我做了2个小时的运货员，崩溃了2小时

合租的室友JIA讲起跟朋友Sisci有关「寄送包裹」的事情，我说我想把它写下来。所以本篇内容都只是室友的单方面说法。文中的图片皆为事实，只对有指涉的图片进行选择，打码。对室友的经历也只进行了有必要的修改。

修改简历时，朋友Sisci打了个电话过来，语气很是着急，问我有没有空。一般这种情况下我不敢说有空。

他一句「现在有事忙没？」我一句「你到底什么事？」的你推我搡之后，Sisci开门见山，要我到黄埔区去寄送一个重要的包裹。我查了下路程，需要转三趟地铁，再搭一班公交。

因为手机没电，我打算迟点搭地铁过去。没过多久，Sisci在电话里让我在4点40分前到，让我打滴过去。此时已经4点19分，过去需要30多分钟，有点来不及。

我赶忙穿了拖鞋，手机只充了25%，充电宝又因为前几天在找房时被晒爆了。

刚上车，就跟司机说：“师傅，我有急事，麻烦快点。”司机点头，说好，之后一路上我们都没有说过一句话。

我没催，一方面是安全问题，另一方面是跟Sisci的关系没有到那种需要我豁出去的地步。认识他只因为在湛江读师范时，那时候部门常聚会喝酒，惯例会把不胜酒力的先灌趴了，Sisci会在轮到我之前把摇骰的点数特意加大。

我会帮这个忙，很大一部分是我很难去拒绝别人。

我把头歪向车窗，并没有感到特别着急。反倒是司机在车陂路的堵车缝隙中不断地打转向灯，加速，在快要上城市高速道时，司机鸣了一声长笛，从一辆大货车的前方横插而入。

从高速下来后已经过了约定的40分。Sisci向对方又延迟了10分钟，我说一定能到，就差一公里了，恰在此时堵在了掉头的专用道上。

司机几次想切到直行道上，都被后头的车给鸣笛警告，最后猛地，越过堵车的长流。掉头的指示灯还红着。司机把方向盘打死，融入到另一侧通畅的反向道中。

那个包裹放在保安亭的门口，按照Sisci的指示我打了货主的电话，刚询问是不是xx先生，现在厂区门口，对方很快打断了我，「你到底在说什么啊，不知道，打错了吧你」。

我重复了几次货主姓名和厂区的名字，对方都是不耐烦地打断了我。朋友给了一个座机的电话，语气缓和了许多，让我送到某个货厂的二楼。

那个包裹不大，但搬起来很重，我走了挺长的一段路。到货仓的温度很冷，环境复杂了起来，我问了好几个人，才满身汗地坐上二楼的电梯。

站在仓库管理的办公室，我问了一个人，说要等。Sisci让我不用等，我就问了一个人，因为听不清，那个人被冒犯了似地让我找一个平头的人。

平头的人问我为什么这么晚，我说抱歉。听声音才知道他是刚刚电话上的那个人。他走到前台看我递的单子不对，说不是这种！我问了哪一种？他说其他的，我问了Sisci，他让我再问问，平头的人指了指一个箱子，我看了单后问Sisci，Sisci再问寄货的人，原来放在箱子里。

我想让平头的人拆开一下，因为以往我拿快递的时候，快递员是不能拆的。平头的人坐在椅子上，说我那么忙！我说了原因，他说为什么是我拆呢。

当时已经在克制情绪了，所以我不打算借一下剪刀什么的，就蹲在地上，用手把捆带慢慢扯下来。

我把单递过去，平头的人又递给了几张单给我，挥挥手，我走到一个工位前。这里这里，后面一个人朝我挥手。他在电脑登记了信息，又挥挥手。给另一个人登记完，又重新回到前台那里，平头的人在盖一堆单，我等了会，有人插队我又等了会。

