又见“摄魂怪”

很久没和政府部门打交道了。

以前几次交集都令我印象深刻。办事人员的态度都让人觉得浑身冰冷，被恐惧的气氛笼罩着，所有的希望和幸福都被剔除，只剩下绝望和恐惧。像极了《哈利波特》里描述摄魂怪出来时的情景。

他们并不是通过言语上多激烈或恶毒的咒骂你而实现这种恐怖气氛的塑造的。仅仅通过简单的话语，外加骨子里散发出的疏离、蔑视以及厌烦，就成功地勾勒出了这个恐怖气氛。实在非常魔性。

我一个朋友说，现在政府部门已经不比以前，服务好了很多了。

上个月去换驾照，觉得确实还不错，谈不上多热情，起码会被受到起码的平等尊重。

可今天去出入境大厅换护照，却发现，摄魂怪又回来了！过去几个小时了，现在想起那个女办事员充满蔑视与疏离的不耐烦口吻，还是吓得瑟瑟发抖。