《非暴力沟通》读书感悟
现实生活中,我们可能从来没想过会和暴力扯上关系,以为只要不动手就没有暴力,其实言语上也存在着暴力;只要稍微留意现实生活中的谈话方式,用心体会各种谈话方式给我们的感受,我们一定会发现,有些话确实很伤人。
那么我们如何沟通才能避免这种伤害呢?我们可以从这本书中找到答案—只要我们能掌握并熟练运用非暴力沟通四要素(观察,感受,需要,请求)就能改变我们的沟通方式,从而改善与他人的人际关系。
我们通过一个小例子来感受一下,例子如下:玛丽的丈夫约翰经常很晚才回家
•暴力沟通方式:玛丽会对约翰说:你还知道回来呀,你干嘛不死在外面,天天回来这么晚也没见你挣多少钱,如果你在这么晚回来的话,我们就离婚吧等等这样的言语,那么结果可想而知,约翰听到这些话后跟定会和玛丽吵起来......
•非暴力沟通方式:玛丽会对约翰说:你经常11点才回家(观察:陈述客观事实)我知道你是为了这个家,为了我们能过上更好的生活,才会经常加班(爱和理解)但是我一个人在家的时候真的感到很孤独,很难过(感受)我真的希望你能早点回家,陪我吃晚餐,逛逛街,看看电影(需要)如果你觉得每天很难做到的话,能不能每周2~3天早点回家?(请求:最好用疑问式的表达来获得他人的反馈)结果可想而知,约翰听到玛丽这么说,一定会和玛丽好好的去沟通......
通过这个例子我们来总结一下:⒈观察:是陈述客观事实,而不是评判;⒉感受:我们要能准确地表达出我们的感受而不是想法;⒊需要:在说出需要时,越具体越好;⒋请求:当我们想获得别人的反馈时,最好的表达方式就是疑问式的表达;5:爱和理解:这是非暴力沟通的基础,没有爱做基础就很难做到非暴力沟通,所以我们要找到爱,培养爱,相信爱;
如果不是很好理解的话,可以看看这本书,也可以看一下思维导图,里面有相应的例子,希望读这本书的小伙伴们都能有所收获,在与他人相处沟通的时候能有所帮助!