让顾客自发成为“代言人”,市井火锅李八哥做对了什么?
“市井火锅最大的优势是什么?”
相信90%知道市井火锅的朋友都会回答:装修有特色,人均消费低,菜品丰富等等……显而易见,这确实是市井火锅最突出的特色!
但是市井火锅品牌那么多,真正口碑好,有能力走到全国食客面前,被大众熟知的却没几个。餐饮行业是个顾客说了算的行业,你口味好不好、性价比高不高、环境值不值得拍,实地打卡一次就见分晓。
那么,接下来本文从顾客最关注的场景、习惯、情感三方面分析,成都市井火锅的代表品牌李八哥是如何做到迎合顾客喜好,让顾客自发成为李八哥品牌“代言人”的。
第一,场景营销,好奇心驱使进店
市井火锅源于成都市井生活,沿袭了街头的烟火气息,从门头打造到空间设计,都能够让顾客沉浸在一个具有“古早味”的场景之中。再加上一些具有情感共鸣的设计元素植入,像品牌李八哥,店面以80.90年代元素为主题做装修,老成都的小麻将、盖碗茶杯、卡拉OK、歌舞厅、小黑板、二八大杠自行车,每处装饰、每个摆件,让身在李八哥店里的朋友,有沉浸式的就餐体验感。
在这样的用餐环境中,消费者可以更加放松,也更容易对品牌产生记忆点。

店外是车水马龙的现代都市,店内是烟火味十足的老成都记忆。从外走过,好奇心趋势着过路行人去推开门,去切身体会一番。

第二,极致性价比,顾客有更多选择
大家熟知的传统川渝火锅,装修很大气,菜品更大份,价格自然不低,人均100+,对两三人聚餐的搭配十分“不算友好”,总觉得怎么吃都亏得慌。


但市井火锅不一样,打破了传统火锅的消费习惯。拿李八哥来说,食材都是小份小份的,菜品还更丰富,天上地下、天南海北都能煮,配上老成都牛油锅底,越煮越香,味道巴适。
而且市井火锅的定价也有种回到80.90年代的感觉,素菜3.4块,荤菜不到30元,在李八哥顾客可以毫无顾忌的多点多试,人均60.70吃桌满汉全席,怎么不过瘾呢?

第三,情感营销,“绑定”回头客
火锅和情怀,李八哥全都有。
来李八哥涮火锅的朋友,不管是喜好新潮风格的90.00后,还是特意找寻回忆的70.80年代人,一物一景,一锅一味,满足了顾客的情感需求,还愿意自发地把这种情绪分享给身边朋友,口口相传,一吃再难忘,这一顿还没完,就开始想着下次可以带谁来分享了。


没有顾客愿意为一个平庸的店买单和欢呼,但一定有顾客会成为一个亮点闪耀的店的忠实粉丝。
自李八哥品牌创立以来,秉承着顾客至上的原则,将老成都的街景融入到店面装修中,把涮火锅必备的菜品毛肚鸭肠牛肉做成特色,让每一位食客不仅能吃饱,还把美景看饱。
如此有情怀、有温度的火锅品牌,自然深受广大社区市民和投资者的喜爱,是市井火锅里真正具有生命力的代表品牌。