学习日记之新媒体营销思维与框架

新媒体营销要有两个思维：内容和营销

• 内容面向用户。我们想需要知道用户想要看到什么样的内容。
• 营销是流动的。在产品的整个生命周期要使用不同的策略。这里可以从用户购买行为的几个阶段来调整策略。

用户购买行为（销售漏斗）

问题感知阶段——教育市场，让用户发现问题，提升市场需求。例如整形，让用户对其现有个了解。 发现产品阶段——在这一阶段用户已经发现问题，开始搜素产品解决自己的问题。这里就要告诉用户怎么解决问题。 评估产品阶段——用户已经有了花钱解决问题的想法，在对比各家产品。这阶段就要让用户知道自己产品的卖点，优势。 购买产品阶段——进入这一阶段的用户往往只差一个契机让他付费了，那么优惠就是那个契机。 购后评估阶段——即售后阶段，良好的售后免去退款的麻烦还能带来进一步的付费、推荐，售后也要做好。 针对不同的用户购买阶段，要有不同的运营营销方式。

营销框架常见的有“4P框架” “PMF模型” “营销漏斗” “AARRR漏斗”，这里详细说下6W营销框架。

6W营销框架

6W营销框架

6W指的是what（物）who（人）when（时）where（地）why（因）how（法） what即产品/服务，营销最基本的，要先了解你的产品。它是什么，有什么卖点优势。 who即目标用户，确定好产品/服务面向什么样的人群。 when这里就涉及到客户旅程了，不同的阶段该使用什么样的营销方式。 where即营销渠道，网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎……选择适当的营销渠道很重要。 why指的是营销目标，所有的营销都需要有一个目标，可能是提升品牌影响力，可能是获取潜在用户，可能是增加销量……有了确切的目标才好制定“有效的”营销计划。 how是为完成营销目标做的一系列的计划，会涉及到一些文章选题策划、活动策划、广告策划。 细说这些点呢，还包括很多。

• what 企业产品 什么样的企业？提供什么样的产品服务？差异化卖点是什么？盈利模式是什么样的？等等问题。要了解企业产品，那可以研究下它的商业模式画布。 商业模式画布从9个维度来描述企业产品是如何创造价值的，9个维度都代表着成千个可能性和替代方案。 商业模式画布

• who 目标用户 对于目标用户要进行尽可能细致的市场细分，一般从地理、人口特征、心里特征、行为方式几方面进行细分。有必要的话还可以一对一的调研绘制用户画像。 用户画像

• when 销售时机 根据用户购买旅程来确定什么样的阶段该做什么样的营销。 客户旅程与销售时机

• where 营销渠道 营销渠道有那些，有付费的有免费的该怎么选择，不同的营销应该放在何种渠道上，这些都可以考虑。这里也需要根基客户旅程的特点选择不同的营销渠道。 客户旅程与营销渠道
• why 营销目标 营销目标不是随便说说而已的，可以通过目标管理的SMART原则制定一个合适的营销目标。 Specific 具体性 目标要具体，对应的到特定的工作指标。 Measurable 可衡量性 目标要有明确的数据作为衡量。 Attainable 可实现性 Relevant 相关性 目标要与其他工作目标有所关联，最后指向一个大目标。 Time-bound 时限性

最后how 营销方法这里就太多了，不细说了。 6W框架里面还有很多小点，以后慢慢挖吧！