上市公司一年救下3500人(第747期)
一年前,库克说:
“中国从未要求我们解锁iPhone,但美国要求了。”
库克没说的是,数据库,在贵州。
战时,甭管你的他的,通通征用。
四年前,马云说:
“阿里不是电商公司,而是数据公司。”
道长没说的是,淘宝,知道各个地区的女性三围比例,数据之扎实,可靠,难有对手。
两年前,李彦宏说:
“中国人对于隐私没那么敏感。”
说的很对,就是不含蓄。
以上种种,皆为数据;数据的对立面,是隐私;也可救人。
2、救人
两年前,小张12岁;正值金钗之年,却决定轻生。
她在与淘宝药店客服的沟通中,流露出该迹象。
药店客服安抚小张的同时,紧急联系阿里的“自杀干预师”。
经过情绪安抚,报警,小张被救下。
类似的事件还有很多;意味着救下了很多人。
人们会因为一个小挫折,一个小争吵,或者一件不顺心的小事,突然崩溃。
那是常年积累下的压力。
有这样一组数据:全球约有3.5亿抑郁症患者,近十年增速为18%;我国约有9500万,女性朋友更为辛苦,占比约60%。
而大多数的自杀行为,多为一时间的冲到导致。
缓一缓,就不会了。
如何缓,需要有人拉一把。
尽管是陌生人,但依旧不希望有人自己将自己给弄没了。
这不是经济,环境的角度;而是道德的角度。
3、绿网计划
拼多多GMV突破万亿,用了4年半。
淘宝用了9年;京东用了14年。
拼多多之所以在巨头的眼皮子底下高速成长,一是因为打法对了;二是因为巨头已经搭建了完整了基础设施。
前人铺路,后人好走。
而阿里打下的底子,还远不止如此。
古人为了生存,压力很大。
现代人,压力依旧大。
区别在于,现代人就连轻生,都想更“科学”一些;要好的“体验”。
这得益于科技进步。
化名小王,高考失利,决定轻生。
怕疼,怕失败,怎么办?
学好物理化,走遍天下都不怕。
是的,利用化学知识,做化学试剂。
行动派说干就干,百度搜索,淘宝下单。
由于咨询问题,以及相关订单引起阿里平台警觉,第一时间拦截发货。
联系当事人无果,找警察叔叔。
事件圆满解决;数据的人文力量。
昨天,阿里百度联合发起“绿网计划”;可谓天作之和。
这个计划,阿里内部运转多年;这一次对外公布,是想更多的力量参与进来。
比如有人想轻生,会百度搜索哪种方法无痛且成功率高;之后淘宝下单。
绿网,并不止步于此。
过去,搜索违禁词(例如黄赌毒),属非正常性搜索,会显示报错。
现在,会出现公益内容。
比如有人在淘宝搜索象牙,会显示呼吁保护大象的公益内容。
毕竟很多人是怀着好奇的心情搜索,需要被正确引导。
过去一年,阿里出现72亿非正常搜索。
百度今年前三个季度,高达386亿次。
过去一年,阿里的“自杀干预”拦截机制,联合社会各界,成功救下3500多名存在自杀倾向的人。
这些人绝大多数,只是一时冲到,需要被正确的引导。
4、人文科技
绿网计划,自杀干预,背后是数据,智能。
数据,智能的背后,是一套不断优化的体系。
7*24小时不间断,洞察,拦截,反馈,报告警察叔叔。
体系的运行,是资金的投入。
不赚钱,也就没有KPI。
助人,救人,需要的不是口号;是科技,是实力,付之行动。
商业无对错,公司的第一目的,是赚钱。
在此之外,用余力科技行善,不正是利润至上的追求么?
或许有人会认为,巨头做这种事,是否有谋求声誉,好感,以及用户购买违禁品的舆论压力考量。
大可不必。这是公益行为,可以不做;并且没有伤害任何好人的利益。
尽管吐槽过阿里第一次港股上市,以及蚂蚁上市。
但公司如人,又是多面的。
一面是股东第三,商业行为;一面是科技行善;性感人文。
如同数据所带来的便利性与隐私性;是矛盾的,纠结的。
但看到科技人文的行善力量,还是很性感的。
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