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“如何成长为一个高情商的人?”
正在阅读这个问题的朋友,收藏夹里,可能已经收集了很多的文章、书籍、视频等等信息,很多理论,可能都不是第一次看到了。
“知道”和“做到”之间的距离,看起来很小,想要跨越这段距离,却很辛苦。
当我们照着许多的“攻略”、“方法”、“小技巧”,试图在生活中,和真实的人进行实践的时候,心里可能会有好些不舒服的感觉:吃力,疲惫,笨拙,尴尬,羞耻,难堪,......

当这些方法,让我们感到难受之余,还没有带来料想中的好结果时,之前感受到的所有负面的情绪恐怕都要膨胀到原来的好几倍,一旦冲破了心里所能承受的范围,我们可能就会再一次放弃尝试,退缩回自己的小世界中:
每一次尝试完之后,都变得比之前更讨厌和人交往接触了。
那么,如果想要完全放弃和人接触,怎么样呢?是否可行呢?
现代社会的分工细化,产生了一些无需与人沟通交流,仅仅依靠网络、远程就可以办公的工作岗位,在个人情感方面,在日本,也有人完全放弃与人交往,直接和虚拟人物结婚,婚后报告说感觉很满意,很幸福的新闻。
如果在不管是在工作,还是情感上,都确认自己暂时没有需求,可以不用强迫自己改变,不过如果是这样的情况,可能此时此刻,大概也就不会在这个问题下浏览答案了。
很多时候是,我们在工作上的表现很好,可是因为感觉与人沟通协作上的困难和阻碍,错失被重用升职的机会;
如果我们在工作之外,也会想要交朋友,想要谈恋爱,想要和家人有比较和谐的关系,有意识地提高自己的情商,是个人成长道路上挺重要的一个部分。
自从“情商”这个概念被提出来,就一直是心理学研究中很受关注的问题,我们先尝试把这个概念组成因素拆分开来,看看自己在哪些部分上,是有待提升的:
1. 自我觉察:
了解自己的情绪状态,难过的时候能哭,高兴的时候能笑,很少,或通常不会强行去用理智去控制和压抑情绪,不会觉得自己“应该”有什么感觉,也不会觉得自己“不应该”有什么感觉。
这种“不压抑”,并不意味着要把自己把任何情绪都行动化,而是对真实感觉的“允许”和“尊重”:可以感觉到痛,可以感觉到难过,允许自己感觉到开心,也允许自己可以感觉到满足。
改善建议①:
每天抽出5分钟的时间,问自己“我此时此刻的情绪状态是怎么样的?”,然后用尽可能详细、具体的词汇去表达和描述情绪的感受,追溯产生这种情绪的原因。
例如:小编自己,此刻是感觉是这样的:
“我感觉到自己现在有点懊恼,有点疲惫,懊恼是因为外面降温了,早上出门前我有犹豫要不要多穿一点,结果后来没有穿,在办公室里感觉越来越冷,有点后悔,生气; 疲惫是因为,一些比较困难的工作任务拖了好几天,明天就是截止日期了,感觉今天要做很多的事情,而现在做事情的状态和速度不理想,不知道今天要加班到什么时候才能做完哪.......”
如果你的回答是:
“没什么感觉”、“还好”、“就那样吧,和平时差不多”、“没什么好说的”
可能你对自己,就需要有更多的关注和照顾了。
2. 随机应变:
可以根据别人的反映,周围的环境、不同的场合,随时调整自己的沟通策略,保持自我的前提下,也可以得体应对。
改善建议②:
沟通前在心里问问自己:“这个时刻、场合、气氛,就我与ta的关系而言,说这个话合适吗?”
3.动机&行动力:
虽然我们内心可能对自己有怀疑,有惰性,也会有一些负面情绪,还是可以调动自己的各种资源,去做与自己所追求的目标所需要的事。
改善建议③:
回忆过往的经历,在一些负面情绪比较多,或感到比较不舒服的环境中,自己通常会有什么样的反应?这些反应会带来哪些结果,是你可能不太想要看到的?为了减少这样的结果,对于自己想做的事情的影响,可以尝试什么样的改进方式?
当你察觉到问题的根源,开始思考和尝试,问题就可以说已经是解决了一半了。
4. 共情能力
能够察觉别人情绪状态和变化,听到别人的“言外之意”,也要看到别人的非语言表达。
例如:称赞中言语暗含贬低的意思,嘴上说同意,却不自觉地摇了摇头...
④改善建议:
不要“以己度人”,以自己的标准,去判断别人"应该”有什么感觉,“不应该”有什么感觉,不要告诉别人,什么感觉是“没什么大不了”的,这是以自我为中心,不尊重人的一种表现。
在观察对方的情绪之余,要不断地反思,把自己的“感觉”,与现实的情况做对比,随时准备推翻自己的设想。
任何时候,都不要觉得自己是“读心大师”,当我们觉得自己可以完全猜透别人的想法的时候,就是我们被幻想蒙蔽,误入歧途的时候。
5. 沟通交往能力
在与人的交往中,自己可以处于一个舒适的状态,有可以让别人有一个舒适的状态,在与人发生矛盾的时候,可以比较好地面对处理。
⑤改善建议:
在与他人发生矛盾冲突的时候,要坚持自己,不要回避冲突,也不要委屈求全,同时也要坚持不断地反思,出现矛盾的原因,自己做事情,是否有可以改进的方式和部分。
“实践出真知”,需要我们从矛盾中学习解决矛盾,验证改善设想的可行性。
从上面可以看出,提高情商,是一件复杂而困难的工作,要有持之以恒的耐力和决心,如果自己尝试解决了很久,总是屡战屡败,可能说明,你没有察觉到问题的根源,还在表面上的一些部分来回打转,可以考虑向专业的心理咨询师求助,咨询师可以帮助你一起,更有效率地解决这个问题。
