没点心理承受力，你就别选优速快递
2月22寄快递28号收货，货物出现损坏，找客服，2号开始处理，各种推脱，优速说网点，网点说收货点，最后客户自认倒霉。详细经过2月22号，在江西某镇上寄了一个快递，25号显示到县城，中间一直查不到任何物流信息。27号显示到南昌，前面三天没有任何物流信息，在县城网点呆了两天后开始发车。因为一直查不到物流信息，便多次找客服寻求帮助，客服永远只会说一句话，登记相关信息，有专人回复（大致意思），因为电话客服建议收件后货物出现损坏后再找他们进行处理，便没多说。28号货物终于到达菜鸟，第一时间拿回家，发现货物出现损坏，我便找在线客服，说明情况，咨询处理流程，客服说货物正常签收，建议我跟网点协商（跟电话人工说的不一致）。最后又是复制登记信息，叫我登记，说有人处理。因为一直等不到电话，我再次找到客服，谁知客服说，这个问题已经处理好，我这边也接受他们的电话道歉，what？我电话都没接到，我就接受你们的道歉了吗？难道你们优速的处理方式就是电话不打直接代表客户接受你们自己的道歉吗？
当时很生气，看到客服只会复制粘贴一句话后我更生气，让他们给准确时效，下午有未接来电，因为有事情没有接到，便短信回复。3号早上，8点多给我电话，这个时间已经在上班了，我短信回复稍后回电，等我空的时候回电，却直接显示未接通(被挂断了)，找客服后终于接到电话。当时电话中，客服寻求我的意见，我说货物出现损坏，你们应当给与我相对应的回答，然后叫我加微信，补偿2天延迟的费用。加微信后说明情况，客服却变卦了，说我这个快递不收在他们网点发货的，是代收点，代收点不属于他们优速的，难道代收点跟你们不是合作关系吗？如果不是为什么人家会推荐这没怎么听过的优速快递？当时为什么不按你们网点说的，明天走不了？如果说明情况我可以选择其他快递或者开车去县城，但是你们没有。
（上图为支付记录，物流以及售后客服聊天截图）为了让更多人了解优速，知道优速快递的售后服务，我发这篇文章（当然也有生气的原因哈），以上全部为我的真实情况，并未虚假。如果你想寄快递，建议选择其他家快递，优速物流慢，售后服务差，以后我不会用优速也不会签收优速快递，如果你真的选择优速快递，那么建议你做好心里准备，因为你的快递可能停在某个地方不动。只有好的服务与售后，才能得到互赢，客户用的舒适，用的多那么你们公司才能赚的更多，但通过这次事件，优速给我的感觉就是，脾气不好的别选，会气死你。