之后平头的人起身，说了一句很无力的话，我听不清，就很茫然看着他走到一堆货物去，他回过头来，说搬过来呀。我搬了过去，要到另一个工位那里验货。

货物有21个因为包装问题需要拒收，我说得问一下。手机电量只剩4%，很卡，电话里听不清朋友在说什么，很着急地让他发文字。朋友说寄货的人会打电话联系我。

等了很久，平头的人过来问那个人「一个箱子搞了那么久」，工位的人抱怨说还不是因为他不肯拒收！我没办法，手机没有消息，我只好到前台去签拒收的单子。

我还想问一下Sisci拒收的事情怎么解决，平头的人很急，说他快要下班吃饭了，让我快点签了拒收的单子。我想拍张收货单子的签名。平头的人让我到楼下去拍！我把拒收的单子拿过来签时，口罩里的汗水一下子倾倒出来把单子弄湿了，于是又换了另一张。

我很有很有那种想破口大骂的冲动，4点40分前一定要赶过来，就因为要早点吃饭！

但我不能。

如果被投诉了，连累到的人并不会是我。

走到厂区的大门口，手机震动了一下，提醒30秒后关机，我在匆忙中找了室友的手机号码，跟保安借了支笔记了下来。

Sisci之前说过会来接我，如果没来接的话，等到天黑我就跟路人借下手机，让室友从天河滴滴过来黄埔接我。

接着我一个人坐在路口的一辆共享单车上，抱着一箱装着拒收的货品无所事事地等着。不知道等了多久，最后Sisci的车还是到了。

一上副驾驶，Sisci几乎是怒吼了起来。

你知道吗！我他妈就为了这48块钱！我就只负责运送，装货和卸货根本就不在我的（职责）范围内！她（寄货人）让我11点40分前一定要到！我到了，到了收货人电话一直打不通！好不容易打通了，说他在吃饭！得让我等到1点多！我打了电话跟她说我不行，我还有其他的单要送！我说我放在保安室那里，拍了照发给她！她说不可以，如果放在保安室她就要投诉我货物丢失！还有拼单行为！我当时车上就只放了她那一箱货品！我没办法，我得去把之后的送了！她就举报了！平台上我直接被永久封了号！

因为Sisci正在开车，我试图安抚他冷静下来。

从白云区一路快速过来，车子已经电量不足。在充电站等待充电时，我才知道这本是一件送货、验货、签单就能解决的事情，但因为寄货人没有提前说明验货会是这么一件繁琐的过程，导致事情一步一步往极端上走。

在Sisci给我看的微信聊天记录上，有两句话异常刺眼。「他们那边比较难搞」「你以为钱这么容易赚」。

那隐藏的一个多小时验收过程，又他妈算什么回事？

因为在天河区有货车限行，Sisci就把车停在路边，准备等到晚上8点通行时再上高速。

平台客服这时打了电话过来，问是否协商解决好下午的事情，Sisci再次激动起来，重新说了一遍事情原委，客服说会核查，Sisci问是否有维权的途径，客服说已经把讲述的都记录了下来，会通过相关途径核实。

我不想听这么敷衍的话！你们考虑的永远是顾客！客服再次重申了一遍已经把讲述的都记录了下来，会通过相关途径核实。

上了高速，Sisci的情绪渐渐缓和下来，开始跟我讲起开车的各种注意事项。少开远光灯，不要盯着导航看。

突然间Sisci成了一个教练一样，问我如果右方的车不肯让道又该怎样？那你就只能一直开，到下一路口才能下。

总之，开车最重要的一定要胆大心细！

刚说完，在匝道的转弯口就出现一辆等待红灯的车，如果这时候40速那刹都刹不住了。你还得提防新手司机跟广州的出租车司机。

感觉就像实时教学一样，隔壁相反车道排了一整条长龙，Sisci指责为什么不到前面开阔的路口掉头？现在好了，一群人都在看你怎么在路中心掉头；一辆蓝色的taxi与旁边一辆白色轿车同时变道夹击到我们的前面来。咒骂了一句之后，Sisci还是「佩服」了一下某些出租车司机敢开brt公交专用车道。

论险象环生的交通，Sisci怕的还是在CBD送货的时候，管控很严，稍不留神就会扣分。

他讲起一次在那边的送货的情况，因为没有地方停车，只能到停车场去，那次寄货人有提出加钱让朋友帮忙把货物搬到楼上商场去。一共12箱，不算太重，但一个人搬上去还是太吃力了。

