扫除道 白术不如一清
《扫除道》是一本书,是讲认真打扫卫生给人给事业带来的影响力,和《匠人精神》一样,认真的、长期的做好一件有核心的小事。 这两本书都由著名投资人梁中正由日本引入国内。 《扫除道》中的键山秀三郎在日本之所以有这么的影响力,就是通过扫除道的活动让日本变得更加干净整洁,同时让人心变得更加团结凝聚,就在于他坚持了整整60年的时间。 话说干净整洁本来也和新旧贵贱无关,从前生活困难时期,形容一个不平凡的人常常是:衣服洗得发白,但干净整洁,会让人心生敬畏。一所普通的房子,打扫的干净整洁,能看出主人情绪稳定、气度不凡。 文中键山秀三郎小时候的生活颠沛流离,经常在战后的疏散点居住,即使那个时候,他的父母也是每天都在打扫卫生,因为居住在那样的地方,既然也不能做其他事,那就打扫卫生吧。 平时他的爸爸都是一个温和从不骂孩子的人,但是倘若在百货商场他拿手去摸橱窗里的玻璃时,他的爸爸却会非常生气,说,人家把橱窗擦得干干净净是非常辛苦的,用手摸了之后就会留下指纹,还有其他人也要来观看,这就给擦玻璃的人增加了劳动量,我们不应该给他人添麻烦。 键山秀三郎自己长大以后,成立了一个汽车出租公司,前期效果不好,有很多投诉,可是他自己也不太会管理,于是只好在公司里打扫卫生,擦地、扫厕所,把一切东西都搞得整整齐齐。十年的时间,都是他一个人在打扫,十年以后,有一两个员工开始帮忙,原因只是因为看见老板总是打扫,自己不去帮忙有点不好意思。 当员工们参与进来以后,他们感受到了打扫的美妙,因为打扫完了之后,大家的心情非常轻松,于是越来越多的人参与了进来。二十年的时间,整个公司形成大家一起打扫卫生的习惯,大家每天早上六点半到公司一起打扫卫生,打扫到八点半,大家再坐在一起吃从家里自带的早餐,这种氛围,让周围参观的人都产生了满满的幸福感。 扫除道开展了20年的时候,大家都纷纷前来学习取经,在开展到30年的时候,他们成立了扫除学习会,40年以后,整个日本把扫除变成了维护治安的对策,哪个地方的治安不好,一些飙车青年出没的地方,就把这些闲散青年都叫来一起打扫。 键山秀三郎最初在公司里一般都是别人弄脏了,他来打扫,毫无怨言,后来是大家一起打扫,周围坏境变得非常干净了,他又亲自带队到他的合作伙伴的店里去打扫卫生,去扫厕所,清理周边的环境,一家店一家店的地感召。 这样坚持的结果是,和任何客户合作,即使是远程的没有见过面的客户,也不事先报价,都是需要什么,把东西寄过去,再把账单寄过去,和消费者之间绝对诚信、绝对可靠、绝对安全,什么都不用说,放心买就好了。不然可以看看公司的环境和厕所,顿时能让人信赖。 在《扫除道》里有一句话,叫作:白术不如一清。意思就是:你有各种各样的招,你会各种各样的手段,你不如把一个东西弄得干干净净,你能够把干干净净这件事做到,这就是扫除道发挥威力的地方,白术不如一清。 那么,怎么通过打扫找到那种幸福感呢? 首先,你的幸福不取决于你在做什么,而取决于你做这件事情的方式。那么先要备齐工具,并且打扫的工具要放在显眼的地方,深以为然,长期以来,我也把教室的垃圾桶和清扫工具放在讲台旁边,这样可以有效避免学生乱扔垃圾和远程抛掷,及时清理和更换。卫生工具也不要藏在卫生柜里,感觉不通风,不合适。 键山秀三郎的公司里会把清扫工具整整齐齐放好,做相应的标识,其中还有许多的小专利,当参观者看见一面墙的工具放在那儿的时候,会被这种完善的工具分类和整理整顿方法征服,不由地产生敬畏之心。 其次,对待清扫要不怕动脑。比如哪种污渍用哪种方法祛除更有效,都要动脑筋思索和实践,找到更有效的方式,这也会成为支撑你将扫除进行到底的力量。在这个事情上动脑筋,那么在给客户服务的时候,也会习惯性认认真真动脑筋,动脑筋让你的大脑变得更加活跃,从而爱上客户,愉快工作。 当然,打扫卫生不会马上给我们带来好处,通过扫除、清洁环境,只能让职场气氛变得和谐,和谐的工作环境有助于心灵浮躁消失,从而具有抑制怒气的效果,所以,大扫除能够磨炼人的心性。 在键山秀三郎的公司有个规定,就是:每天都要擦车。他认为每天都要清洗汽车有两个好处:一是减少事故率,走在路上,车如其人,光鲜亮丽总能得到更多的瞩目和尊重。二是每天把车打扫干净,可以获得客户的尊重,同样也是车如其人的道理。另外,在公司里是谁有空谁擦车,并不是光指挥别人做,久而久之,每个人都会有奉献的精神,都有利他的心,都希望事物变得美好,人和人之间相处更为简单。 在扫除的范围里是这样规定的:扫除的广度和深度与人品成正比。如果你打扫卫生浮光掠影,那么人品就不够,所以,键山秀三郎他们每次去打扫的时候,不光打扫自己的卫生,还延伸去给社区打扫,越扫越远,周围的公共厕所、公共街区都打扫,在打扫渗井盖的时候要先把周围的蚯蚓和小虫请走,再把里面的淤泥全部掏出来,要打扫到从内到外都泛着光泽。对打扫厕所,他们更有自己的一套办法,先、然后、再,都有特定的规则和程序,对此有专门的漫画,把整个打扫的过程都画下来,照着做,就能成为一个扫除高手。 认真打扫有五个好处:就像王阳明的格物致知一样,一是能让你成为一个谦虚的人;二是成为一个有心人,不要浮光掠影;三是培养感动之心,感动于自己也能静下心一心一意做好一件平凡小事;四是萌生感恩之情,与其老想着自己缺什么,不如想想自己有什么,与其寻找不能做的借口,不如想想当下能干些什么,感恩细小的事物;五是磨砺心性,扫除的时候,人心多半是良善的,不可能一边打扫一边思考怎么谋害他人,不会产生憎恨的情绪,扫除能让人泯灭心机,保持一颗纯粹的心。 所以,扫除具有净化心灵的作用。 键山秀三郎通过打扫卫生能改变整个日本,他曾经遇到开电镀版成的田中义人,通过教对方打扫卫生改变了工厂总是生产残次品的现象,将扫除道进入学校,进入社区对待社会青年,都收到了良好的效果。 扫除道,这样一心一意的坚持去做一件小事,诚信待人,心静如水,我们也要做一个心灵像环境一样清洁,环境像心灵一样清洁的人。