情绪失控，人际关系紧张？5个方法，助你成为情绪管理高手
01 是你制造了环境，还是环境影响了你？
前几天，一个朋友找到我，让我帮她梳理一下未来的职业发展方向。我问她，你为什么想要梳理未来的职业发展方向呢？她说，因为现在的工作不开心，不喜欢，想换一个环境。我接着问：工作的哪个部分你不喜欢呢？
她说：人不喜欢，环境不喜欢。然后她给我举了一个例子，前几天自己上班迟到了，部门领导把她叫到办公室，说要罚款100块，女孩一听就炸了，直接开怼：凭什么罚我款，那个谁谁天天迟到也不罚款，凭什么罚我的款？拍完桌子就从领导办公室离开了。
后来，她又跟我说了几个类似的例子，总结起来就是，这个环境的人都对她都有敌意，他们处处为难自己，自己在这个环境里非常难受，所以想梳理一下未来的发展方向，离开这个环境。
在梳理的过程中，我能感受到，她特别容易有情绪波动。让我联想到，我周围确实有那么一类人，他们各方面的能力都不错，可就是在职场里，在生活里，处处不得意。
他们有一个共同特点，就是没办法管理好自己的情绪，经常不分场合的乱发脾气，导致职场里人际关系紧张，领导同事不喜欢自己，不但升职加薪无望，甚至不得不选择离开，但是到了一个新环境，还是会有一样的问题。
在家庭里，因为情绪失控爱发脾气，也经常把家庭氛围搞得很紧张，夫妻感情受到影响，孩子对他/她也是战战兢兢，人格发展也受到影响。
02 人和人之间的差距为什么那么大？
越来越发现，情绪管理能力，是决定一个人是否成功和幸福，很重要、很底层的能力。沟通表达能力再好，专业能力再好，如果情绪管理能力不好，随便在办公室跟同事、跟领导发脾气，那么你的职业发展也会不顺利，升职加薪与你无缘，甚至还会徒增很多痛苦。
我还听到过一个特别有意思的说法，在男人挑选另一半的时候，脾气不好的女生是会遭到嫌弃的，很多人宁可选个不那么漂亮的，也不会选个脾气不好的。可见，一个情绪管理能力不足的人，想要成功和幸福有多难。
我认为情绪管理能力，是人生必须的底层修炼，只有把这项能力修炼好了，才会有成功和幸福的可能。
那么，人和人之间的差距为什么会那么大呢？为什么有些人无论面对什么样的状况都可以平静如水，很好的控制自己的情绪，而有些人，却动不动就暴跳如雷，乱发脾气呢？
5个原因：
1.不合理信念/负向思维方式。
这里不得不提到一个理论，ABC理论，A指发生的事情，B指我们的信念/思维方式，C指行为结果。
情绪管理的好与不好，主要差别就在于B ，我们的信念和思维方式。
咨询中，我曾经遇到过一位男士，他找工作找了半年，面试了20多家公司，都不合适，备受打击。在帮他做面试辅导的过程中，我发现，他经常把面试官的提问解读为：面试官不喜欢他，对他有意见。
我把我观察到的这一点反馈给他，他恍然大悟，自己好像一直是这样，不仅对面试官，生活里也这样。
到这里，他面试失败的根本原因就找到了，因为他惯性的负向思维模式，把对方的一些正常提问，理解为了对他的质疑和不信任，于是他回答的时候明显带着情绪，这样结果肯定不会好。
后续经过一系列的辅导，他终于在面试中调整了自己这个思维模式，最后找到了理想的工作。
很明显，情绪管理能力不足，有很大一部分原因是，自己对事情的解读出现了问题。他们习惯于用绝对化、向外归因等方式来解读事件。
导致他觉得对方在故意针对自己，质疑自己的能力，他凭什么这样对我？所以就导致控制不住情绪，爆发。
2.觉察反思能力不足。
自我觉察是指，自己知道自己在想什么、做什么。自我觉察一般分成4个层级：无知无觉、后知后觉、当知当觉、先知先觉。
一般情绪管理能力不足的人，都是后无知无觉或者知后觉型，也就是发脾气的时候没有自我意识，只有到事后，平静下来才会后悔。
而那些情绪管理能力强的人，往往能做到先知先觉，在情绪来之前，就有了觉察，然后就开始反思：或许他不一定是故意敌对我，或许他坐在那个位置上不得不这样做，通过反思调整了自己的行为方式。
3.意志力不足。
有些人能觉察到自己情绪来，但即便如此，也无法控制自己的不良情绪，而有一些人就可以运用意志力控制自己。
所以，情绪控制能力不足，很重要的一个原因是意志力不足。
4.缺乏自我认同，对自己不满意。
情绪控制能力不足的人，一般对自己是不满意的，因而本身就有很多的负能量，外界再稍有刺激就爆发了。
5.在童年或者原生家庭中受到过伤害。
这个伤害一直留在自己的潜意识里，一旦遇到类似情况，就触发了曾经的伤害，因而就爆发了。
03 5个方法，助你成为情绪管理高手
我们应该如何管理好自己的情绪，让自己也可以平静如水，不再跟同事领导乱发脾气，让职场之路更顺遂；不再跟身边的朋友家人乱发脾气，提供一个好的氛围，做好孩子的榜样呢？我总结了5个方法：
1.觉察反思日记。
当情绪来的时候，我们首先能识别到，只有识别到了，我们才可能去管理它。
那这个能力如何练呢？每日写觉察反思日记。
第一步：回忆今天发生的让你印象最深刻的一件事，把它写下来；
第二步：问自己，我是怎么解决这件事情的，有什么行为和结果？
