品质耕心：2020中梁地产完美交付标杆项目巡礼
有人说，交付是回家的开始。交付前，我们在等待中带着期望，憧憬着家的模样；交付时，我们在喜悦中走进理想，满眼都是闪亮的生活之光。从好房子到好生活的美好蜕变，2020年，中梁以完美为标准，用卓越为要求，给家人们递交了一份完美交付的成绩单。
2020年，中梁倾力打造数个“完美交付”体验，本篇重点介绍其中四个“完美交付”项目，从“淮上明珠”蚌埠的中梁·壹号院到“江东名邑”芜湖的中梁·国宾天下，从“包拯家乡”合肥的中梁·美好时代再到“太极故里”焦作的中梁·首府，中梁一直以高品质产品和极致服务为追求，用科学的理论体系，严苛的过程标准，充分连接各个交付端口，对交付标准不断打磨。2020年，中梁将“匠心筑家、完美交付”的准则精准落到每一个细节之处。
1、安徽蚌埠——中梁·壹号院
2020年，4月28日，历经了1000多个日夜的打磨淬炼，蚌埠·中梁壹号院终于迎来正式交付，将最美好的姿态呈现给深爱这座城市的人们。交付现场，蚌埠·中梁壹号院的产品力以及现场服务超过预期，在集中交付期内，交付率高达93%，交付组织与服务满意度高达96分。对中梁人而言，超预期的交付不过是分内的事，中梁希望为业主带来的家，能与美好生活汇聚，更能经得起时间的考验。
品质至上，真实可触的匠心
蚌埠·中梁壹号院力争在每一个细节上超越客户期待，步入户内，可视对讲、燃气报警按钮，网线、电话线等各类接口已全面预置，明亮宽敞、富设计感的停车场也让业主们感到惊喜。
陪验团队，内功深厚
交付团队为业主带来一场充满仪式感的收房体验。从室外的园林绿化、公共设施开始，“回家”的归属感便油然而生；进入楼宇内，从归家大堂、入户门，到可视对讲系统、应急开关等，工作人员都会主动引导业主针对门窗、水电、墙面、地面等进行多维度检验，确保业主全方位了解未来之家，力求房屋品质尽善尽美，接受每一位业主的“检阅”。
即刻响应，成就淮上凯歌
在中梁的交付体系中，房修工程师肩负着特殊的任务使命：早在交付前3个月，中梁的房修工程师就开始对园区进行精心的“一户一验”。
现场查验，提前以客户视角对品质进行把控，及时预警并处理。在验房过程中，房修工程师全天待命，若业主发现其他问题，一旦被呼叫，他们将在最短的时间内响应，即刻上门维修，及时、有效、快速解决，免除业主的后顾之忧，千锤百炼下，给业主一个满意的家。
专业打磨，营造贴心服务
用专业打磨产品，用真心服务业主。无论是疫情后特殊时期的“服务前置”，分批、分次、分时段进行交房，为每一户业主准备“暖心交房防疫措施”，还是为业主带来一场充满仪式感的收房体验中梁“陪验团队”……中梁不断研磨，提升服务品质，不负客户对家园的期待，让珠城也能感受到“梁式”的美好服务。
2、安徽芜湖——中梁·国宾天下
如果说，一个地产企业真正把项目的交付当做一个全新的开始，那么将一定能够收获客户发自内心的尊重和由衷的赞许。
首月交付率91.76%，这就是中梁·国宾天下2020年的交付成绩。
积极准备，聚力研磨方案
无数次的线上线下会议，多轮的走场，还有由区域公司、事业部及物业公司的充分联动，积极协调客关、营销、工程、开发、设计、运营、行政、财务等多个部门，中梁人以严谨而苛刻的态度对待每一处可能出现的问题，不断打磨最终方案。
日夜奋战，没有借口
从客关联合营销，提前两个月，多次与业主进行沟通、梳理业主到访日期，到反复确认后最终锁定每位业主可接受的交房时间，再到工程部门严格把控房屋质量，会同客服、设计、营销、开发等各个端口，分类排查风险，蓄水试验、外墙和外窗淋水试验、分户查验，对于现场问题，及时提出合理有效的解决方案，安排工作人员予以解决，不让任何安全隐患影响到客户入住。
事业总要求：天黑扫楼，天亮整改，力争业主收房“零报修”。
每每相遇，无微不至，交房过程中，“交房大使”全程陪同客户，贯穿审核、签约、验房等各个环节，整个交房过程井然有序，真正体现出中梁国宾天下对业主们的尽心尽责，让业主们倍感温暖贴心。一位在六郎镇的业主因独自在家带孩子，且有孕在身不方便出行，项目安排专人开车上门接送，业主开心收房。
