电话销售,没那么难,但心理素质要过关
看了B站、知乎,几乎所有的回答都指向了这几点
1⃣️如果没有业绩你的心理会崩溃
2⃣️千篇一律的话术对自己并不一定有提升
3⃣️陌拜和网络销售比电销更加有效
对于第一点,我想说的是难道你做其他行业没有业绩你就不会心理崩溃吗?在其他行业做事没有成绩,老板会辱骂,同事会轻蔑难道这样你就不会心理崩溃。崩溃的前提是你没有业绩。在每一行都是一样,而不是针对电销。电销往往效率很高,但是一个最重要的缺点是难以取得他人信任。在茫茫人海里,两个不曾见面的两个人通了电话,如何叫对方信任你?放到我的身上,我也会不信任他。而且每个人都在为社会奔波,谁又有时间认真听完你想销售的东西呢?我以前也接到过类似的电话,一般听到一半就挂断了,你看自己都是如此,如何苛求他人像你想的那样呢?本来就是残酷的社会,又为什么把社会想的那么美好呢?
在每个行业都是拿业绩说话。作为电话销售如何才能有业绩呢?我听到的策略都是电话轰炸。我觉得电话轰炸很有效,多尝试才能有机会。可是如果你的电话轰炸却只能给对方带来厌恶,你们你必然会失败的。就像自己接的电话一样,想立马挂断。那么如何在电话轰炸的过程中能够让客户耐心听完我想说的内容并对此有兴趣呢?那肯定是有策略的。
1⃣️电信诈骗横行让电销进入严冬
社会上的互不信任的情况十分严重,一个重要的原因就是电信诈骗十分盛行。为了不受骗,最好就是直接挂断。其实你让他人信任的时间只有那几秒,那几秒不是去洗脑式的推销,人之常情,我们都会厌恶。那应该怎么做呢?利用人们的心理。人们愿意帮助曾经帮助过的人。如果先让他帮你一个小忙,他会更加愿意帮助你。于是就拉进了两个人的关系。
所以如何让他在这几秒里愿意帮你一个忙或者认同你成为了关键
让别人开心也可以拉近关系。笑话,段子
同理心,理解他在生活中那么累,理解厌恶接到电销电话。
2⃣️废话不多说,由小到大
如
您家里有今年高考的孩子吗?
孩子高考成绩预期/结果怎么样呢?
您期待您的孩子上那一类大学?
也没有兴趣考虑大学继续教育学院呢?
介绍优势大学资源,城市资源
3⃣️就算不是目标客户也要保持好的态度,为行业积德,不要不是目标客户就没有礼貌地挂电话,自己深有体会……