第三步：反思：我解读这件事情的信念是什么，是唯一的吗，是不是还有其他的解读方式呢，如果是**（你崇拜的人）他会如何解读呢？
第四步：行动计划，后续遇到类似的事情，我可以如何解读，如何采取行动。
你的坏脾气不是一天形成的，所以也不要指望短时间内就把坏脾气改掉。给自己至少半年的时间，每天写觉察反思日记，相信我，你会看到自己的变化。
图片是模板和示例
2.多视角切换，调整自己的思维方式。
反思能力是指反思自己的信念/思维方式/行为模式，除了每日写觉察反思日记之外，也可以多梳理自己的思维方式。
在这里给大家介绍一个工具，也是咨询师常用的工具，摘自贾杰老师《活得明白》。
遇到问题，我们可以从以下6个视角来思考，会发现有很多不同的答案。1.我自己2.旁观者3.相关人4.摄像头5.榜样6.未来。
比如还是上面迟到被罚款的例子，我自己觉得不公平，领导故意针对我，那旁观者怎么看呢，办公室的小王，会怎么看呢？之前也被处罚过的同事，会怎么看呢？
如果有个摄像头在拍摄这一切，从摄像头里呈现出来的会是怎么样呢？我最钦佩的领导，他会怎么看待这件事，怎么处理呢？5年后的自己，会对现在的自己说些什么呢？
从以上6个视角走完一圈，你会发现你自己开阔了很多，不会再钻牛角尖了。
3.意志力开源节流。
提升了意志力，我们就可以在觉察到自己要爆发的时候，很好的控制自己。而提升意志力的方法，就是开源和节流。
开源，是指要有意识的锻炼我们的意志力，就像锻炼肌肉一样，让我们的意志力越来越多，2个方法：
1）锻炼自己延迟满足的能力，一点点的增加难度，提高目标。
就像我们练跑步，这一周每天跑3公里，一星期之后可以尝试跑4公里，虽然不舒服，但还是能接受的，假以时日，就可以跑马拉松了。
需要注意的是：
1）目标一定要低，先让自己形成愉悦回路，再慢慢加码，不要想一口吃成个胖子；
2）不要太关注结果，可以多把精力放在过程上，放在跟上一周的自己比上面，这样更容易看到自己进步，而不是一味的盯着自己做的不好的部分，更容易坚持下去。
2）正向反馈。
意志力提升了要给自己正向反馈，比如自己坚持了3天提前半小时起床，这时候就要表扬一下自己，奖励一下自己，而不是批评自己一顿：你为什么做不到十年如一日每天早起？
节流，就是减少意志力的无谓消耗，2个方法：
你对自己的否定，愧疚等都在无形中消耗自己的意志力。如果意志力满格是100，在无意识的状态下，通过内耗，你就消耗掉了50，剩下的50你要去处理工作上的各种疑难杂事，根本不够用。
就会导致你在忙了一天之后，别人一句话你就炸毛了，所以意志力节流第一件事，就是要减少内耗。
那如何减少内耗呢？
1）.减少大脑内存。
很多时候脑子里很多想法，一会想还有这件事没做，一会儿想还有那件事要做，无形中消耗了自己的意志力。
可以写to do list，把大脑中所有的想法都写到纸上，然后分类，哪些是接下来要做的事情，哪些是可以拒绝的，哪些是突破舒适区的。
分类之后，就腾空了大脑，接下来做什么，只需要看本子就好了，这样就节省了部分因为胡思乱想而消耗的意志力。
始终让自己的大脑有30%内存，这样在面对外界压力刺激的时候，自己就会有余力去应对，而不是只有发脾气一条路可走。
2）.困难的事情先做。
一天的事情有难的，也有简单的。很多人会先做简单的，但是，一边做着简单的一边又会时不时去想难的任务，想起来就要头疼难受一会儿，这样，你就浪费了很多意志力，直到这个有难度的任务完成之前，你都是痛苦的。
而如果先做有难度的事情，你会节省掉胡思乱想消耗的意志力，并且，做完了，剩下的时间你都会很开心。
所以先啃难啃的骨头，可以帮你节省很多意志力。
4自我认同。
你不自信、自我否定、内心想要的跟你的实际行为不一致，都会导致你身心不一致，意识与潜意识冲突。
当你自己不断自我批评时，整个人是很委屈的，很没有力量的，这种情况下，外界的一点刺激都会让你爆发。
所以先要停止自我否定、自我攻击，然后学会爱自己、鼓励自己，慢慢的你对自己更满意了，也会看外界更顺眼。
看外界更顺眼，你就不容易发脾气，同时即便遇到你看不顺眼的事情，你也可以有力量去控制自己。
5.找到触发点的根源，自我疗愈。
遇到一些事情你会爆发，还跟你的童年时期的经历有关，这个事件很可能触发了你童年时期的回忆。
小时候，你可能被类似对待过，你的意识可能已经忘记了，但是它仍然遗留在你的潜意识里，碰到这个场景，你的潜意识被激发了，你就退回到了孩童时代受伤的那个场景里。
所以，再遇到这种情况，可以回忆一下，自己为什么会在这样的场景下爆发，这个事情哪里让你不舒服，跟你童年的什么经历有关系？童年时期的那段经历，你有恨吗？可以试着从不同的视角再重新看待这件事吗？可以尝试理解、悦纳、重新出发吗？
当你真的悦纳了，再遇到类似的场景，你就也没那么容易爆发了。
04 写在最后
情绪管理能力是一项底层能力，它不仅事关你一生的成功和幸福，也会给你周围的同事、朋友、爱人、下一代带来很大影响。
情绪管理能力提升了，情商也就提高了，人际交往能力自然也会提升，值得好好修炼。
没有管理不好的情绪，只有没有掌握方法的人。
