的人们，去思考人们需要《生活手帖》呈现什么内容？对他们才有帮助？ 通过不断观察，通过不懈努力，松浦弥太郎愣是把当时差点停滞的《生活手帖》，做到了当时市杨销售排名第一。 冯尊师在《苏武慢·日月高奔》里写道:把凌云一志，精诚精进，上仙科举。 生而为人，我们要了解自己的长处和短板，努力发挥长处，跟上时代的节奏精进自己，从而出色地工作和生活。 工作和生活中，我们还要学会控制自己的内心。 二:学会控制内心，做到遇事不慌，处变不惊 思想家奥雷柳斯说:如果你对周转的任何事物感到不舒服，那是你的感受所造成的，并非事物本身如此。 有的人情绪特别不稳定，大家都在说一件事，一个不顺耳，他就会咆哮起来，让周围的人倍感不适和莫名其秒。 有个好友夫妻，平时看他们都挺恩爱。做事有商有量，也很照顾好友。今年好友生日那天，他老公请我们几个关系好的聚餐，一同给好友庆生。 菜还没上时，我们都在说好友有眼光找了个好老公，好友望着她老公笑着说:还行。他老公立即反驳说:还行是怎么回事啊？我对你还不好？你还不满意？你要怎样？ 当时她老公声音很大，而且带着愤怒，完全不顾及我们的存在。我们几个当时都愣住了，心想他怎么突然这样？ 好友却看看他丈夫，笑了笑，竟然没说一句话。一会儿，菜上来了，她老公又给她夹菜，又是给她唱生日歌和送礼物，完全没刚才恼怒状态。 那一刻如果好友顶了他老公一句，也许事态又是另一种走向。说不定好友和老公会吵架，双方气得半死，也说不定她老公甩下他离去。 《史记》有言:泰山崩于前而面不改色。 我们要预纳某些情绪不稳人的言语和愤怒，也要有遇事不慌不忙不惊扰自己的态度。
松浦弥太郎在书中写道:无论发生什么不可理喻的事情，都不要因此让内心受挫，无论如何请好好守护自己的内心。 生活中，我们要控制好自己的情绪，不管发生什么，做到遇事不慌，处变不惊，妥善处理。 同时，我们还要学会高效约谈，不浪费对方时间，珍措时间。 三:记住和人交谈， 不浪费对方的时间 鲁迅说:使一个人的有限的生命，更加有效，也即等于延长了人的生命。 不知大家有没有发现，大多数人都不喜欢迟到的人。因为迟到，你浪费了等你的人的时间，让事情推迟了预算进度。 我有个做陶瓷生意的朋友，陶瓷无论是从釉面，造型，光泽度，图案的选择上，都可以算是瓷艺界的佼佼者。 有次朋友接了个几千单杯订单，顾客约他早上八点见面，看样杯，商量订价。结果，因为头天去参加亲戚喜酒，喝高了点就睡过头了。 等他急急忙忙赶到顾客约定地点，足足晚了二十分钟。顾客不高兴了，当即就表态:不管你手艺多精，我都不敢和一位不守时的人做生意，我怕你再浪费时间不完成我的订单，误了我的大事。 就这样，一个到手的鸭子就这么飞了。 从那以后，我朋友和顾客约见，再也不敢迟到了。而且还会把约谈的内容，在脑子里过几遍，反复斟酌，好让顾客不会因为这次没商量出结果，下次还得再见面重谈。 朋友准备充分后，大大缩短了商谈时间，提高了办事效率。节约了顾客的时间，让事更加顺利完成，生意也顺风顺水了。 松浦弥太郎在书中说:无论发生了什么，都要经常思考如何交流才能让对方觉得“时间没有白白浪费。” 他还告诉我们，不管是工作和生活中见面，都是自己在占用了对方的时间。 郭沫若说:时间就是生命，时间就是速度，时间就是力量。 愿我们都做时间的主人，别人的时间和自己的时间同样宝贵，不浪费时间，就是珍惜生命。 四 结语 读完松浦弥太郎的《超越期待》，感觉获得了一种力量:只要不断努力，循序渐进，人生就充满期待。 虽然没有人的人生是一帆风顺；没有人的生意和工作是一路畅通；更没有人的生活不是一地鸡毛。但是，只要持续精进，你就能超越昨天的自己。 雨果说:当命运递给我一个酸柠檬时，让我设法把它制造成甜的柠檬汁。 松浦弥太郎在书中写道:请认真对待平时的每一次努力，无论怎样，无端地放弃努力就等于放弃了自己的人生。 新年伊始，万象更新。愿我们开启努力这扇门，进入超越者的行列，完成自己对生命的所有期待。
