一个买家同时拍多件商品,如何规避物流投诉风险 抖店订单解密导出软件
今天给大家讲一下啊,同一个客户如果在你的店里啊,下了两单,三单以上就是多单的,如何规避物流投诉风险。
做无货源的话,因为你这个链接的话,两单三单是不同的上家对不对,那肯定不是一个上家呀。那么你在不同的上家去拍单的时候,那每个上家他肯定会有一个物流单号,这时候在客户那端就会显示订单已拆成多个包裹,已发货两个包裹会有这种情况啊。
因为普通客户的话,他不知道我们是做无货源的。那么他在收快递的时候,假如这个衣服到了,他可能就会想,为什么只收到了一个?这种情况,同时下两单,下三单的一定要告知客户,你是分开发货的,明不明白?避免我们这个引起客户对我们店的一个投诉,知道吧。
一定要提前告知客户啊,因为如果当客户去取快递的时候,去拿快递的时候啊,发现只收到了一件儿,然后其他的没有收到,可能客户就会找你来了,就会引起客户的一个投诉,避免这种情况发生啊,给大家温馨做个提示。
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