奶茶味道的持续打磨,是奶茶店的市场生存法则
奶茶行业的核心永远是产品风味。
即使是标准化操作,也不意味着味道的平庸。想要打造爆款奶茶,直接的方式就是将饮品打磨为爆款,而这就需要对味道进行仔细打磨。
一、打造爆款,树立品牌差异化
依靠标准化操作,奶茶店可以减少对调饮师的依赖,让每一杯饮品实现品质标准。但这种方式并非适用于所有奶茶店,尤其是对于高品质或好口味的奶茶店而言,味道才是门店的竞争力所在。没有味道作为基础,奶茶店的竞争显得很无力。
在打磨产品味道时,很多奶茶从业者容易陷入一个误区,就是试图将所有饮品的味道都做得很好。且不谈可能性有多高,其中需要投入的成本和精力也难以预估。
在爆款打磨时,一定要专注爆品,将某类产品打磨优化,成为门店招牌产品。
奶茶市场如今不流行打造单款爆品,一般是以系列的形式推出,其中包含了2—4款产品。“豆吉”以“汤圆奶茶”主打差异化,超吉汤圆奶茶、桂花酒酿汤圆奶茶、冰汤圆奶茶这三款招牌产品常常占据销售榜单。
与此同时,以招牌产品为基点,可以迅速塑造特色品牌内涵,提升奶茶店的品牌价值,进而丰富产品种类,打造更多产品。“豆吉”在平时上新中会融入“汤圆”,在产品上寻找跟汤圆的契合点。
二、细节打磨,让饮品具有差异化、识别度
虽然饮品的细节不会被顾客看到,但正是在细节的层层堆叠中,你的产品才能有差异化的识别度。
时至今日,每个奶茶店品牌都在寻求差异化发展,期望在激烈的竞争中取得优势。很多奶茶人在追逐差异化识别度时,都力求开发出全新的产品。但其实,许多产品之所以能够保留至今,正是源自顾客的喜爱与支持。而对这些产品的细节打磨,才是容易产生差异化的方法。
例如“豆吉”的产品超吉汤圆奶茶里面有一款冻冻,这款小料是“豆吉”自己研发出来的,这就是对细节的打磨。
否则,即使品牌点单屏幕再新潮,也终归只能抓住部分尝鲜者,而这种新鲜感也很难长久的维系下去。
三、评价反馈,根据顾客反馈不断完善
奶茶的味道打磨同样需要顾客反馈。即使你自己要做的,如果得不到顾客的认可,也无济于事。
与评价标准化不同,味道的打磨需要更加细致的评价,而大多数顾客都不愿意或无法做出符合要求的评价。
因此,关于抓饮品的味道评价,品牌方可以着重关注老顾客的意见。在社群营销的基础上,“豆吉”每次上新前会举办品鉴会,邀请社群粉丝前来品尝并做出全面的评价。活动结束后及时输出报告,在新品上市前再做一波细微的调整。
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