谷歌设计案例
原文地址
https://www.uxcoffee.com/episode/85
我的笔记
设计案例一
设计目标
设计浏览器的autofill/自动填表功能
前期做的事
- 自己试用产品，分析产品步骤，寻找改进改善点；
- 找产品的用户研究报告，Chrome用户论坛上会有很多用户反馈报告，和用户建议；
- 学习竞品，看别人是怎么做的，把别人（火狐、Opera、microsoft、QQ、猎豹）产品下载，所有功能都用一遍；
- 竞品分析时，可以去App Store看这个相关的app有哪些，都下下来，顺便看下这些产品的下载量体量；再看看app的评价，着重看差评；
- 知乎、quora 对于产品的讨论，能带来很多新的想法，80%的问题都已经被回答过了，search就行，20%需要research；
- 看数据，漏斗（funnel）数据分析，看转化率；看为什么有的数据非常低？【场景：有的信息必填，导致走到最后一步非常难；后面改成信息不全也让保存，可以再补充。】通过数据漏斗研究可以发现数据背后的真相，和发现产品的设计机会。
后面做的事
（通过产品研究和用户数据分析，发现产品许多的问题）
思路
- 表层视觉：视觉上
- 体验问题：好的设计是无形的，感觉不到它的存在；
- 后台底层：速度、提升准确性
- 几位一体
演示
- 将问题整理到一起，做成PPT（pitching deck），很多页（一个完整的故事）
- 讲一个故事，他的每一步是怎样的，会有什么问题？其他的浏览器是怎么做的、第三方插件是怎么做的，我们能学到什么
- 整理每一步的数据是怎么样的
- 提出解决方案（考虑到你的演示对象，避免漫天的问题造成了恐慌），可以提出基本的可能方案
实现
- 这个PPT发给了合作的同学和一些大佬，最终拆成了十几个项目去实现，因为涉及的东西可能包含表层、中层、底层
案例经验
- 不要局限自己的岗位，你想得越深你的同事会越信任你越尊重你
- 会自己写文档：一方面帮助自己理清思路，另一方面告诉同事这个问题我已经深思熟虑过了，这是证据。
- 循环正反馈：有时感觉好的话，会写一个完成的故事和方案，然后发给同事和领导们。我自己觉得做一个好的呈现是非常有仪式感的，你想了很久，把这个事情做一个好的结局，你做的越吸引人，看的人也越多，这是个正反馈。
设计案例二
设计目标
产品想吸引更多年轻的人来用。
Chrome在年轻人中使用率不高，他们花更多的时间在其他app上。想一些什么办法/项目可以让他们回到openweb上来？
（从0到1的设计项目，有方向但是无观点）
设计策略
- 有investigation period（调查时间），自己想，灵感是要收集的。
- 有make week，设计师腾出一周时间，不做日常工作，专注于提出新的产品想法。
如何收集灵感？
- 建立自己的seed deck（种子）：看到好的产品、与你相关的产品、比较有趣的产品、令人有启发的产品，截图放在deck里，并随便写一两句话。【主要做收集】【个人的、随意的】
- 从 Product Hunt 上体验新产品
- 在Twitter上 follow 一些公众号，有相关新产品报告
- 团队seed deck：思考过的、选一个靠谱的往里放。主要是inspire others，会做简单原型出来。【团队的、靠谱的】
设计思维
如何思考产品方案？
做两个极端的方案。
- 比如做通知提醒，往坐标轴的一端，就是我什么也不做，也不通知；往坐标轴的另一端就是，我想尽所有方案通知他，站内信、邮件、短信、电话，非常让人烦的那种。
- 一般最终我们的方案都是比较折衷的，两端的方案会不太自然。但是这个方案依然会有帮助。这件事会帮你想好这两个方案极端情况下是什么样子。有一端你会用到穷举法，列出所有的可能性，这是一个帮助你思考的过程。
- 【有时候，不极端你可能想不到这些方案，而这些方案还能恰好产生好的结果】
- 【有点像发散的方法】【会帮助你做决策，完全不加这个功能行不行？加得会不会太满了？】
如何思考？
- 有的想法是在不经意间出现的，缓存在潜意识里，在放松的时候才会出现，所以要多散步🚶♀️
- 大脑存储不了所有的东西，所以需要借助外力存放东西（硬盘、印象笔记、想法给整理出来），这样不会有很大的记忆负担。大脑才能更好得工作。
- 和不同思维的人交流也挺重要的。和同样岗位的、PM、工程师，可以随便打个招呼
如何安排时间？
时间有限，投资你的时间
- 【60%】根本时间：基本工作，做好完成好已有的工作【如果大家发现你能做很多，会给你更多的工作，挤压提升时间，这是一个恶性循环】
- 【40%】提升时间：
- pick the hole 找问题时间：找自己产品上的问题，挑刺。补缺补差时间【深度思考】
- speculative 探索性时间：高风险投资/时间分配
- 越往上层晋升，越思考战略层，而不是表层。少code、多战略
- 养成时间安排的习惯，变成本能：人做决定，5%用的是理智思考，95%用的是习惯。
为什么离开Facebook？
人应该是脚踏实地并仰望星空的。当时在Facebook感觉仅仅是脚踏实地的，对Facebook那一套很熟悉，但是对外面的啥也不懂。像一颗孤独的行星，你好像没有任何借鉴，并没有参照物，很少有灵感上的借鉴。不是自己想要的状态。
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我已经做到的：
- 有自己的灵感本，将自己平时遇到的和自己相关的好的产品设计存下来
- 随手记录📝，减轻大脑记忆负担，让大脑更专注得运转
- 思考表面以下的设计
- 写文档（比如当下嘻嘻嘻）
- 不局限自己的岗位
我可以做得更好的：
- 我在提升时间上，花得不够。因为我就是文中说的，我的效率很高，能做许多工作，于是我接了很多活，思考时间就少了。对产品和对设计的深度思考远远不足，而深度思考才是能走得更远的东西
- 将时间分配养成习惯
- 通过故事串起整个设计链路（⚠️重要，待学习）
