实习总结-1
从3.16入职到今天,刚好是一个半月时间,接下来就从工作技巧、心态这两点讲讲我的心得体会。
一、 工作技巧
1. 不要高估别人已有的信息量。我发现有时候和别人沟通的时候,如果我在心里有“ta知道相关背景了”这样的前提在,说话的时候就会把很多必要的信息省掉,殊不知别人可能很难跟上我的逻辑链条。所以,在说话或者写邮件的时候,尽量提及所有有关的信息,尽量减少沟通中的误差。
2. 有什么不对劲的地方一定要问。每个人都会有自己的想法,对同一件事情的理解有不同。如果一开始就有感觉两方的意见没有统一、不太对劲,应该立马去问清楚。合作开始的前提是双方建立在共识之上。比如,被要求写文档的时候,要和领导统一共识:这个文档是要回答什么问题?目标读者是谁?在哪里阅读?文档的理想形式是什么?如果做不到,就只能做一小部分,再去确认是否这样子。特别是有些时候领导也会高估我已知的信息量,跟我说话缺斤少两的,搞到我模模糊糊的。所以他犯了第一个问题,那我作为信息的接收者必然要大胆去问,把中间缺少的信息重新问回来,弥补他的错误。
3. 不要害怕提出自己的意见,这个前提是:领导是开放、合作的。我领导从一开始就很明确提出,希望任何事情都是我和他的合作,所以我在工作中会把自己当成领导的合作者而不仅仅是下属。作为下属,如果他已经有想法了,那我就要明确他的思维和目标,然后沿着他的想法干活。但是作为合作者,如果哪里不对或者可以有新的思维,我也会指出来。有时候有不成熟的想法,我会直接和他聊聊,看看可不可行。如果有比较成熟的想法,就要准备好充足的证据和说辞,和他严肃地讨论。我们总体的目标是将工作完成得更好,所以,要怀着对工作负责的精神,勇于提出自己的建议。但是如果领导是搞一言堂的,那就没什么好说的了,哈哈。
4. 体贴领导。我领导时常摸鱼,很多我做的事情他基本不看,这导致他在开会的时候讲到我的工作部分就会磕磕巴巴。虽然我在旁边听得翻白眼,但是我也暗自思考,如何能够以更加简洁明了的方式将我的工作成果展示出来,不需要领导解说了。所以在下次开会前,我做了个思维导图。这样领导只需要展开思维导图就能够向组内其他人汇报了。有时候要思考到领导的难处和缺点,尽量帮助弥补他的短处。既然他口吃,那就不劳他张嘴了。
5. 事先预想结果。这点其实是上一点的延伸,因为我能够预想到领导在下一次会议上的表现,所以我会事先做好好看易懂的思维导图。在做其他事情也是一样,做的时候要想得长远一点。比如,领导让我看了好几百个事例,我看完以后,能够明显感觉到这些事例的共同点和不同点,大致可以分为多少个类别,可以总结出几种样式。我把这些想法记在手机上,事实证明,开会的时候,对面领导果然提了这些问题。关键还是要在做事情的时候多留一份心眼,善于分类和总结,善于预想结果,做好万全准备。
6. 给自己独处思考的时间。很多工作是领导吩咐给我,他不一定会给我说清楚这个事情的背景和目的,这很有可能是因为……他自己也不知道这事儿有没有成效。如果盲目开始,可能会陷入琐碎且无效的陷阱里。这时候,下班了就不要坐班车了,从公司走去地铁站,40分钟的独处时间,思考一下这个事情的前因后果,猜测一下这件事的预计效果是什么,然后从结果往原因倒着推理,把预计结果分成好几个小目标,然后再分别打算如何才能到达小目标。想清楚以后,上了地铁后就用手机记录下思考的结果。我必须要在一个人的时候才能头脑风暴,时不时就一个人走到地铁站,如果一段时间里都没有独自思考,就会感觉一直被琐碎的工作推着往前走。看似努力,实际没用。应该要站在更高的地方、以更广的视角去看整个工作的运作,思考如何提高工作效率和优化结果。说起工作效率,还可以思考一下最近工作或者正在进行工作的投入产出比,反思一下这段时间工作的优缺点。还是那句话,要善于总结。
二、 心态
1. 职场上的性别歧视和刻板印象只会多不会少,必须练就一颗强心脏,必要的时候勇敢回击,不要让对方蹬鼻子上脸。我领导是二极管的脑回路,经常持着性别歧视和刻板印象来评价我,但是他自己觉察不出问题,甚至自以为很幽默。我之前还同意和他在饭堂吃饭,是希望在轻松的时候耐心地和他掰扯明白他对我的一些误解。事实证明,这仅仅掰扯明白了一小部分,他在其他问题上一样会持有各种歧视和偏见来评价我,让我觉得非常冒犯和愤怒。于是昨天,在他再一次评价我的衣着时,我火冒三丈骂了句:“要你管啊。”他明显被吓了一跳,解释说他只是问问没有要管的意思,并且叫我不要那么有攻击性。我嗤之以鼻,我实在想不明白,就算他蠢到只会以貌取人,那他也该知道我看起来就有多不好惹吧,那可能之前我对他态度太好了。下午他对我果然尊敬了许多,态度都不显得那么轻浮油腻了。我认为,之前对他的傻逼言论过分纵容,导致他误以为我好拿捏,于是多次说出冒犯的言论。实际上,当我发飙了,他也会自知不好,收起轻浮的态度。不过我的朋友指出,因为我只是一个没有明天的实习生,所以就算怒怼也无所谓,换做是要朝夕相处好几年的同事,可能难以做出这样顶撞老板的行为。这点我得承认,确实有可能。
2. 不要在乎脸面,职场上有来有往的时候多得是,面子其实不值钱。这点不知道怎么举例,总之是一个比较广泛的体会。如果太在乎脸面,可能不敢经常提问,可能不敢表达意见,可能不敢怒怼不好的言论,可能无法展现自己的能力。只要心里想了,就那样去做。如果别人批评你了,这是好事,以后可以避免再犯错误。如果羞辱你了,忍一时海阔天空,忍不了的就找时间合计一下怎么办,该出手就出手。
以上就是这段时间的总结。祝自己和各位劳动节快乐!劳动最光荣!