国宾天下的忠实粉丝，一家兄妹4人都在国宾购买新房，炎炎夏日，陪验人员从房屋到车位查验，以及陪同沟通营销车位调换，全程陪同5小时，早已汗流浃背，险些中暑，在交付现场的每个工作人员，始终将“攻坚克难，只有目标没有借口！”作为工作准则。
收房应该有的幸福感，在中梁国宾天下得到了充分的给予，中梁持续秉承匠心筑家的理念，为业主，带来一个有温度的“家”。匠心一座城，未来中梁将会不断释放鲜活因子，用服务与品质打造专属芜湖湾沚人民的健康人居。
3、安徽合肥——中梁·美好时代
共启社区欢乐，兑现庐州“城”诺
2020年9月29日，合肥中梁·美好时代，迎来完美交付。从规划设计到建造成型，再到正式交付，一千多个披星戴月的时光，终于在此刻凝聚为最美的风景，迎来了中梁·美好时代最为悠远的“幸福交响曲”。
全龄住区，开启未来新生活
除了品质上的匠心呈现，中梁更实现了对全龄社区关怀系统的全面落地，从婴幼到耄耋，全方位满足各个年龄层的不同生活需求。院境之外，车库亦是归家的必经空间，精装入户大堂，出行来往之间，总有亲密的邻里相逢。中梁深刻洞察现代人居需求及生活习惯，以前瞻性眼光规划成长社区，在社区内部建设开放交流平台，让家园变成有归属感有安全感的“熟人社区”，用健康的社区盛放全家人的幸福。
在完善园林景观的同时，合肥中梁美好时代更是深刻洞察人居需求及生活习惯，以前瞻性眼光规划成长社区，在社区内部通过室外会客厅建设开放交流平台，拉近人与人的距离，让家园变成有归属感有安全感的“熟人社区”，用健康的社区盛放全家人的幸福。
全程陪验，用心雕琢细节
美好场景的兑现，伴随着更为贴心、细致的服务。
成功交付的每一个细节背后，是不断苛刻的自我要求，几个月前，中梁便组织内部专家团队一户一验，以客户视角审视和整改工程细节；交付前，中梁为了让业主了解工程进度和项目品质，设置“工地开放日”活动，与业主共同走进在建的园区，积极沟通，坚守品质。交付现场，房修工程师全程一对一陪同，为前来的每一组家庭提供详尽的验房服务。从园林环境、工程进度、工艺工法等多个维度，为业主呈现美好背后中梁一以贯之的品质追求，详细地为业主解答各种相关疑问，给予业主细致周到的服务。
4、河南焦作——中梁·首府
作为豫中区域公司成立以来首个项目交付，焦作中梁首府项目承载了所有豫中人的期盼与希冀。庚子四月，豫中区域公司客户关系部提前3个月项目驻场工作，临近交付，各种问题接踵而至。然而在豫中，一直具有着无畏困难、迎难而上的传统，区域公司果断决策，事业部攻坚克难，客服前置牵头处理风险问题，最终成功交付的同时直面业主诉求，迅速提升小区品质，为实现完美交付奠定了基础。
迎难而上，终见希望曙光
针对进度滞后，现场未完工的涂料、景观、公区装修、门窗等，约谈相关单位高层和实际承包人驻场，增加人员和夜间加班，工程部每天组织晨会和晚间销项会，全力协调，竣备前均按期完成。
精心筹划，开启极致交付
用一把钥匙开启归家的门锁，一切努力只为不负业主所托。交付前，中梁·首府的工作人员主动邀请业主分批次进入现场提前看房，现场可解决的问题，立即安排工程整改，当天无法整改完的问题，登记验房单集中维修处理，修复后经房修工程师联系业主以再次邀约的形式兑现承诺，打消业主疑虑，完美践行客户服务。
完美交付，完美服务
在交付的过程中，那些和爱家有关的投诉、报修或者意见，都可以通过中梁全国统一客服保修热线4006688108或者“中梁荟生活”进行线上报修，业主的满意，是中梁坚持不懈的追求。
中梁式交付是贯穿于项目建设周期和服务周期的立体式交付体系，中梁让爱家建造过程的每一个瞬间都清晰可见。家人满意笑容的背后，是中梁对业主美好需求的认真倾听，是中梁对项目品质的严格把控，更是中梁对服务细节的极致追求。
“吾心安处即是家。”对于中梁而言，交付是一切美好的开始。在“产品力与服务力“正蓬勃生长的当下，中梁将始终着笔匠心倾注于家的雕刻，继续为业主提供贴心的服务，我们深谙只有让完美交付成为“习惯”，才能在与城市共生的进程中，不断深挖城市理想、精进产品匠造、营造更趋于美好的居住环境。
2020年的交付答卷，中梁为您敬呈。岁月如梭，初心不改，带着对都市生活的美学信仰，中梁将继续在未来的服务之中，用专业和责任，为业主创造“有生活、有品质、有幸福”的完美生活。