到了商场，想让工作人员帮忙一下，但因为这不是他们的工作，都提出各种理由拒绝。到仓库的通道很窄，Sisci第一箱是抛了出去的，后面几箱慢慢推了进去。

商场那边投诉到寄货人那边，寄货人投诉到平台，在监控视频上看到Sisci是抛掷箱子的，要求对箱子的物品进行赔偿。

Sisci当时在开车送货中，晚上打电话给寄货人，没接，他发了很长的一段话过去，想让那边体谅一下。后来寄货人发了一个停车费的转账给Sisci，Sisci又转了回去，寄货人发的最后一句话，是东西没坏。

在车的前头放有一张挪车电话的纸板，在广州基本没有免费停车的地方。

刚开始的每晚凌晨Sisci都能接到需要挪车的电话，有一次停在一间器材店前，半夜要求挪车，Sisci跟器材店的店主商量了下，因为自己很晚回来，早上又很早离开，所以不会影响生意。

商量的结果是给Sisci免了一半的停车费。

吃完晚饭，Sisci把这次71块钱的打车钱转给了我。

“今天算是亏了。”他说。

时间已经快到十点，Sisci要做的最后一件工作，是到快递店把21个拒收的货品快递到付到寄货人那里。

补充：室友的手机开机后收到了寄货人「两个电话打入」的信息。室友jia的朋友Sisci在平台上已经解除了封号。寄货人也已经付了运输费。

室友一些话：

1、货运平台一般不包括装货与卸货，如果有需求，需与司机进行协商，尽管那个理由是「不就是想多要钱吗」。

2、很感谢那位滴滴司机，为了一个陌生人冒了那么大的风险。

3、在不知道后来的事情之前，室友都是以想要摆脱麻烦的心态去对待「寄送包裹」这件事情。他想说：我不是一个好的朋友，真的很抱歉。

事情的最后，总要有个总结。但我又觉得「互相理解、体谅，世界会更好」这类答案又太过肤浅。就像李诚儒所说的，「我只是认为，不能用廉价的笔触，来引起广泛的共鸣」。

似乎现实里的问题，每个都有答案。但纠纷还是会上演，这是一个不断旋转的圆圈。

「寄送包裹」这件事情，本质上还是「效率」的问题。你有你的工作效率，我有我的工作效率，在时间为利润的当下，两辆效率的火车撞在了一起。特别是在还有「迷障」的情况下，不可控的因素会更多。

而为这不可控的因素所买单的，可能是一个闯了红灯的人，一个从白云区飞速跨到黄埔区的人。

在工作上，我也很希望能够在5点40分的时候没有再有工作进来，我想早点下班，不想私人时间被占用。我也会因为购物的问题，对客服进行百般刁难。

这不是一个「理解」就能解决的困境。如果我理解了你，又有谁能够来理解我。协商是一个漫长的过程，小时候会被威胁「我把你爸的车给砸了」，长大后会被威胁「我要让你失去这份工作」。

暴力与歇斯底里，挺有效的，往往能直接达到我们想要的目的。但支撑住这个「目的」的，摇摇欲坠，可能会被另一种暴力瓦解。

兜来兜去，还是没有一劳永逸的答案。

总觉得人与人之间该保持着冷漠为好，彼此与彼此互设壁垒，才能保有自己的一亩三分地安全。但隐隐觉得，总有些东西能够去改变什么。

看过一本短篇集，有一篇是《想成为神的巴士司机》。小说里面的司机从不为迟到的人开车门，不论老弱妇孺。

一方面是一个人的微笑与感谢，另一方面是社会的整体利益，这个司机知道自己该怎么做。

有一次司机想起自己曾有个想成为神的梦想：如果最终能成为神，他将慈悲为怀，倾听所有由他创造之人的祈求。

因此，司机为一个患有「迟到十分钟」的人开了门，当那个人赴了一场约会却被放了鸽子之后，他精神涣散，慢吞吞地走到车站，却发现司机不顾一整车人的抱怨在等着他。

故事到这里就结束了，但那个「迟到十分钟」的人并没有，那个一厢情愿的司机也没有。

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