复盘方法
最近读了一本关于复盘的书《复盘:对过去的事情做思维演练》,书中的内容不多,主要介绍了复
盘的方法论,这里主要就方法论部分进行回顾。
复盘具体分为以下几步
1、回顾目标
2、叙述过程
3、评估结果
4、分析原因
5、推演规律
“回顾目标”和“叙述过程”就是“回顾”的内容,构建一个我们进行复盘时所需要的显性的盘。
“评估结果”和“分析原因”就是“反思”的内容,它的作用是找出影响事情成败的原因,以及改进措施。
“推演规律”就是“探究”的内容,它的作用是对“反思”所得到的的结论进行推演,以便得到真正的规律和认识。
具体各个步骤的注意事项为:
1.回顾目标
确定目标时要多问几个问题:这是自己当时做事的真正目的吗?这是最终的目标吗?会不会是用手段替代了目标?
例如:读书是手段,而增长见识,提升认识才是目的
再比如:老板让秘书去买晚上的机票,因为第二天要去客户公司做培训。这里面坐飞机只是手段,真正的目的是到达客户公司
不要把手段当做目标或者代替目标,复盘过程要始终紧紧围绕目标开展。
2.叙述过程
叙述过程要做到真实客观、全面完整、细节丰富。
叙述方式一般采用直接叙述方式,按发展的自然流程,一个部分一个部分、一个阶段一个阶段地进
行叙述,关注信息的有效性,不必过于追求信息的叙述方式。
用文字来记录叙述过程,能对信息进行梳理,对逻辑、思维进行训练。
3.评估结果
结果比对的目的不是为了发现差距,而是为了发现问题。重点不是关注差距有多大,而是研究“为什
么会有这样的差距”。
4.分析原因(关键步骤)
联想公司的模式:(1)成功的关键因素(主观/客观);(2)失败的根本原因(主观/客观)
原因分析是否到位,决定了复盘是否卓有成效
可以从与预期不一致的地方入手或从事情的关键点入手。
最后
复盘的结论必须是指向行动的,指导我们实践。如果结论指向外部,指向别人,很可能会破坏复盘本身的运作,复盘本身是用做指导成长的。