《戳中痛点，成为文案高手》|| 揭秘一个文案高手都在使用的写作方法
如果说戴比尔斯钻石品牌，大部分人会比较陌生。但如果说到“钻石恒久远，一颗永流传”，上到耄耋老人，下到黄口小儿，对这句话都不会觉得意外。这句广告词是20世纪最精彩的营销案例，没有之一。它改变了几代人的消费习惯，将没有任何实用价值的钻石，变成了代表坚贞爱情的消费品——即便在今天，全球范围内，几乎没有哪一对新婚男女不将钻石当成结婚的信物。
为什么短短几个字就有如此大的威利？其根本原因在于它用文字将钻石的特质——闪亮又坚硬——“绑定”了人感情的长久。只要人们崇尚坚贞的爱情，那么钻石就是“必需品”。成功的营销文案都具备这样的特点：和客户“共情”。
《戳中痛点，成为文案高手》这本书详细介绍了一个成功的“共情”营销文案形成过程。从搭建“平台”收集客户的“痛点”，去了解他们喜欢什么、不喜欢什么；到采用“共情”的写作方式，写出能够直击客户内心的营销文案，作者都给出了详细的操作方法。
作者中野巧在30岁开始网络营销创业，以“共情写作法”为主题提供商业文书写作和咨询等服务，协助丰田、索尼、三菱等日本企业的员工，将“共情”写作法在生活和工作中活学活用。此外，他还把这种方法推广到了各行各业，让更多的人从中受益。
本次内容主要从三个方面了解“共情”写作法的理解和应用。
01 “共情”文案的核心
中国历来有一句成语：知己知彼，百战不殆。这个道理和营销文案是相通的——了解客户的“痛点”是写营销文案的第一步。只有抓住了客户真正在意的问题，客户才会将你的内容看下去，才会有下一步的行为。
第一步，制作储备型内容，也就是根据目标用户的需求积累“素材库”。在一个网络平台上（比如微博）上收集用户讨论度比较高的点。然后将这些高爆点在另一个平台上（比如头条）发布，看反馈。将反馈比较高的点积累起来。
这一步主要要是为了找到目标客户的需求点，知道他们在想什么。与之相关的问题，会自带流量。
第二步，搭建销售动线。
互联网时代，信息的传递极其方便，但众多选择也难免让客户眼花缭乱。如何让给客户快速、方便地找到你的文案，也是营销者必须考虑的问题之一。
搭建销售动线，也就是经营自己的销售平台。通过这个平台，客户可以直达供应链端，了解产品能够给自己带来什么。
“酒香不怕巷子深”的时代早已过去，文案写的再好，想要广泛传播也需要借助平台的力量。
第三步，提高签约率。
利用客户喜欢“免费”的心理，提供一些赠品。比如将一些有人气的问题和解决方法汇总，整理出来，再关联到产品上，客户会通过对赠品的了解对产品产生持续的好奇，也会提升销售额。
“共情”文案的核心是用户的需求，将用户的需求分类整理出来，在此基础上的文案才能抓住用户。
02 “共情”文案怎么写？
在《戳中痛点，成为文案高手》这本书里，作者根据自己的实战经历，建立了一个“共情”文案的写作框架，只要在创作营销文案的时候，按照这个框架填内容，就能写出让用户付出行动的文案。
1、设置目标。
写作者的意图要明确，这样读者才容易产生共情，并付诸行动。目标用户的选择要精准，如果客户群体是所有的消费者，那就相当于没有客户。
在动笔之前，一定要清楚，我为了什么写这篇文案？写给谁看？
2、为了让对方开心而写文章
把对方的需求当成是自己的需求，对方才能感受到自己的真心诚意，也能拉近彼此之间的距离。把对方的快乐和自己的目标连在了一起，满足他人，也就是在实现自己的目标。
3、明确提示你希望对方做出什么行动
心理研究表明，具体的行为性提示语言，能够让人在潜意识中采取相对应的行动。如果你希望用户看完点赞或者评论，就要在文案中直接体现出来。现代人都很忙，也很懒，他们不会刻意去思考“该做什么好”，然后在做出行动。
如果没有明确的提示希望对方做出的具体动作，再优秀的文案也难以达成成你预期的结果。
4、把负面想法写进文案里
心理学上有个广为人知的词：负面偏好，是说人们会更多地注意负面信息和事件。所以，当人们将负面信息放在文案里面的时候，人们天然会因为好奇心而停留，从而增加读完文章、采取行动的概率。
5、借助故事的力量
中国有很多成语，围魏救赵、亡羊补牢、画蛇添......每一个成语的背后都是一个个发人深省的故事，这也是这些成语能流传千年而经久不衰的主要原因——故事更能触动人的内心。基于共情的故事，才能够写出“共情”的好文案。
6、用“逻辑、感情、和自己的风格”来组织文章
不论是创造个人品牌，还是运营组织，都要有自己独特的风格。这些风格也是呈现在读者面前的记忆点，读者会根据与众不同的记忆点形成对产品的辨识度。
比如苹果手机外形的极简风，只要看一眼，用户就能辨别出产品的品牌归属。
7、表达你理想中的世界观
写作者可以将自己理想中的世界用文案传达出来，如果用户能够从你的文字中感受到你描绘的美好场景，就会对你产生深层次的共鸣。从这个角度来看，文案也可以是一个品牌向世界传递自己价值观的一个方式。
8、好故事能给你的文章带来戏剧性的变化
自古以来流传下来的故事，其实都有其“套路”。比如《基督山伯爵》和《呼啸山庄》，细节完全不同，几乎没人能够将两者联系在一起。但去除故事的”枝桠”,故事的路径其实是一个结构——两者都讲述了被欺压的人疯狂复仇的故事。
事件其实很简单，把一个简单的事件变成一个牵动人心的故事才是一门学问。同样的素材、不同的结构，或者同样的结构、不同的素材，都会呈现出完全不同的效果。
03 营业额的80%取决于标题
谁征服了“小标题”，谁就能征服“营业额”。这句话其实一点都不夸张，标题是映入读者眼前的第一行文字，文案写得再好，如果不能一秒抓住用户，马上就会被放弃。
怎么才能写出抓住眼球的标题呢？
好标题一定是满足了两个关键点：目标明确，客户受益点明确。
作者在这里着重强调了客户受益点和优点之间的区别，因为很多营销者都会不自觉地将产品的优点当成是客户购买产品的受益点。
比如有一款扫地机器人的广告语是“扫地狗,好帮手”，而不是清洁功能强大、两秒完成清洁功能。优点是商品的卖点、特征和功能，而受益点则是商品的优点能够给人带来的益处。
相比较来说，用户更关心的是用了你的产品能够给自己的生活带来怎样的改变，而不是你的产品拥有怎样强大的功能。前者就是从“共情”的角度出发，帮用户解决问题，而后者更像是一个冰冷的产品使用说明书。
假设我们自己是一个消费者，那么你将会选择什么样的产品？所以，一个好的标题，是销售成功与否的关键。
总结来说，一篇好的营销文案，一定是和用户有“共情”的文案，它能知道用户关注的点在哪里。《戳中痛点，成为文案高手》这本书，从满足用户的心理需求出发，满足了用户喜欢即时满足、厌恶复杂方案的偏好，用调动用户情绪的方式，将自己的目标和用户的满足感绑在一起。采用直击人心的结构化创作方式，让零基础的写作者也能轻松写出优秀的营销文案。
这个方法不仅适合于写文案，也适用于生活中的方方面面。因为不论是哪一个行业，抓住了人心，离成功也就不远了。
END.
